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Maîtriser l’intelligence émotionnelle au travail : Clé de la réussite professionnelle

Réf. : PGF982
12 personnes max.
2200 € HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
2 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Comprendre le concept d’intelligence émotionnelle et ses enjeux en milieu professionnel
  • Identifier et gérer ses propres émotions au quotidien
  • Développer l’empathie et mieux comprendre ses collaborateurs
  • Améliorer la communication interpersonnelle et la gestion des conflits
  • Favoriser un environnement de travail positif et productif

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l’intelligence émotionnelle au travail, 71 % des managers échouent dans leur poste, générant des conflits qui font perdre 27 jours de productivité par employé et par an.

  • Les entreprises subissent un turnover 2,5 fois plus élevé, coûtant en moyenne 35 000 € par salarié remplacé en recrutement et formation.

  • Votre carrière est menacée : équipes démotivées, promotions bloquées, et burn-out personnel multiplié par 3, avec 60 % des cas liés à des lacunes relationnelles.

  • Chaque mois sans compétences émotionnelles expose votre business à des pertes cumulées de 15 % de performance et à une réputation fragilisée.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Comprendre l’intelligence émotionnelle et ses fondements

Définition de l’intelligence émotionnelle, historique et fondements scientifiques. Distinction entre émotion, sentiment et humeur. Tour d’horizon des grands modèles : Salovey & Mayer, Goleman. Exploration des cinq piliers : connaissance de soi, maîtrise de soi, motivation, empathie, compétences sociales. Exercices pratiques d’auto-diagnostic et prise de conscience de ses propres émotions.

Module 2Identifier, accueillir et gérer ses émotions

Travail sur le vocabulaire émotionnel pour mieux cerner ses ressentis. Techniques pour reconnaître précocement une émotion. Outils pour gérer le stress et les réactions émotionnelles : respiration, ancrage, mindfulness. Mise en pratique d’exercices pour calmer le mental et éviter les réactions disproportionnées.

Module 3Développer l’empathie et améliorer ses relations professionnelles

Distinction entre empathie émotionnelle, cognitive et compassion. Pratique de l’écoute active et feedback constructif. Techniques pour mieux décrypter les émotions des autres (verbale et non verbale). Mise en situation sur des cas de communication difficile, gestion de conflits, comment désamorcer les tensions grâce à l’intelligence émotionnelle.

Module 4Faire de l’intelligence émotionnelle un levier de succès collectif

Influence de l’intelligence émotionnelle sur la cohésion d’équipe. Construction d’un climat propice à la collaboration, prévention de l’épuisement professionnel. Leadership et intelligence émotionnelle : styles de management et impact sur la motivation. Études de cas et ateliers.

Module 5Plan d’actions personnel & intégration des acquis

Co-construction de plans individuels d’amélioration. Identification des leviers de progression et ancrage des bonnes pratiques. Simulation d’entretiens difficiles, jeux de rôle, retour d’expérience et partage des apprentissages. Évaluation finale des connaissances et accompagnement pour maintenir la dynamique.

Méthode d'évaluation

  • QCM initial et final pour mesurer la progression
  • Réalisation d’exercices pratiques en situation réelle
  • Élaboration d’un plan d’actions personnalisé validé avec le formateur

Méthode d'apprentissage

  • Exposés théoriques et apports scientifiques sur l’émotion
  • Mises en situation et jeux de rôle personnalisés
  • Groupes d’échanges et retours d’expérience
  • Support pédagogique complet téléchargeable

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Maîtriser l’intelligence émotionnelle au travail : Clé de la réussite professionnelle est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Maîtriser l’intelligence émotionnelle au travail : Clé de la réussite professionnelle, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Maîtriser l’intelligence émotionnelle au travail : Clé de la réussite professionnelle s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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