Formation Résolution de conflits 2026 - Maîtriser la médiation

Formation très difficile · Expertise requise

5 500 € HT

  • 5 journées
  • présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : NLZ657
10 personnes max.
5 500 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 9 900 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
5 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Les entreprises qui négligent la maîtrise des conflits perdent en moyenne 25 % de productivité annuelle selon des études récentes.

  • Les tensions non résolues entraînent une hausse de 40 % des départs volontaires et des coûts juridiques élevés.

  • Les managers sans ces compétences voient leur carrière freinée et leur crédibilité remise en cause.

  • Agir maintenant permet d'éviter ces pertes et de sécuriser la performance collective.

Youcef TAHRI, Formateur Learni · Expert Management
Youcef TAHRI

Formateur Learni · Expert Management

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

42 263 formations · 25 pays

  • CESI
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On propose des formations avec un ingénieur dédié

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP, Vanatome et Atos. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Résolution de conflits

  • Maîtriser les techniques avancées de résolution de conflits dans un contexte professionnel
  • Développer des compétences certifiantes pour gérer les tensions en entreprise
  • Concevoir des stratégies de médiation adaptées aux environnements complexes
  • Optimiser les relations interpersonnelles grâce à la formation professionnelle
  • Implémenter des processus de gestion des conflits certifiants pour l'entreprise

Programme

Programme Résolution de conflits : 5 modules sur 5 journées

Module 1 : Thématique : Résolution de conflits 2026 : diagnostic et analyse (outils, méthodes, livrables)

Les participants explorent les causes profondes des conflits via des études de cas concrets. Ils utilisent des grilles d'analyse et des matrices de risques pour cartographier les tensions. Des exercices pratiques permettent d'identifier les parties prenantes et de produire un livrable de diagnostic complet adapté aux contextes professionnels.

Module 2 : Thématique : Résolution de conflits 2026 : techniques de médiation (outils, méthodes, livrables)

Cette journée se concentre sur les méthodes de médiation structurée. Les apprenants pratiquent l'écoute active et la reformulation à travers des simulations réalistes. Ils conçoivent des plans d'intervention et livrent un guide de médiation personnalisé pour leur entreprise.

Module 3 : Thématique : Résolution de conflits 2026 : négociation avancée (outils, méthodes, livrables)

Les experts développent des compétences en négociation gagnant-gagnant. À l'aide de scénarios professionnels, ils testent des tactiques de désamorçage et produisent des protocoles d'accord. Des retours d'expérience renforcent l'application immédiate en contexte d'entreprise.

Module 4 : Thématique : Résolution de conflits 2026 : prévention et culture (outils, méthodes, livrables)

Les participants conçoivent des dispositifs de prévention des conflits. Ils analysent des données de climat social et créent des ateliers de sensibilisation. Le livrable final est un plan de formation interne certifiant pour l'entreprise.

Module 5 : Thématique : Résolution de conflits 2026 : mise en œuvre et évaluation (outils, méthodes, livrables)

La dernière journée porte sur le déploiement des solutions. Les apprenants évaluent l'impact des interventions via des indicateurs clés et finalisent un dossier complet de résolution de conflits adapté aux besoins professionnels.

Comment sont évalués les acquis en Résolution de conflits

  • Mise en situation finale avec évaluation par les pairs
  • Production d'un livrable certifiant par participant
  • Quiz de validation des compétences acquises

Méthode pédagogique de la formation Résolution de conflits

  • Approche pédagogique active et immersive
  • Feedback continu des formateurs experts
  • Travaux pratiques en binôme et en groupe
  • Accès à des ressources numériques post-formation

Modalités d'accès à la formation Résolution de conflits

La formation Formation Résolution de conflits 2026 - Maîtriser la médiation est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Résolution de conflits 2026 - Maîtriser la médiation, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Résolution de conflits 2026 - Maîtriser la médiation s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Résolution de conflits

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur Résolution de conflits

Quels outils utilise-t-on pendant la formation Résolution de conflits 2026 ?+
Les travaux pratiques s'appuient sur outils, méthodes et livrables. Ces outils sont ceux du programme Résolution de conflits 2026, dispensé en présentiel sur 5 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.
Que sait-on faire à l'issue de la formation Résolution de conflits 2026 ?+
Les participants savent maîtriser les techniques avancées de résolution de conflits dans un contexte professionnel, développer des compétences certifiantes pour gérer les tensions en entreprise et concevoir des stratégies de médiation adaptées aux environnements complexes. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Résolution de conflits 2026 de niveau Expert, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Résolution de conflits 2026 ?+
Jour 1 : Thématique : Résolution de conflits 2026 : diagnostic et analyse (outils, méthodes, livrables). Jour 2 : Thématique : Résolution de conflits 2026 : techniques de médiation (outils, méthodes, livrables). Jour 3 : Thématique : Résolution de conflits 2026 : négociation avancée (outils, méthodes, livrables). Jour 4 : Thématique : Résolution de conflits 2026 : prévention et culture (outils, méthodes, livrables). Jour 5 : Thématique : Résolution de conflits 2026 : mise en œuvre et évaluation (outils, méthodes, livrables). Le parcours Résolution de conflits 2026 se déroule sur 5 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Résolution de conflits 2026 sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur mise en situation finale avec évaluation par les pairs, production d'un livrable certifiant par participant et quiz de validation des compétences acquises. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Résolution de conflits 2026, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Résolution de conflits 2026 ?+
La formation Résolution de conflits 2026 coûte 5 500 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 9 900 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation Résolution de conflits 2026 ?+
5 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Résolution de conflits 2026 est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Résolution de conflits 2026 éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Résolution de conflits 2026 ?+
Expérience confirmée en gestion d'équipe et maîtrise des outils de communication professionnelle.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Résolution de conflits 2026 ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation Résolution de conflits 2026 ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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