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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles telles que Paris, Lyon, Marseille, mais aussi à l'international, afin d'accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
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Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise de l'écoute active, 70 % des malentendus en équipe génèrent des conflits internes, gaspillant en moyenne 2 heures par semaine par collaborateur en réunions inutiles.
Ces erreurs de communication coûtent aux entreprises 12 000 € par an et par manager en productivité perdue et résolution de crises.
Les responsables RH et managers novices voient leur turnover s'envoler de 50 %, menaçant la cohésion d'équipe et leur propre avancement professionnel.
Chaque mois sans compétences relationnelles solides expose votre organisation à des risques d'inefficacité croissants et de perte de talents précieux.
La formation Maîtriser l’Écoute Active : Techniques de Communication pour une Meilleure Compréhension est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour garantir la qualité de la formation Maîtriser l’Écoute Active : Techniques de Communication pour une Meilleure Compréhension, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Maîtriser l’Écoute Active : Techniques de Communication pour une Meilleure Compréhension s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
Définition de l’écoute active, différence entre entendre et écouter, bienfaits de l’écoute active dans le monde professionnel. Identification des obstacles courants à l’écoute (jugement hâtif, distractions, biais) et premières techniques d’auto-évaluation de son attitude d’écoute.
Présentation de techniques concrètes : reformulation, questionnement ouvert, validation des émotions. Exercices d’écoute attentive en binôme. Mise en pratique des postures non verbales favorisant la confiance et l’empathie.
Gestion de situations difficiles ou conflictuelles à l’aide de l’écoute active. Jeux de rôle : conduites d’entretien, feedback constructif, gestion de tensions. Élaboration d’un plan d’action individuel pour intégrer l’écoute active dans sa pratique quotidienne.
Public
Managers, responsables RH, collaborateurs souhaitant améliorer leurs compétences relationnelles
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire

Nos formations sont éligibles à de nombreux dispositifs de financement : OPCO, Pôle emploi et FNE. Nous vous accompagnons dans vos démarches pour mobiliser ces aides et faciliter l'accès à la formation.
Nos tarifs reflètent notre engagement à vous accompagner avec l'excellence : chaque formation est conçue et animée par des formateurs soigneusement recrutés pour leur expertise et leur pédagogie, afin de garantir un accompagnement de haut niveau.
Nous ne proposons pas le financement via le CPF : ce choix est motivé par notre engagement qualité et la volonté de vous protéger face à la recrudescence d'arnaques sur ce dispositif.
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