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Formation UX Research - Maîtriser l'analyse des besoins utilisateurs

Réf. : VHS971
10 personnes max.
3500€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
4 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les fondamentaux de l'UX Research pour des projets professionnels certifiants
  • Développer des compétences en entretiens utilisateurs et observation terrain
  • Concevoir des enquêtes et sondages adaptés aux besoins d'entreprise
  • Analyser des données qualitatives et quantitatives pour des insights actionnables
  • Implémenter des personas et user journeys en contexte professionnel
  • Optimiser les processus de recherche UX pour une certification Qualiopi

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l'UX Research, 70% des produits digitaux échouent à répondre aux besoins réels des utilisateurs, entraînant des pertes de 25% en taux de conversion et jusqu'à 500k€ de refontes inutiles par projet.

  • Les entreprises négligeant cette compétence voient leurs équipes perdre 40% de temps en itérations hasardeuses, avec 62% des échecs produits liés à un manque d'insights utilisateurs selon Forrester.

  • En 2024, les profils sans UX Research sont écartés par 80% des recruteurs tech, creusant l'écart concurrentiel et risquant l'obsolescence rapide de vos offres.

  • Investissez maintenant pour éviter ces pièges coûteux.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux UX Research : principes et préparation des études utilisateurs (outils, cadrage, éthique)

Plongez dans les bases de l'UX Research avec une vue d'ensemble des méthodes qualitatives et quantitatives, installez des outils essentiels comme Miro et Google Forms pour structurer vos premières recherches, réalisez un cadrage projet concret inspiré de cas d'entreprise réels, débattez des enjeux éthiques en protection des données RGPD, et produisez un plan de recherche initial validé par le formateur pour booster vos compétences professionnelles dès le premier jour.

Module 2Méthodes qualitatives UX Research : entretiens et observation (scripts, recrutement, analyse)

Pratiquez des entretiens utilisateurs en binôme avec des scripts prêts à l'emploi, recrutez des personas tests via des plateformes comme UserTesting, observez des sessions en conditions réelles avec prise de notes structurée, analysez les verbatims pour extraire des insights clés, appliquez des techniques de synthèse thématique sur un projet fil rouge d'entreprise, et générez un rapport préliminaire illustré qui démontre la valeur immédiate de vos découvertes pour l'équipe produit.

Module 3Méthodes quantitatives UX Research : sondages et analytics (questionnaires, outils data, benchmarks)

Concevez et lancez des sondages performants avec Typeform et SurveyMonkey adaptés à des objectifs business précis, intégrez des données analytics de Google Analytics pour valider des hypothèses utilisateurs, effectuez des benchmarks sectoriels sur des métriques clés comme le taux de satisfaction NPS, croisez données quali et quanti en ateliers collaboratifs, visualisez les résultats via des tableaux de bord interactifs, et produisez des recommandations data-driven prêtes à intégrer dans vos roadmaps produits.

Module 4Synthèse UX Research : personas, journeys et reporting (artefacts, présentation, itération)

Synthétisez toutes vos recherches en personas vivants et user journeys détaillés sur Figma, priorisez les pain points et opportunités via des matrices d'impact, préparez un rapport final professionnel avec storytelling engageant et visuels impactants, présentez vos livrables devant le groupe pour feedback expert, itérez sur des améliorations basées sur les retours, et repartez avec un kit complet de templates certifiants pour appliquer l'UX Research en entreprise dès demain.

Méthode d'évaluation

  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue par exercices pratiques d'UX Research
  • Soutenance du projet fil rouge personas et reporting devant le formateur

Méthode d'apprentissage

  • Cours animés par un formateur expert UX Research en activité
  • Exercices pratiques sur des cas d’entreprise réels et projets fil rouge
  • Support de cours complet et templates remis à chaque participant
  • Ateliers collaboratifs pour une montée en compétences immédiate

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation UX Research - Maîtriser l'analyse des besoins utilisateurs est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation UX Research - Maîtriser l'analyse des besoins utilisateurs, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation UX Research - Maîtriser l'analyse des besoins utilisateurs s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
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« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

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MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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