Formation UX Research - Maîtriser l'analyse des besoins utilisateurs

4 400 € HT

  • 4 journées
  • présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : VHS971
10 personnes max.
4 400 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 7 490 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
4 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l'UX Research, 70% des produits digitaux échouent à répondre aux besoins réels des utilisateurs, entraînant des pertes de 25% en taux de conversion et jusqu'à 500k€ de refontes inutiles par projet.

  • Les entreprises négligeant cette compétence voient leurs équipes perdre 40% de temps en itérations hasardeuses, avec 62% des échecs produits liés à un manque d'insights utilisateurs selon Forrester.

  • En 2024, les profils sans UX Research sont écartés par 80% des recruteurs tech, creusant l'écart concurrentiel et risquant l'obsolescence rapide de vos offres.

  • Investissez maintenant pour éviter ces pièges coûteux.

Célian Lebacle, Formateur Learni · Expert Web & Mobile
Célian Lebacle

Formateur Learni · Expert Web & Mobile

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

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On propose des formations avec un ingénieur dédié

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP, Vanatome et Atos. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation UX Research

  • Maîtriser les fondamentaux de l'UX Research pour des projets professionnels certifiants
  • Développer des compétences en entretiens utilisateurs et observation terrain
  • Concevoir des enquêtes et sondages adaptés aux besoins d'entreprise
  • Analyser des données qualitatives et quantitatives pour des insights actionnables
  • Implémenter des personas et user journeys en contexte professionnel
  • Optimiser les processus de recherche UX pour une certification Qualiopi

Programme

Programme UX Research : 4 modules sur 4 journées

Module 1 : Fondamentaux UX Research : principes et préparation des études utilisateurs (outils, cadrage, éthique)

Plongez dans les bases de l'UX Research avec une vue d'ensemble des méthodes qualitatives et quantitatives, installez des outils essentiels comme Miro et Google Forms pour structurer vos premières recherches, réalisez un cadrage projet concret inspiré de cas d'entreprise réels, débattez des enjeux éthiques en protection des données RGPD, et produisez un plan de recherche initial validé par le formateur pour booster vos compétences professionnelles dès le premier jour.

Module 2 : Méthodes qualitatives UX Research : entretiens et observation (scripts, recrutement, analyse)

Pratiquez des entretiens utilisateurs en binôme avec des scripts prêts à l'emploi, recrutez des personas tests via des plateformes comme UserTesting, observez des sessions en conditions réelles avec prise de notes structurée, analysez les verbatims pour extraire des insights clés, appliquez des techniques de synthèse thématique sur un projet fil rouge d'entreprise, et générez un rapport préliminaire illustré qui démontre la valeur immédiate de vos découvertes pour l'équipe produit.

Module 3 : Méthodes quantitatives UX Research : sondages et analytics (questionnaires, outils data, benchmarks)

Concevez et lancez des sondages performants avec Typeform et SurveyMonkey adaptés à des objectifs business précis, intégrez des données analytics de Google Analytics pour valider des hypothèses utilisateurs, effectuez des benchmarks sectoriels sur des métriques clés comme le taux de satisfaction NPS, croisez données quali et quanti en ateliers collaboratifs, visualisez les résultats via des tableaux de bord interactifs, et produisez des recommandations data-driven prêtes à intégrer dans vos roadmaps produits.

Module 4 : Synthèse UX Research : personas, journeys et reporting (artefacts, présentation, itération)

Synthétisez toutes vos recherches en personas vivants et user journeys détaillés sur Figma, priorisez les pain points et opportunités via des matrices d'impact, préparez un rapport final professionnel avec storytelling engageant et visuels impactants, présentez vos livrables devant le groupe pour feedback expert, itérez sur des améliorations basées sur les retours, et repartez avec un kit complet de templates certifiants pour appliquer l'UX Research en entreprise dès demain.

Comment sont évalués les acquis en UX Research

  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue par exercices pratiques d'UX Research
  • Soutenance du projet fil rouge personas et reporting devant le formateur

Méthode pédagogique de la formation UX Research

  • Cours animés par un formateur expert UX Research en activité
  • Exercices pratiques sur des cas d’entreprise réels et projets fil rouge
  • Support de cours complet et templates remis à chaque participant
  • Ateliers collaboratifs pour une montée en compétences immédiate

Modalités d'accès à la formation UX Research

La formation Formation UX Research - Maîtriser l'analyse des besoins utilisateurs est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation UX Research - Maîtriser l'analyse des besoins utilisateurs, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation UX Research - Maîtriser l'analyse des besoins utilisateurs s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation UX Research

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur UX Research

Quels outils utilise-t-on pendant la formation UX Research ?+
Les travaux pratiques s'appuient sur outils, cadrage, éthique, scripts, recrutement et analyse. Ces outils sont ceux du programme UX Research, dispensé en présentiel sur 4 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.
Que sait-on faire à l'issue de la formation UX Research ?+
Les participants savent maîtriser les fondamentaux de l'UX Research pour des projets professionnels certifiants, développer des compétences en entretiens utilisateurs et observation terrain et concevoir des enquêtes et sondages adaptés aux besoins d'entreprise. Ce sont les objectifs annoncés du parcours UX Research de niveau Novice, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation UX Research ?+
Jour 1 : Fondamentaux UX Research : principes et préparation des études utilisateurs (outils, cadrage, éthique). Jour 2 : Méthodes qualitatives UX Research : entretiens et observation (scripts, recrutement, analyse). Jour 3 : Méthodes quantitatives UX Research : sondages et analytics (questionnaires, outils data, benchmarks). Jour 4 : Synthèse UX Research : personas, journeys et reporting (artefacts, présentation, itération). Le parcours UX Research se déroule sur 4 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation UX Research sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur QCM de validation des acquis en fin de formation, évaluation continue par exercices pratiques d'UX Research et soutenance du projet fil rouge personas et reporting devant le formateur. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours UX Research, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation UX Research ?+
La formation UX Research coûte 4 400 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 7 490 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation UX Research ?+
4 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation UX Research est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation UX Research éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation UX Research ?+
Notions de base en design digital ou gestion de produit, aisance avec les outils bureautiques.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation UX Research ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation UX Research ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
Votre formation professionnelle partout

Construisons votre parcours UX Research.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
Présentiel & distanciel

Formation UX Research dans votre ville

Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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