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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles telles que Paris, Lyon, Marseille, mais aussi à l'international, afin d'accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
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Formation Développement Informatique à Argenteuil en Octobre 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO. Devis gratuit.
Allan Busi
1 oct. 20268 min de lectureArgenteuil
Formation No-Code / Low-Code à Besançon en Décembre 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO. Devis gratuit.
Allan Busi1 déc. 20268 min de lectureBesançonFormation Cybersécurité à Saint-Denis en Septembre 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO. Devis gratuit.
Allan Busi1 sept. 20268 min de lectureSaint-DenisFormation Cybersécurité à Angers en Mai 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO. Devis gratuit.
Allan Busi1 mai 20268 min de lectureAngersNe laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise de l'Empathy Map, vos designs UX passent à côté des besoins réels des utilisateurs, générant des produits inadaptés et des retours négatifs massifs.
75 % des échecs de projets produits s'expliquent par un manque de compréhension client, coûtant en moyenne 200 000 € par lancement en correctifs et pertes de revenus.
Les entreprises sans cette compétence voient leur taux de churn grimper de 30 %, menaçant la compétitivité et exposant les responsables à des échecs professionnels graves.
Chaque trimestre sans Empathy Map équivaut à des milliers d'euros gaspillés et une avance de carrière compromise.
La formation Maîtriser l'Empathy Map pour Booster l’Expérience Utilisateur : Atelier Collaboratif est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour garantir la qualité de la formation Maîtriser l'Empathy Map pour Booster l’Expérience Utilisateur : Atelier Collaboratif, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Maîtriser l'Empathy Map pour Booster l’Expérience Utilisateur : Atelier Collaboratif s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
Introduction à la démarche centrée utilisateur. Présentation de l’Empathy Map : histoire, objectifs et bénéfices. Exploration détaillée des sept rubriques-clés (Ce que voit, entend, pense et ressent, dit et fait, craint, espère l’utilisateur). Mise en perspective dans la conception de produits ou services. Exercices pratiques : constitution de groupes projet, analyse de persona, choix de cas concret (offre, service, expérience). Atelier guidé : construction collaborative d’une Empathy Map sur le cas choisi, échanges et confrontation des points de vue d’équipe. Savoir poser les bonnes questions, recueillir et hiérarchiser des données qualitatives et quantitatives. Restitution des cartes réalisées, analyse de leur pertinence et transposition vers l’amélioration d’un produit/service. Discussion sur l’intégration de l’Empathy Map dans les roadmaps produit et le suivi de projets UX. Bonnes pratiques pour l’animation et l’appropriation en équipe.
12 personnes max.
1100 € HT / par personne
1 jour
distancielPublic
UX designers, chefs de projet, responsables marketing, équipes produit, consultants souhaitant intégrer l’Empathy Map dans leurs projets
Prérequis
Aucun prérequis, intérêt pour l’expérience client ou la conception centrée utilisateur recommandé
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Intermédiaire
3 300,00 €3 journées
distanciel8 pers. max.Intermédiaire2 200,00 €2 journéesdistanciel8 pers. max.Intermédiaire3 300,00 €3 journéesdistanciel8 pers. max.Intermédiaire1 100,00 €1 journéedistanciel12 pers. max.
