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Formation UX Research : Maîtriser les méthodes et pratiques pour une expérience utilisateur optimale

Fiche créée le 27 juillet 2026Mise à jour le 5 octobre 2026

3 300 € HT

3 journées
présentiel
8 personnes max.

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Réf. : YBN609

8 personnes max.

3 300 € HT

Tarif intra-entreprise : à partir de 5 990 € HT pour tout le groupe

Présentiel et passage de certification sur devis

3 journées

présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

Sans maîtrise des méthodes d'UX Research, 70 % des projets numériques échouent par méconnaissance des besoins utilisateurs, générant frustration et abandons massifs.
Les coûts de refonte s'élèvent en moyenne à 150 000 € par interface défaillante, tandis que les taux de churn grimpent à 40 %.
Votre entreprise perd 25 % de parts de marché chaque trimestre, et votre carrière s'enlise face à des concurrents agiles.
Chaque retard en compétences UX Research creuse un écart insurmontable en ROI et satisfaction client.

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

42 263 formations · 25 pays

On propose des formations avec un ingénieur dédié

Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP, Vanatome et Atos. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation UX Research

Comprendre l’importance et les enjeux de la recherche utilisateur (UX Research)
Identifier et sélectionner les méthodes de recherche adaptées au contexte projet
Mettre en place et conduire des entretiens utilisateurs, des observations terrain et des tests utilisateurs
Analyser et synthétiser les données pour en extraire des insights actionnables
Intégrer les livrables UX Research dans un processus de design et collaborer avec les équipes pluridisciplinaires

Programme

Programme UX Research : 3 modules sur 3 journées

Module 1 : Fondamentaux et enjeux de l’UX Research

Définition de l’UX Research, panorama des méthodes (qualitatives et quantitatives), positionnement dans le design thinking, défis et leviers pour les organisations. Travaux pratiques : identification d’un problème UX à explorer, analyse de cas réels.

Module 2 : Préparation et choix des méthodes de recherche

Élaborer un plan de recherche (objectifs, problématiques, participants cibles), choisir les méthodes appropriées (entretiens, focus groups, questionnaires, observation participative, shadowing, analytics, A/B testing, études de parcours). Atelier : construction d’un protocole de recherche utilisateur pour un projet concret.

Module 3 : Mise en œuvre, analyse et restitution de l’UX Research

Conduite d’entretiens utilisateurs (script, posture, biais cognitifs), techniques de prise de notes, synthèse des données, rédaction de personas et parcours, restitution des résultats à l’équipe et parties prenantes, intégration dans le projet. Exercices pratiques : simulations d’entretiens, analyse collaborative de données, élaboration de livrables UX.

Comment sont évalués les acquis en UX Research

Restitution orale d’un plan de recherche utilisateur devant le formateur
Exercices pratiques corrigés et retours personnalisés
Quiz final sur les méthodes d’UX Research

Méthode pédagogique de la formation UX Research

Exposés illustrés de cas concrets
Travail en petits groupes sur des études de cas réels
Simulations d’entretiens et de tests utilisateurs
Accès à des templates de plans et guides d’interview
Supports pédagogiques numériques

Modalités d'accès à la formation UX Research

La formation Formation UX Research : Maîtriser les méthodes et pratiques pour une expérience utilisateur optimale est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation UX Research : Maîtriser les méthodes et pratiques pour une expérience utilisateur optimale, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation UX Research : Maîtriser les méthodes et pratiques pour une expérience utilisateur optimale s'effectue à travers :

En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google

★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien BiancoDirectrice Formation

AFCI

★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut AiméDirecteur Général

INGETIS

★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud ParadisResponsable pédagogique

École IT

Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation UX Research

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.

Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.

Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
Programme co-écrit puis validé par votre équipe.

Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable

Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

Cartable, cahiers et fournitures essentielles
Distribué via nos associations partenaires
Inclus, sans surcoût pour vous

M'inscrire et offrir un kit

FAQ

Questions fréquentes sur UX Research

Que sait-on faire à l'issue de la formation UX Research ?+

Les participants savent comprendre l’importance et les enjeux de la recherche utilisateur (UX Research), identifier et sélectionner les méthodes de recherche adaptées au contexte projet et mettre en place et conduire des entretiens utilisateurs, des observations terrain et des tests utilisateurs. Ce sont les objectifs annoncés du parcours UX Research de niveau Intermédiaire, vérifiés par l'évaluation de fin de session.

Que contient le programme de la formation UX Research ?+

Jour 1 : Fondamentaux et enjeux de l’UX Research. Jour 2 : Préparation et choix des méthodes de recherche. Jour 3 : Mise en œuvre, analyse et restitution de l’UX Research. Le parcours UX Research se déroule sur 3 journées, en présentiel.

Comment les acquis de la formation UX Research sont-ils évalués ?+

L'évaluation repose sur restitution orale d’un plan de recherche utilisateur devant le formateur, exercices pratiques corrigés et retours personnalisés et quiz final sur les méthodes d’UX Research. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours UX Research, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.

Quel est le prix de la formation UX Research ?+

La formation UX Research coûte 3 300 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 5 990 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.

Quelle est la durée de la formation UX Research ?+

3 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.

La formation UX Research est-elle finançable ?+

Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation UX Research éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.

Faut-il des prérequis pour suivre la formation UX Research ?+

Connaissance de base du digital, sensibilisation à la conception d’interfaces ou au design de produits numériques. Une expérience pratique en UX/UI est un plus.

Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation UX Research ?+

Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.

Learni fournit-il le matériel pour la formation UX Research ?+

Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.

Votre formation professionnelle partout