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UX Research : Maîtriser les méthodes et pratiques pour une expérience utilisateur optimale

Réf. : YBN609
8 personnes max.
3300 € HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
3 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Comprendre l’importance et les enjeux de la recherche utilisateur (UX Research)
  • Identifier et sélectionner les méthodes de recherche adaptées au contexte projet
  • Mettre en place et conduire des entretiens utilisateurs, des observations terrain et des tests utilisateurs
  • Analyser et synthétiser les données pour en extraire des insights actionnables
  • Intégrer les livrables UX Research dans un processus de design et collaborer avec les équipes pluridisciplinaires

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise des méthodes d'UX Research, 70 % des projets numériques échouent par méconnaissance des besoins utilisateurs, générant frustration et abandons massifs.

  • Les coûts de refonte s'élèvent en moyenne à 150 000 € par interface défaillante, tandis que les taux de churn grimpent à 40 %.

  • Votre entreprise perd 25 % de parts de marché chaque trimestre, et votre carrière s'enlise face à des concurrents agiles.

  • Chaque retard en compétences UX Research creuse un écart insurmontable en ROI et satisfaction client.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux et enjeux de l’UX Research

Définition de l’UX Research, panorama des méthodes (qualitatives et quantitatives), positionnement dans le design thinking, défis et leviers pour les organisations. Travaux pratiques : identification d’un problème UX à explorer, analyse de cas réels.

Module 2Préparation et choix des méthodes de recherche

Élaborer un plan de recherche (objectifs, problématiques, participants cibles), choisir les méthodes appropriées (entretiens, focus groups, questionnaires, observation participative, shadowing, analytics, A/B testing, études de parcours). Atelier : construction d’un protocole de recherche utilisateur pour un projet concret.

Module 3Mise en œuvre, analyse et restitution de l’UX Research

Conduite d’entretiens utilisateurs (script, posture, biais cognitifs), techniques de prise de notes, synthèse des données, rédaction de personas et parcours, restitution des résultats à l’équipe et parties prenantes, intégration dans le projet. Exercices pratiques : simulations d’entretiens, analyse collaborative de données, élaboration de livrables UX.

Méthode d'évaluation

  • Restitution orale d’un plan de recherche utilisateur devant le formateur
  • Exercices pratiques corrigés et retours personnalisés
  • Quiz final sur les méthodes d’UX Research

Méthode d'apprentissage

  • Exposés illustrés de cas concrets
  • Travail en petits groupes sur des études de cas réels
  • Simulations d’entretiens et de tests utilisateurs
  • Accès à des templates de plans et guides d’interview
  • Supports pédagogiques numériques

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation UX Research : Maîtriser les méthodes et pratiques pour une expérience utilisateur optimale est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation UX Research : Maîtriser les méthodes et pratiques pour une expérience utilisateur optimale, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation UX Research : Maîtriser les méthodes et pratiques pour une expérience utilisateur optimale s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

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Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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