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Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 48 h
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Formation Résolution de conflits 2026 - Médiation experte en publicité

Réf. : QZL960
10 personnes max.
À partir de 3300€ HT / par personne
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
3 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les techniques avancées de résolution de conflits en contexte publicitaire professionnel
  • Développer des compétences de médiation pour équipes marketing et SEA
  • Concevoir des protocoles de gestion des tensions en entreprise certifiante
  • Optimiser la communication inter-équipes sur les campagnes Google Ads et Facebook Ads
  • Implémenter des stratégies de prévention des conflits liées au retargeting
  • Déployer des outils concrets de facilitation pour managers en publicité en ligne

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Les entreprises qui ne maîtrisent pas la résolution de conflits perdent en moyenne 25% de productivité sur leurs campagnes publicitaires.

  • Les tensions non gérées entraînent des retards de 6 à 8 semaines sur les lancements Google Ads et Facebook Ads.

  • Les managers non formés risquent un turnover accru de 30% dans les équipes SEA.

  • Agir maintenant permet d'éviter ces pertes chiffrées et de sécuriser la performance de votre publicité en ligne.

Allan BUSI
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Thématique : Analyse des conflits en publicité (outils de diagnostic, cartographie des tensions, cas Google Ads)

Les participants explorent les sources de conflits spécifiques aux équipes de publicité en ligne, utilisent des matrices d'analyse et des exercices de cartographie appliqués à des campagnes Google Ads et Facebook Ads. Des études de cas réels permettent d'identifier les points de friction liés au retargeting et de poser les bases d'une médiation experte.

Module 2Thématique : Techniques de médiation avancée (méthodes de négociation, outils de communication, simulations SEA)

Formation pratique sur les méthodes de médiation appliquées aux conflits d'agence. Les apprenants mènent des simulations de résolution de conflits autour de budgets publicitaires, intègrent des outils de communication non violente et construisent des plans d'action concrets pour restaurer la collaboration sur les campagnes de retargeting.

Module 3Thématique : Protocoles de prévention (livrables, suivi post-formation, certification conflits 2026)

Élaboration de protocoles internes de prévention des conflits pour les équipes publicité en ligne. Les participants finalisent des livrables opérationnels, intègrent des indicateurs de suivi et valident leur certification sur la résolution de conflits 2026 appliquée au SEA et au retargeting.

Méthode d'évaluation

  • QCM de validation des compétences expertes
  • Mise en situation réelle de médiation publicitaire
  • Remise d'un livrable de protocole certifiant

Méthode d'apprentissage

  • Exercices pratiques sur cas Google Ads
  • Simulations de conflits d'équipe
  • Analyse de campagnes Facebook Ads
  • Construction de protocoles de médiation

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Résolution de conflits 2026 - Médiation experte en publicité est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Résolution de conflits 2026 - Médiation experte en publicité, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Résolution de conflits 2026 - Médiation experte en publicité s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

FAQ

Questions fréquentes

Quel est le prix de la formation Formation Résolution de conflits 2026 - Médiation experte en publicité ?+
Le tarif individuel est de 3300€ HT. Un devis détaillé est fourni sous 48 h.
Quelle est la durée de la formation Formation Résolution de conflits 2026 - Médiation experte en publicité ?+
La formation dure 3 journées, en présentiel.
Cette formation est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), la formation est donc éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail et au financement direct par l'entreprise.
Y a-t-il des prérequis ?+
Expérience confirmée en pilotage de campagnes publicitaires Google Ads et Facebook Ads, maîtrise des outils de retargeting et gestion d'équipes de 5 personnes minimum.
Une attestation est-elle délivrée à la fin ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation.
Learni fournit-il le matériel ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour le participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
Présentiel & distanciel

Cette formation dans votre ville

Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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