Formation Assertivité - Communiquer avec impact et confiance

3 300 € HT

  • 3 journées
  • présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : CDM887
10 personnes max.
3 300 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 5 990 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
3 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l'assertivité, 68% des managers perdent en moyenne 15 heures par semaine en conflits non résolus, impactant directement la productivité des équipes.

  • Les entreprises subissent des coûts cachés de 25 000 € annuels par salarié en turnover lié à des communications défaillantes.

  • En 2024, 82% des échecs promotionnels s'expliquent par un manque de confiance assertive lors des entretiens.

  • Chaque retard en compétences relationnelles expose votre carrière à l'obsolescence face à des pairs plus impactants, creusant l'écart concurrentiel et risquant des pertes de marché irreversibles.

Naël GUERIN, Formateur Learni · Cybersécurité & gestion de projet
Naël GUERIN

Formateur Learni · Cybersécurité & gestion de projet

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP, Vanatome et Atos. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Assertivité

  • Maîtriser les techniques d'assertivité pour des échanges professionnels efficaces
  • Développer des compétences en expression claire et respectueuse en entreprise
  • Implémenter des stratégies pour gérer les conflits de manière constructive
  • Concevoir des réponses assertives adaptées à des situations complexes
  • Optimiser la confiance en soi lors de négociations et feedbacks certifiants
  • Appliquer l'assertivité au quotidien pour booster la performance collective

Programme

Programme Assertivité : 3 modules sur 3 journées

Module 1 : Fondamentaux assertivité : identifier passivité et agressivité (modèles DESC, exercices rôle-play)

Exploration des styles de communication via diagnostics personnels, prise en main du modèle DESC pour formuler des messages clairs et structurés, simulations interactives de scénarios professionnels quotidiens, analyse de vidéos réelles pour décrypter les comportements, exercices de reformulation en binôme avec feedback immédiat du formateur, création d'un autodiagnostic assertif applicable dès le retour en entreprise.

Module 2 : Techniques assertivité : dire non et formuler des demandes (outils verbaux, non-verbaux, cas d'entreprise)

Apprentissage des techniques pour exprimer refus et besoins sans culpabilité, utilisation de la communication non-violente adaptée au contexte pro, mises en situation avec collègues virtuels sur Zoom, entraînement au langage corporel assertif via caméra, étude de cas concrets comme refus de surcharge ou demande de ressources, production de scripts personnalisés pour négociations internes, évaluation croisée en petits groupes pour ancrer les compétences.

Module 3 : Application assertivité : gestion conflits et feedbacks (simulations complexes, plan d'action certifiant)

Gestion avancée des conflits par l'écoute active et la reformulation empathique, simulations de crises managériales en temps réel, maîtrise des feedbacks constructifs bilatéraux, élaboration d'un plan d'action personnel avec indicateurs de succès, mise en pratique sur projet fil rouge d'équipe fictive, revue collective des défis surmontés, remise de toolbox digitale pour suivi post-formation et intégration immédiate en entreprise.

Comment sont évalués les acquis en Assertivité

  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue par exercices de rôle-play
  • Soutenance du plan d'action assertif personnel

Méthode pédagogique de la formation Assertivité

  • Cours animés par un formateur expert en coaching certifié
  • Exercices pratiques sur des cas professionnels réels
  • Projet fil rouge progressif tout au long de la formation
  • Support de cours complet remis à chaque participant

Modalités d'accès à la formation Assertivité

La formation Formation Assertivité - Communiquer avec impact et confiance est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Assertivité - Communiquer avec impact et confiance, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Assertivité - Communiquer avec impact et confiance s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Assertivité

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur Assertivité

Quels outils utilise-t-on pendant la formation Assertivité ?+
Les travaux pratiques s'appuient sur modèles DESC, exercices rôle-play, outils verbaux, non-verbaux, cas d'entreprise et simulations complexes. Ces outils sont ceux du programme Assertivité, dispensé en présentiel sur 3 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.
Que sait-on faire à l'issue de la formation Assertivité ?+
Les participants savent maîtriser les techniques d'assertivité pour des échanges professionnels efficaces, développer des compétences en expression claire et respectueuse en entreprise et implémenter des stratégies pour gérer les conflits de manière constructive. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Assertivité de niveau Intermédiaire, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Assertivité ?+
Jour 1 : Fondamentaux assertivité : identifier passivité et agressivité (modèles DESC, exercices rôle-play). Jour 2 : Techniques assertivité : dire non et formuler des demandes (outils verbaux, non-verbaux, cas d'entreprise). Jour 3 : Application assertivité : gestion conflits et feedbacks (simulations complexes, plan d'action certifiant). Le parcours Assertivité se déroule sur 3 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Assertivité sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur QCM de validation des acquis en fin de formation, évaluation continue par exercices de rôle-play et soutenance du plan d'action assertif personnel. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Assertivité, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Assertivité ?+
La formation Assertivité coûte 3 300 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 5 990 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation Assertivité ?+
3 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Assertivité est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Assertivité éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Assertivité ?+
Expérience professionnelle en équipe et bases en communication interpersonnelle.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Assertivité ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation Assertivité ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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