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Formation Assertivité - Communiquer avec impact et confiance

Réf. : CDM887
10 personnes max.
3150€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
3 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les techniques d'assertivité pour des échanges professionnels efficaces
  • Développer des compétences en expression claire et respectueuse en entreprise
  • Implémenter des stratégies pour gérer les conflits de manière constructive
  • Concevoir des réponses assertives adaptées à des situations complexes
  • Optimiser la confiance en soi lors de négociations et feedbacks certifiants
  • Appliquer l'assertivité au quotidien pour booster la performance collective

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l'assertivité, 68% des managers perdent en moyenne 15 heures par semaine en conflits non résolus, impactant directement la productivité des équipes.

  • Les entreprises subissent des coûts cachés de 25 000 € annuels par salarié en turnover lié à des communications défaillantes.

  • En 2024, 82% des échecs promotionnels s'expliquent par un manque de confiance assertive lors des entretiens.

  • Chaque retard en compétences relationnelles expose votre carrière à l'obsolescence face à des pairs plus impactants, creusant l'écart concurrentiel et risquant des pertes de marché irreversibles.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux assertivité : identifier passivité et agressivité (modèles DESC, exercices rôle-play)

Exploration des styles de communication via diagnostics personnels, prise en main du modèle DESC pour formuler des messages clairs et structurés, simulations interactives de scénarios professionnels quotidiens, analyse de vidéos réelles pour décrypter les comportements, exercices de reformulation en binôme avec feedback immédiat du formateur, création d'un autodiagnostic assertif applicable dès le retour en entreprise.

Module 2Techniques assertivité : dire non et formuler des demandes (outils verbaux, non-verbaux, cas d'entreprise)

Apprentissage des techniques pour exprimer refus et besoins sans culpabilité, utilisation de la communication non-violente adaptée au contexte pro, mises en situation avec collègues virtuels sur Zoom, entraînement au langage corporel assertif via caméra, étude de cas concrets comme refus de surcharge ou demande de ressources, production de scripts personnalisés pour négociations internes, évaluation croisée en petits groupes pour ancrer les compétences.

Module 3Application assertivité : gestion conflits et feedbacks (simulations complexes, plan d'action certifiant)

Gestion avancée des conflits par l'écoute active et la reformulation empathique, simulations de crises managériales en temps réel, maîtrise des feedbacks constructifs bilatéraux, élaboration d'un plan d'action personnel avec indicateurs de succès, mise en pratique sur projet fil rouge d'équipe fictive, revue collective des défis surmontés, remise de toolbox digitale pour suivi post-formation et intégration immédiate en entreprise.

Méthode d'évaluation

  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue par exercices de rôle-play
  • Soutenance du plan d'action assertif personnel

Méthode d'apprentissage

  • Cours animés par un formateur expert en coaching certifié
  • Exercices pratiques sur des cas professionnels réels
  • Projet fil rouge progressif tout au long de la formation
  • Support de cours complet remis à chaque participant

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Assertivité - Communiquer avec impact et confiance est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Assertivité - Communiquer avec impact et confiance, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Assertivité - Communiquer avec impact et confiance s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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