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Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 48 h
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Formation Assertivité - Communiquer avec confiance en entreprise

Réf. : ECB901
10 personnes max.
À partir de 4400 € HT / par personne
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
4 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les bases de l'assertivité pour des communications professionnelles efficaces
  • Développer des compétences en expression de besoins et de limites en entreprise
  • Identifier les styles passif et agressif pour adopter une posture assertive
  • Implémenter des techniques certifiantes d'écoute active et de feedback constructif
  • Construire la confiance en soi via des exercices pratiques adaptés au contexte professionnel
  • Optimiser les relations interpersonnelles et la gestion des conflits en équipe

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l'assertivité, 65% des conflits d'équipe proviennent d'une communication passive ou agressive, générant une perte de productivité de 25% du temps de travail selon des études Harvard Business Review.

  • Les entreprises paient en moyenne 4500€ par incident non résolu, avec des impacts sur la rétention des talents à hauteur de 30%.

  • Les professionnels non assertifs stagnent en carrière, 52% d'entre eux manquent de promotions annuelles.

  • Chaque mois sans formation creuse l'écart avec des équipes fluides qui innovent plus vite, risquant votre compétitivité globale.

Youcef TAHRI
Youcef TAHRI

Formateur Learni · Expert Management

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux assertivité : découverte et auto-évaluation (questionnaires, analyses comportementales)

Plongez dans les concepts essentiels de l'assertivité avec des définitions précises et des exemples concrets issus de situations professionnelles courantes, réalisez un questionnaire d'auto-évaluation interactif pour cartographier votre style de communication actuel, analysez vos résultats en groupe avec le formateur expert, identifiez forces et axes d'amélioration via des cas d'entreprise réels, élaborez un plan d'action personnel motivant pour progresser immédiatement et booster votre impact quotidien.

Module 2Techniques assertivité : outils verbaux et non-verbaux (messages-je, posture, écoute active)

Apprenez à formuler des messages-je percutants pour exprimer vos besoins sans agressivité, pratiquez la posture corporelle et le ton vocal assertifs face à un miroir virtuel et en binôme, maîtrisez l'écoute active via des exercices d'écoute reformulée sur des scénarios d'équipe, testez ces outils sur des dialogues simulés d'entreprise, recevez des feedbacks personnalisés du formateur pour affiner votre expression, produisez des scripts réutilisables qui transforment vos échanges en relations constructives et efficaces.

Module 3Situations difficiles assertivité : gestion conflits et refus (role-plays, scripts personnalisés)

Affrontez des cas concrets de conflits professionnels comme les désaccords avec un collègue ou un supérieur, préparez et jouez des role-plays immersifs en distanciel avec débriefing immédiat, développez des scripts de refus assertif pour dire non sans culpabilité, gérez les objections et négociations tendues via des méthodes éprouvées, appliquez ces techniques à votre contexte d'entreprise personnel, créez un kit d'outils anti-conflit avec exemples et checklists pour une mise en œuvre rapide et une réduction durable des tensions.

Module 4Mise en pratique assertivité : simulations pro et ancrage compétences (projet fil rouge, certification)

Intégrez toutes les compétences via un projet fil rouge basé sur une situation réelle de votre entreprise, simulez des réunions virtuelles complexes avec feedbacks croisés, ancrez les apprentissages par des répétitions guidées et visualisations positives, évaluez vos progrès avec un QCM certifiant et une auto-évaluation finale, recevez un certificat professionnel validant vos nouvelles compétences assertives, repartez avec un plan d'action 30 jours et des ressources en ligne pour maintenir votre assertivité au quotidien et exceller en équipe.

Méthode d'évaluation

  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue par role-plays et exercices pratiques
  • Soutenance du projet fil rouge et plan d'action personnel

Méthode d'apprentissage

  • Cours animés par un formateur expert en coaching assertif
  • Exercices pratiques sur des cas d’entreprise réels
  • Projet fil rouge progressif tout au long de la formation
  • Support de cours complet remis à chaque participant

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Assertivité - Communiquer avec confiance en entreprise est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Assertivité - Communiquer avec confiance en entreprise, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Assertivité - Communiquer avec confiance en entreprise s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

FAQ

Questions fréquentes

Quel est le prix de la formation Formation Assertivité - Communiquer avec confiance en entreprise ?+
Le tarif individuel est de 4400 € HT. Un devis détaillé est fourni sous 48 h.
Quelle est la durée de la formation Formation Assertivité - Communiquer avec confiance en entreprise ?+
La formation dure 4 journées, en distanciel.
Cette formation est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), la formation est donc éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail et au financement direct par l'entreprise.
Y a-t-il des prérequis ?+
Aucune connaissance préalable, simple ouverture à l'auto-évaluation et au développement personnel
Une attestation est-elle délivrée à la fin ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation.
Learni fournit-il le matériel ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour le participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
Présentiel & distanciel

Cette formation dans votre ville

Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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