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Objectifs de la formation

Comprendre les fondamentaux du concept de Scorecard

Appréhender les différentes méthodologies (Balanced Scorecard, Tableaux de bord classiques…)

Construire et déployer une Scorecard adaptée à son organisation

Choisir et structurer des indicateurs de performance pertinents (KPI)

Utiliser la Scorecard pour piloter la stratégie et améliorer la performance

Mobiliser l’équipe autour de la Scorecard pour orienter l’action et fédérer

Faire vivre et évoluer la Scorecard dans un contexte d’amélioration continue

Programme

Jour 1Les Bases Théoriques et Contextuelles de la Scorecard

Définition et historique du concept de Scorecard (Balanced Scorecard, tableau de bord prospectif). Différences et complémentarités entre Scorecard et tableau de bord classique. Enjeux du pilotage de la performance en entreprise et rôle des indicateurs clés. Analyse des attentes stratégiques et organisationnelles avant la construction d’une Scorecard.

Jour 2Conception d’une Scorecard sur Mesure

Identification des axes stratégiques : finances, clients, processus internes, apprentissage et innovation. Détermination, formulation et hiérarchisation des objectifs stratégiques. Sélection, élaboration et pondération des indicateurs de performance (KPI) pertinents. Construction des matrices de Scorecard (exemples sectoriels). Ateliers de réflexion et cas pratiques d’application sur divers domaines d’activités.

Jour 3Mise en Pratique, Déploiement et Animation d’une Scorecard

Déploiement opérationnel de la Scorecard : étapes, méthodologies et outils (Excel, outils BI). Communication et pilotage par la Scorecard : animation des équipes, conduite du changement, bonnes pratiques. Mesure, suivi, reporting et actions correctives. Évolution et actualisation de la Scorecard dans une démarche d’amélioration continue. Cas pratiques et simulations.

Méthode d'évaluation

Études de cas et mises en situation tout au long de la formation
Quiz d’auto-évaluation par module
Présentation finale d’une Scorecard réalisée (évaluation pratique individuelle ou par groupe)

Méthode d'apprentissage

Exposés interactifs avec retours d’expérience
Études de cas réels d’entreprises
Travaux pratiques individuels et collectifs
Accès à des modèles de Scorecard personnalisables
Support complet de cours numérique

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Méthode d'évaluation

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