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Formation Résolution de conflits - Gérer les conflits en équipe backend

Fiche créée le 27 juillet 2026Mise à jour le 5 octobre 2026

Formation très difficile · Expertise requise

4 400 € HT

4 journées
présentiel
10 personnes max.

Demander un devis Voir le programme

Réf. : MXT574

10 personnes max.

4 400 € HT

Tarif intra-entreprise : à partir de 7 490 € HT pour tout le groupe

Présentiel et passage de certification sur devis

4 journées

présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

Les équipes backend qui négligent la résolution de conflits subissent en moyenne 35 % de retards sur les livraisons de projets microservices.
Ces tensions non gérées entraînent une augmentation de 25 % du turnover des développeurs seniors et une perte de productivité estimée à 18 jours par an et par personne.
Les entreprises perdent des contrats et voient leur réputation technique se dégrader face à la concurrence.
Ne pas maîtriser ces compétences expose les leads et architectes à un plafonnement de carrière durable.

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

42 263 formations · 25 pays

On propose des formations avec un ingénieur dédié

Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP, Vanatome et Atos. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Résolution de conflits

Maîtriser les techniques avancées de résolution de conflits dans un contexte professionnel backend
Développer des compétences en médiation pour les équipes de développement Node.js
Concevoir des processus de gestion des tensions adaptés aux projets API REST
Implémenter des stratégies de communication en environnements microservices
Optimiser la collaboration et la performance des équipes techniques en entreprise
Former des référents internes capables d'animer des sessions de résolution de conflits certifiantes

Programme

Programme Résolution de conflits : 4 modules sur 4 journées

Module 1 : Thématique : Résolution de conflits en équipes Node.js (méthodes de médiation, ateliers de cas réels)

Les participants explorent les sources de conflits dans les projets backend, analysent des scénarios issus de déploiements microservices et pratiquent des techniques de médiation structurée. Ils utilisent des outils de facilitation pour désamorcer les tensions liées aux revues de code et aux choix d'architecture API REST, avec livrables concrets sous forme de grilles d'analyse.

Module 2 : Thématique : Résolution de conflits autour des API REST (négociation, exercices de rôle, feedback)

Cette journée se concentre sur les conflits techniques liés à la conception d'API REST. Les apprenants simulent des négociations entre développeurs et architectes, appliquent des méthodes de résolution avancées et produisent des protocoles de communication adaptés aux environnements microservices, avec études de cas d'entreprises réelles.

Module 3 : Thématique : Résolution de conflits en architecture microservices (outils de gouvernance, ateliers pratiques)

Les experts découvrent comment prévenir et résoudre les conflits organisationnels dans les systèmes distribués. Ils travaillent sur des exercices de cartographie des dépendances, conçoivent des rituels de régulation d'équipe et livrent un plan d'action personnalisé intégrant Node.js et bonnes pratiques de gouvernance.

Module 4 : Thématique : Résolution de conflits et certification (synthèse, mise en situation finale, évaluation)

La dernière journée consolide les acquis à travers une mise en situation complexe de résolution de conflits dans un projet backend complet. Les participants présentent leur stratégie, reçoivent un feedback expert et finalisent un livrable certifiant leur capacité à accompagner des équipes professionnelles en entreprise.

Comment sont évalués les acquis en Résolution de conflits

Mise en situation finale
Grille d'auto-évaluation
Plan d'action personnel

Méthode pédagogique de la formation Résolution de conflits

Ateliers de médiation
Études de cas backend
Exercices de rôle
Feedback continu

Modalités d'accès à la formation Résolution de conflits

La formation Formation Résolution de conflits - Gérer les conflits en équipe backend est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Résolution de conflits - Gérer les conflits en équipe backend, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Résolution de conflits - Gérer les conflits en équipe backend s'effectue à travers :

En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google

★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien BiancoDirectrice Formation

AFCI

★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut AiméDirecteur Général

INGETIS

★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud ParadisResponsable pédagogique

École IT

Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Résolution de conflits

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.

Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.

Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
Programme co-écrit puis validé par votre équipe.

Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable

Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

Cartable, cahiers et fournitures essentielles
Distribué via nos associations partenaires
Inclus, sans surcoût pour vous

M'inscrire et offrir un kit

FAQ

Questions fréquentes sur Résolution de conflits

Quels outils utilise-t-on pendant la formation Résolution de conflits ?+

Les travaux pratiques s'appuient sur méthodes de médiation, ateliers de cas réels, négociation, exercices de rôle, feedback et outils de gouvernance. Ces outils sont ceux du programme Résolution de conflits, dispensé en présentiel sur 4 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.

Que sait-on faire à l'issue de la formation Résolution de conflits ?+

Les participants savent maîtriser les techniques avancées de résolution de conflits dans un contexte professionnel backend, développer des compétences en médiation pour les équipes de développement Node.js et concevoir des processus de gestion des tensions adaptés aux projets API REST. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Résolution de conflits de niveau Expert, vérifiés par l'évaluation de fin de session.

Que contient le programme de la formation Résolution de conflits ?+

Jour 1 : Thématique : Résolution de conflits en équipes Node.js (méthodes de médiation, ateliers de cas réels). Jour 2 : Thématique : Résolution de conflits autour des API REST (négociation, exercices de rôle, feedback). Jour 3 : Thématique : Résolution de conflits en architecture microservices (outils de gouvernance, ateliers pratiques). Jour 4 : Thématique : Résolution de conflits et certification (synthèse, mise en situation finale, évaluation). Le parcours Résolution de conflits se déroule sur 4 journées, en présentiel.

Comment les acquis de la formation Résolution de conflits sont-ils évalués ?+

L'évaluation repose sur mise en situation finale, grille d'auto-évaluation et plan d'action personnel. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Résolution de conflits, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.

Quel est le prix de la formation Résolution de conflits ?+

La formation Résolution de conflits coûte 4 400 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 7 490 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.

Quelle est la durée de la formation Résolution de conflits ?+

4 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.

La formation Résolution de conflits est-elle finançable ?+

Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Résolution de conflits éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.

Faut-il des prérequis pour suivre la formation Résolution de conflits ?+

Expérience confirmée en développement Node.js, conception d'API REST et architecture microservices, participation à des projets d'entreprise complexes.

Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Résolution de conflits ?+

Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.

Learni fournit-il le matériel pour la formation Résolution de conflits ?+

Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.

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