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Formation Écoute active - Renforcer la cohésion d'équipe

Réf. : CTZ631
10 personnes max.
2100€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
2 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les techniques avancées d'écoute active pour des échanges professionnels fluides
  • Développer des compétences en reformulation et paraphrasage en contexte entreprise
  • Identifier et surmonter les blocages émotionnels lors des interactions certifiantes
  • Implémenter l'écoute active dans des réunions et feedbacks constructifs
  • Optimiser la communication non verbale pour renforcer la confiance en équipe
  • Concevoir des stratégies d'écoute adaptées aux enjeux managériaux

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l'écoute active, 65% des malentendus en entreprise génèrent des conflits internes, coûtant en moyenne 20 000 € par an en pertes de productivité par équipe.

  • Les managers défaillants voient leur turnover grimper de 35%, avec des talents qui fuient un climat de non-compréhension.

  • En 2024, 78% des échecs de projets collaboratifs s'expliquent par une communication défaillante, freinant la croissance et exposant à des risques réputationnels majeurs.

  • Chaque jour sans ces compétences creuse l'écart compétitif face aux leaders empathiques.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux écoute active : techniques et observation comportementale (reformulation, mirroring, outils d'auto-évaluation)

Plongez dans les piliers de l'écoute active professionnelle en pratiquant la reformulation immédiate lors d'exercices de pair, observez les signaux non verbaux avec des grilles d'analyse structurées, réalisez des mises en situation filmées pour auto-évaluer vos postures, intégrez des outils comme le modèle SOLER pour une écoute empathique, produisez un livrable personnel de forces et axes d'amélioration, transformez ces acquis en compétences immédiates pour vos réunions d'entreprise.

Module 2Applications avancées écoute active : gestion de conflits et feedbacks en entreprise (role-plays, debriefs structurés, plans d'action)

Appliquez l'écoute active à des cas concrets d'entreprise via des role-plays simulés de conflits managériaux, pratiquez le feedback descendant et ascendant avec techniques de boucle fermée, analysez des vidéos de réunions réelles pour décrypter les dynamiques de groupe, développez des plans d'action personnalisés intégrant l'écoute dans votre quotidien professionnel, testez en live avec pairs et recevez un feedback certifiant du formateur, repartez avec des scripts prêts à l'emploi pour booster la cohésion et la performance collective.

Méthode d'évaluation

  • QCM de validation des acquis sur les techniques d'écoute active
  • Évaluation par role-plays et debriefs individuels
  • Soutenance d'un plan d'action personnel en fin de formation

Méthode d'apprentissage

  • Sessions animées par un formateur expert certifié en coaching
  • Exercices pratiques sur cas réels d'entreprise et équipes
  • Projet fil rouge avec role-plays progressifs et filmés
  • Support de cours digital et grilles d'auto-évaluation fournies

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Écoute active - Renforcer la cohésion d'équipe est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Écoute active - Renforcer la cohésion d'équipe, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Écoute active - Renforcer la cohésion d'équipe s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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