Formation Écoute active - Renforcer la cohésion d'équipe

2 200 € HT

  • 2 journées
  • présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : CTZ631
10 personnes max.
2 200 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 3 990 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
2 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l'écoute active, 65% des malentendus en entreprise génèrent des conflits internes, coûtant en moyenne 20 000 € par an en pertes de productivité par équipe.

  • Les managers défaillants voient leur turnover grimper de 35%, avec des talents qui fuient un climat de non-compréhension.

  • En 2024, 78% des échecs de projets collaboratifs s'expliquent par une communication défaillante, freinant la croissance et exposant à des risques réputationnels majeurs.

  • Chaque jour sans ces compétences creuse l'écart compétitif face aux leaders empathiques.

Naël GUERIN, Formateur Learni · Cybersécurité & gestion de projet
Naël GUERIN

Formateur Learni · Cybersécurité & gestion de projet

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

42 376 formations · 25 pays

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On propose des formations avec un ingénieur dédié

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP, Vanatome et Atos. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Écoute active

  • Maîtriser les techniques avancées d'écoute active pour des échanges professionnels fluides
  • Développer des compétences en reformulation et paraphrasage en contexte entreprise
  • Identifier et surmonter les blocages émotionnels lors des interactions certifiantes
  • Implémenter l'écoute active dans des réunions et feedbacks constructifs
  • Optimiser la communication non verbale pour renforcer la confiance en équipe
  • Concevoir des stratégies d'écoute adaptées aux enjeux managériaux

Programme

Programme Écoute active : 2 modules sur 2 journées

Module 1 : Fondamentaux écoute active : techniques et observation comportementale (reformulation, mirroring, outils d'auto-évaluation)

Plongez dans les piliers de l'écoute active professionnelle en pratiquant la reformulation immédiate lors d'exercices de pair, observez les signaux non verbaux avec des grilles d'analyse structurées, réalisez des mises en situation filmées pour auto-évaluer vos postures, intégrez des outils comme le modèle SOLER pour une écoute empathique, produisez un livrable personnel de forces et axes d'amélioration, transformez ces acquis en compétences immédiates pour vos réunions d'entreprise.

Module 2 : Applications avancées écoute active : gestion de conflits et feedbacks en entreprise (role-plays, debriefs structurés, plans d'action)

Appliquez l'écoute active à des cas concrets d'entreprise via des role-plays simulés de conflits managériaux, pratiquez le feedback descendant et ascendant avec techniques de boucle fermée, analysez des vidéos de réunions réelles pour décrypter les dynamiques de groupe, développez des plans d'action personnalisés intégrant l'écoute dans votre quotidien professionnel, testez en live avec pairs et recevez un feedback certifiant du formateur, repartez avec des scripts prêts à l'emploi pour booster la cohésion et la performance collective.

Comment sont évalués les acquis en Écoute active

  • QCM de validation des acquis sur les techniques d'écoute active
  • Évaluation par role-plays et debriefs individuels
  • Soutenance d'un plan d'action personnel en fin de formation

Méthode pédagogique de la formation Écoute active

  • Sessions animées par un formateur expert certifié en coaching
  • Exercices pratiques sur cas réels d'entreprise et équipes
  • Projet fil rouge avec role-plays progressifs et filmés
  • Support de cours digital et grilles d'auto-évaluation fournies

Modalités d'accès à la formation Écoute active

La formation Formation Écoute active - Renforcer la cohésion d'équipe est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Écoute active - Renforcer la cohésion d'équipe, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Écoute active - Renforcer la cohésion d'équipe s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Écoute active

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur Écoute active

Quels outils utilise-t-on pendant la formation Écoute active ?+
Les travaux pratiques s'appuient sur reformulation, mirroring, outils d'auto-évaluation, role-plays, debriefs structurés et plans d'action. Ces outils sont ceux du programme Écoute active, dispensé en présentiel sur 2 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.
Que sait-on faire à l'issue de la formation Écoute active ?+
Les participants savent maîtriser les techniques avancées d'écoute active pour des échanges professionnels fluides, développer des compétences en reformulation et paraphrasage en contexte entreprise et identifier et surmonter les blocages émotionnels lors des interactions certifiantes. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Écoute active de niveau Intermédiaire, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Écoute active ?+
Jour 1 : Fondamentaux écoute active : techniques et observation comportementale (reformulation, mirroring, outils d'auto-évaluation). Jour 2 : Applications avancées écoute active : gestion de conflits et feedbacks en entreprise (role-plays, debriefs structurés, plans d'action). Le parcours Écoute active se déroule sur 2 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Écoute active sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur QCM de validation des acquis sur les techniques d'écoute active, évaluation par role-plays et debriefs individuels et soutenance d'un plan d'action personnel en fin de formation. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Écoute active, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Écoute active ?+
La formation Écoute active coûte 2 200 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 3 990 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation Écoute active ?+
2 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Écoute active est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Écoute active éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Écoute active ?+
Expérience en management ou relations clients, bases en communication interpersonnelle.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Écoute active ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation Écoute active ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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