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Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 48 h

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Formation Community management - Piloter des stratégies digitales expertes

Réf. : GZD157
10 personnes max.
À partir de 5500€ HT / par personne
Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
5 journées
présentiel

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Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels
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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les stratégies avancées de community management pour l'entreprise professionnelle
  • Développer des compétences de leadership dans la gestion des communautés digitales
  • Concevoir des plans de coaching pour équipes de community managers certifiantes
  • Optimiser la présence en ligne avec des méthodes expertes et outils professionnels
  • Implémenter des processus de management d'équipe via le community management
  • Évaluer les performances et ajuster les tactiques pour résultats mesurables
Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Les entreprises qui négligent le community management expert perdent en moyenne 35 pour cent de leur engagement client chaque année.

  • Cette défaillance entraîne une baisse de visibilité et une érosion de la confiance des audiences.

  • Les responsables sans ces compétences voient leur carrière stagner face à la concurrence digitale.

  • Agir maintenant permet d'éviter ces pertes mesurables et de sécuriser la position de l'entreprise.

Allan BUSI
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Thématique : Stratégie community management experte (outils, audits, livrables)

Les participants réalisent un audit complet de communautés existantes. Ils utilisent des outils comme Hootsuite et Sprout Social pour cartographier les audiences. Des cas concrets d'entreprises servent de base aux exercices. Chaque apprenant produit un diagnostic stratégique détaillé avec recommandations prioritaires. Le formateur guide les ajustements en temps réel pour affiner les approches.

Module 2Thématique : Leadership community management et gestion de crise (méthodes, simulations)

Cette journée se concentre sur le leadership appliqué au community management. Les participants simulent des crises réputationnelles avec des scénarios réalistes. Ils déploient des protocoles de réponse et des plans de communication. Des ateliers pratiques permettent de tester les réactions en équipe. Un livrable complet de gestion de crise est remis à l'issue de la journée.

Module 3Thématique : Coaching community management pour équipes (outils, feedback, livrables)

Les apprenants développent des compétences de coaching appliquées aux community managers. Ils conçoivent des sessions de formation interne et des grilles d'évaluation. Des exercices en binôme permettent de pratiquer le feedback constructif. Des outils comme Notion et Trello structurent le suivi des équipes. Chaque participant finalise un plan de coaching personnalisé pour son entreprise.

Module 4Thématique : Management d'équipe via community management (processus, KPIs, livrables)

La journée aborde le management d'équipe à travers le prisme du community management. Les participants définissent des KPIs avancés et des tableaux de bord. Ils simulent des réunions de pilotage avec des données réelles. Des méthodes de délégation et de motivation sont testées en groupe. Un livrable de reporting stratégique est produit pour chaque cas étudié.

Module 5Thématique : Intégration community management certifiante (stratégies, présentations)

Les participants synthétisent toutes les compétences acquises durant la formation. Ils présentent leur stratégie globale devant le groupe pour validation. Des outils de mesure d'impact comme Google Analytics complètent les analyses finales. Des plans d'action certifiants sont finalisés avec le formateur. Chaque livrable inclut des indicateurs de performance et un calendrier de déploiement.

Méthode d'évaluation

  • Évaluation continue par mises en situation
  • Projet stratégique final présenté en groupe
  • Certification de compétences délivrée en fin de formation

Méthode d'apprentissage

  • Ateliers pratiques quotidiens sur cas réels
  • Feedback personnalisé du formateur expert
  • Accès à une bibliothèque de ressources en ligne
  • Suivi post-formation pendant trois mois

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Community management - Piloter des stratégies digitales expertes est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Community management - Piloter des stratégies digitales expertes, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Community management - Piloter des stratégies digitales expertes s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés →
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

FAQ

Questions fréquentes

Quel est le prix de la formation Formation Community management - Piloter des stratégies digitales expertes ?+
Le tarif est de 5500€ HT par participant. Un devis détaillé est fourni sous 48 h.
Quelle est la durée de la formation Formation Community management - Piloter des stratégies digitales expertes ?+
La formation dure 5 journées, en présentiel.
Cette formation est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), la formation est donc éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP (contrat de sécurisation professionnelle) pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Y a-t-il des prérequis ?+
Expérience de trois ans minimum en gestion de communautés, maîtrise avancée des outils sociaux et analytics.
Une attestation est-elle délivrée à la fin ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation.
Learni fournit-il le matériel ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour le participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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