Formation Community Management : Maîtrisez la Gestion de Communautés en Ligne pour Booster votre Marque

3 300 € HT

  • 3 journées
  • présentiel
  • 12 personnes max.
Réf. : TAU759
12 personnes max.
3 300 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 5 990 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
3 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de la gestion de communautés en ligne, vos interactions virent au chaos, laissant proliférer les commentaires négatifs et les bad buzz incontrôlables.

  • 75 % des crises de réputation sur les réseaux sociaux proviennent d'une modération défaillante, coûtant en moyenne 45 000 € par incident à une PME en perte de chiffre d'affaires et d'image.

  • Chaque mois sans stratégie solide, une marque perd 25 % de son engagement et voit ses concurrents capter 40 % de son audience potentielle.

  • Risquez-vous la stagnation de votre carrière ou l'effondrement de votre entreprise face à une concurrence impitoyable ?

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

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On propose des formations avec un ingénieur dédié

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP et Vanatome. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Community Management

  • Comprendre le rôle stratégique du community manager
  • Créer une stratégie de contenu adaptée à chaque plateforme sociale
  • Gérer et animer efficacement une communauté en ligne
  • Mesurer et optimiser l’engagement de sa communauté avec les outils adaptés
  • Maîtriser la gestion de crise et la modération des échanges

Programme Community Management : 3 modules sur 3 journées

Module 1 : Les fondamentaux du Community Management

Présentation du métier de community manager, panorama des plateformes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.), analyse des tendances du secteur. Identification des objectifs et de la cible, veille stratégique concurrentielle et benchmark des bonnes pratiques. Exercices pratiques : étude de communautés existantes.

Module 2 : Stratégies éditoriales et gestion de la réputation

Élaboration d’un calendrier éditorial, définition de la ligne éditoriale et adaptation des formats (textes, images, vidéos, stories, live). Techniques d’engagement et animation de la communauté. Gestion des commentaires, réponses et modération. Outils de publication et d’automatisation. Cas pratiques : rédaction de publications percutantes, gestion d’une campagne d’engagement.

Module 3 : Analyse de la performance, gestion de crise et e-réputation

Indicateurs clés de performance (KPI), suivi de la croissance et de l’engagement, reporting et analyse de données. Introduction à la publicité sociale (sponsoring, campagne d’influence). Gestion de la réputation en ligne et anticipation des crises. Mise en situation : gérer un bad buzz, plan d’action de gestion de crise. Mise en place d’une veille continue.

Comment sont évalués les acquis en Community Management

  • QCM en fin de formation
  • Étude de cas de gestion de communauté et analyse de crise
  • Réalisation d’un mini-projet éditorial sur une plateforme de votre choix

Méthode pédagogique de la formation Community Management

  • Cours théoriques interactifs
  • Mises en situation réelles
  • Études de cas pratiques et retours d’expérience
  • Outils collaboratifs en ligne
  • Support de formation numérique

Modalités d'accès à la formation Community Management

La formation Formation Community Management : Maîtrisez la Gestion de Communautés en Ligne pour Booster votre Marque est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Community Management : Maîtrisez la Gestion de Communautés en Ligne pour Booster votre Marque, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Community Management : Maîtrisez la Gestion de Communautés en Ligne pour Booster votre Marque s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Community Management

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur Community Management

Que sait-on faire à l'issue de la formation Community Management ?+
Les participants savent comprendre le rôle stratégique du community manager, créer une stratégie de contenu adaptée à chaque plateforme sociale et gérer et animer efficacement une communauté en ligne. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Community Management de niveau Intermédiaire, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Community Management ?+
Jour 1 : Les fondamentaux du Community Management. Jour 2 : Stratégies éditoriales et gestion de la réputation. Jour 3 : Analyse de la performance, gestion de crise et e-réputation. Le parcours Community Management se déroule sur 3 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Community Management sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur QCM en fin de formation, étude de cas de gestion de communauté et analyse de crise et réalisation d’un mini-projet éditorial sur une plateforme de votre choix. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Community Management, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Community Management ?+
La formation Community Management coûte 3 300 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 5 990 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation Community Management ?+
3 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Community Management est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Community Management éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Community Management ?+
Connaissances de base en utilisation des réseaux sociaux.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Community Management ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation Community Management ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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