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Formation Community Management - Booster l'engagement et le ROI

Réf. : BPD183
10 personnes max.
4900€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
4 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les stratégies avancées de community management pour des résultats professionnels mesurables
  • Développer des campagnes d'engagement optimisées sur les réseaux sociaux
  • Analyser et exploiter les données pour affiner les compétences en community management
  • Concevoir des plans éditoriaux certifiants adaptés à l'entreprise
  • Gérer les crises et modérer les communautés en contexte professionnel
  • Implémenter des outils d'automatisation pour scaler les actions de community management

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise avancée du community management, les entreprises perdent 45% d'engagement organique en moyenne, selon HubSpot 2024.

  • Les campagnes mal optimisées coûtent jusqu'à 30k€ en ROI négatif par trimestre, avec 62% des crises sociales non gérées escaladant en bad buzz viraux.

  • Les community managers juniors stagnent, tandis que 78% des recruteurs exigent des compétences data-driven pour promotions.

  • Chaque mois sans formation creuse l'écart : audiences en chute, concurrents qui captent 2x plus de leads qualifiés.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Stratégie : concevoir un plan de community management avancé (KPIs, audit concurrentiel, objectifs SMART)

Analyse approfondie de votre écosystème digital actuel, définition d'objectifs mesurables avec KPIs avancés comme l'ER et le CLV, audit complet des concurrents via outils comme SocialBlade et Brandwatch, élaboration d'un calendrier éditorial stratégique sur 6 mois, exercices pratiques sur cas réels d'entreprise pour produire un plan actionnable et validé en groupe.

Module 2Engagement : techniques avancées de community management pour booster les interactions (UGC, influenceurs, live)

Mise en place de mécaniques d'engagement virales avec user-generated content sur Instagram et TikTok, identification et activation d'influenceurs micro via Kolsquare, organisation de lives interactifs et Q&A sur LinkedIn, ateliers pratiques pour créer du contenu engageant avec Canva Pro et Adobe Spark, mesure immédiate des retours via analytics en temps réel, production de templates réutilisables pour votre entreprise.

Module 3Analyse : data-driven community management avec outils pros (Tableau, Google Data Studio, sentiment analysis)

Exploitation avancée des métriques sociales via dashboards personnalisés dans Google Data Studio, implémentation d'analyses de sentiment avec Brand24 et Mention, corrélation des données engagement-ROI pour des insights business, cas d'étude sur campagnes réelles avec optimisation en live, exercices pour interpréter des datasets complexes et ajuster stratégies, génération de rapports exécutifs prêts pour direction.

Module 4Gestion de crise et scalabilité : sécuriser et automatiser le community management (alertes, bots, modération)

Simulation de crises reputationales avec modération proactive via Hootsuite et Agorapulse, déploiement d'automatisations avec Zapier et chatbots Meta, formation à la veille concurrentielle 24/7, ateliers sur gestion d'audiences toxiques et legal compliance RGPD, finalisation du projet fil rouge avec déploiement test, plan de scalabilité pour équipes enterprise et remise de checklist certifiante.

Méthode d'évaluation

  • QCM avancé de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue via exercices et analyses data pratiques
  • Soutenance du plan stratégique community management devant experts

Méthode d'apprentissage

  • Cours animés par un community manager expert en activité
  • Exercices pratiques sur cas d'entreprise réels et outils pros
  • Projet fil rouge de stratégie community management personnalisée
  • Support de cours complet et ressources digitales remis aux participants

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Community Management - Booster l'engagement et le ROI est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Community Management - Booster l'engagement et le ROI, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Community Management - Booster l'engagement et le ROI s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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