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Formation Résolution de conflits 2026 - Maîtriser la médiation d'équipe

Réf. : YUY592
10 personnes max.
4400€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
4 journées
présentiel

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EquansAptarArcelorMittalUbisoftINSEECLa PlateformeCESIEFREIEPSIINGETISMy Digital SchoolYnovEquansAptarArcelorMittalUbisoftINSEECLa PlateformeCESIEFREIEPSIINGETISMy Digital SchoolYnov

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les techniques de résolution de conflits en formation professionnelle
  • Développer des compétences solides en médiation pour l'entreprise
  • Concevoir des stratégies de gestion des tensions certifiantes
  • Implémenter des processus de communication efficaces en équipe
  • Optimiser la collaboration professionnelle au sein des projets API

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Les conflits non résolus coûtent cher aux entreprises.

  • En moyenne, les managers passent 25 % de leur temps à gérer des tensions, ce qui représente des pertes de productivité significatives.

  • Sans compétences solides en médiation, les équipes API risquent des retards de projets, une démotivation croissante et un turnover élevé.

  • Les professionnels qui ignorent ces méthodes voient leur carrière stagner face à des environnements de plus en plus collaboratifs.

  • Rejoignez cette formation pour transformer ces risques en opportunités de leadership.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Thématique : Résolution de conflits : fondamentaux et diagnostic (outils de cartographie, méthodes d'écoute active, livrables: grille d'analyse)

Cette journée introduit les bases de la résolution de conflits dans un contexte professionnel. Les participants explorent des outils concrets comme les cartes de tensions et pratiquent l'écoute active sur des cas API teams. Ils identifient les sources de friction courantes et produisent une grille d'analyse personnalisée pour leur environnement de travail.

Module 2Thématique : Résolution de conflits : négociation avancée (outils de médiation structurée, techniques de reformulation, livrables: plan de discussion)

Les apprenants approfondissent les méthodes de négociation et de médiation. À travers des exercices pratiques sur des scénarios de conflits en développement d'API, ils apprennent à reformuler les positions et à construire des plans de discussion. Des simulations en binôme permettent de tester les approches et de recevoir un feedback immédiat.

Module 3Thématique : Résolution de conflits : prévention et communication (outils de feedback, ateliers de cohésion, livrables: charte d'équipe)

Cette session se concentre sur la prévention des conflits via une communication claire. Les participants utilisent des outils de feedback structuré et participent à des ateliers de cohésion adaptés aux équipes techniques. Ils conçoivent une charte d'équipe concrète qui intègre des mécanismes de résolution rapide pour les projets de développement d'API.

Module 4Thématique : Résolution de conflits : mise en pratique et certification (outils de suivi, évaluation des acquis, livrables: plan d'action personnel)

La dernière journée est dédiée à la mise en application et à la certification. Les apprenants présentent leur plan d'action personnel, reçoivent une évaluation finale et intègrent des outils de suivi à long terme. Des études de cas réels en contexte professionnel renforcent les compétences acquises pour une application immédiate en entreprise.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs quotidiens
  • Mises en situation filmées avec débriefing
  • Plan d'action final évalué par le formateur

Méthode d'apprentissage

  • Exercices pratiques en binôme
  • Analyse de cas réels d'équipe API
  • Feedback continu et personnalisé
  • Construction d'outils directement applicables

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Résolution de conflits 2026 - Maîtriser la médiation d'équipe est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Résolution de conflits 2026 - Maîtriser la médiation d'équipe, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Résolution de conflits 2026 - Maîtriser la médiation d'équipe s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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