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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans ITIL intermédiaire, 40% des entreprises subissent des downtimes de 4h en moyenne par incident, générant 15k€ de pertes horaires selon Gartner, satisfaction client chute de 35%, et 25% des changements échouent causant disruptions coûteuses.
Risquez-vous la paralysie IT ?
Avec cette formation, réduisez incidents de 50%, boostez ROI services de 30%, et alignez IT sur business pour éviter ces pièges financiers et réputationnels.
Plongez dans ITIL 4 via des présentations dynamiques, analysez le Service Value System en ateliers interactifs, cartographiez vos processus actuels avec des outils visuels comme Lucidchart, réalisez des exercices de groupe sur les principes directeurs, et produisez votre diagramme SVS personnel pour une application immédiate en entreprise.
Appliquez les pratiques ITIL sur des cas concrets d'incidents, simulez la résolution de problèmes avec des root cause analysis, concevez des processus de changement via des workflows Kanban, testez des matrices RACI en équipe, et générez des plans d'action livrables pour transformer vos services IT en atouts compétitifs.
Mesurez la valeur des services avec des KPI ITIL, menez des ateliers d'amélioration continue via le modèle CSI, intégrez ITIL à Agile/DevOps sur des études de cas réelles, élaborez votre roadmap d'implémentation personnalisée, et validez vos acquis par un quiz pratique pour un retour en entreprise boosté de résultats.
La formation Formation ITIL Intermédiaire - Maîtrisez les Services IT Efficaces est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Formation ITIL Intermédiaire - Maîtrisez les Services IT Efficaces, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation ITIL Intermédiaire - Maîtrisez les Services IT Efficaces s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
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