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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles telles que Paris, Lyon, Marseille, mais aussi à l'international, afin d'accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
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Formation Développement Informatique à Argenteuil en Octobre 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO. Devis gratuit.
Découvrez l'efficacité comparative de la formation en ligne et présentiel en mars 2026. Analyses d'études récentes, tendances hybrides et projections pour la formation professionnelle.
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Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans ITIL intermédiaire, 40% des entreprises subissent des downtimes de 4h en moyenne par incident, générant 15k€ de pertes horaires selon Gartner, satisfaction client chute de 35%, et 25% des changements échouent causant disruptions coûteuses.
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Avec cette formation, réduisez incidents de 50%, boostez ROI services de 30%, et alignez IT sur business pour éviter ces pièges financiers et réputationnels.
La formation Formation ITIL Intermédiaire - Maîtrisez les Services IT Efficaces est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour garantir la qualité de la formation Formation ITIL Intermédiaire - Maîtrisez les Services IT Efficaces, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation ITIL Intermédiaire - Maîtrisez les Services IT Efficaces s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
Plongez dans ITIL 4 via des présentations dynamiques, analysez le Service Value System en ateliers interactifs, cartographiez vos processus actuels avec des outils visuels comme Lucidchart, réalisez des exercices de groupe sur les principes directeurs, et produisez votre diagramme SVS personnel pour une application immédiate en entreprise.
Appliquez les pratiques ITIL sur des cas concrets d'incidents, simulez la résolution de problèmes avec des root cause analysis, concevez des processus de changement via des workflows Kanban, testez des matrices RACI en équipe, et générez des plans d'action livrables pour transformer vos services IT en atouts compétitifs.
Mesurez la valeur des services avec des KPI ITIL, menez des ateliers d'amélioration continue via le modèle CSI, intégrez ITIL à Agile/DevOps sur des études de cas réelles, élaborez votre roadmap d'implémentation personnalisée, et validez vos acquis par un quiz pratique pour un retour en entreprise boosté de résultats.
Public
Managers IT, responsables ITSM, chefs de projet services, en montée en compétences ITIL.
Prérequis
ITIL Foundation ou équivalent, 1 an d'expérience en support ou exploitation IT.
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