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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise ITIL, 65% des entreprises subissent des downtimes IT prolongés coûtant jusqu'à 5000€/heure, 40% des incidents récurrents dus à des processus mal définis génèrent des pertes de productivité de 25% par équipe, les services clients chutent de 30% en satisfaction sans bonnes pratiques structurées, risquant des audits Qualité ratés et des pertes de contrats majeurs estimées à 100k€ annuels, alors qu'ITIL réduit ces risques de 70% en standardisant vos flux dès les premiers mois.
Découvrez les fondements d'ITIL 4 à travers des présentations dynamiques, analysez l'évolution des bonnes pratiques IT, explorez le Système de Valeur de Service avec des schémas interactifs, réalisez vos premiers exercices sur les principes de guidance, et produisez un mapping personnel de vos processus IT actuels pour une application immédiate.
Plongez dans le SVS d'ITIL, modélisez la chaîne de valeur du service via des outils visuels, identifiez les 6 activités clés lors d'ateliers collaboratifs, simulez des flux de valeur avec des cas d'entreprise réels, et élaborez un livrable concret sur les opportunités d'amélioration pour booster vos services IT dès demain.
Maîtrisez les 4 dimensions ITIL en analysant des matrices pratiques, évaluez l'impact des organisations et partenaires via des exercices de groupe, intégrez les informations et technologies avec des outils numériques, appliquez les dimensions aux processus de vos équipes, et générez un diagnostic dimensionnel personnalisé pour des gains rapides.
Explorez 15 pratiques ITIL essentielles lors de simulations immersives, testez le management des changements et incidents avec des outils dédiés, collaborez sur des fiches pratiques pour le service desk, analysez des cas concrets d'échecs évités, et produisez un plan d'action pour intégrer ces pratiques dans votre quotidien IT.
Revoyez l'ensemble d'ITIL 4 via des révisions interactives, passez des examens blancs chronométrés pour valider vos acquis, analysez vos erreurs en groupe avec des feedbacks experts, préparez la certification Foundation avec des astuces prouvées, et repartez avec un certificat de stage et un roadmap pour exceller en gestion ITIL.
La formation Formation ITIL Initiation - Maîtrisez les bonnes pratiques ITIL est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Formation ITIL Initiation - Maîtrisez les bonnes pratiques ITIL, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation ITIL Initiation - Maîtrisez les bonnes pratiques ITIL s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
Analyse de DonnéesQualiopi
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Design GraphiqueQualiopi
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Gestion de projetsQualiopiGestion de projetsQualiopi30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.
