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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles telles que Paris, Lyon, Marseille, mais aussi à l'international, afin d'accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
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Formation Automatisation & Productivité à Bordeaux en Juillet 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO/CPF. Devis gratuit.
Allan Busi
1 juil. 20268 min de lectureBordeaux
Découvrez comment la formation Learni en comptabilité analytique d'avril 2026 booste vos compétences en gestion des coûts et rentabilité, finançable via OPCO et certifiée Qualiopi.
Allan Busi27 avr. 202612 min de lectureFormation Professionnelle à Marseille en Août 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO. Devis gratuit pour entreprises marseillaises.
Allan Busi1 août 20268 min de lectureMarseilleFormation Cybersécurité à Angers en Mai 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO. Devis gratuit.
Allan Busi1 mai 20268 min de lectureAngersNe laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise des fondamentaux ITIL, les entreprises subissent 30% d'incidents IT en plus, coûtant en moyenne 50 000€ par an en temps perdu.
Les équipes non alignées ITSM perdent 25% de productivité sur la gestion des services, entraînant des pannes critiques et pertes clients.
En 2024, 68% des DSI sans ITIL échouent à leurs objectifs business.
Chaque trimestre sans compétences ITIL creuse l'écart compétitif, exposant votre carrière à l'obsolescence face aux normes certifiantes.
La formation Formation ITIL - Maîtriser les fondamentaux de la gestion des services IT est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour garantir la qualité de la formation Formation ITIL - Maîtriser les fondamentaux de la gestion des services IT, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation ITIL - Maîtriser les fondamentaux de la gestion des services IT s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
Découverte immersive des principes ITIL 4, exploration de la chaîne de valeur pour créer de la valeur service, prise en main des quatre dimensions organisationnelles, partenaires et informations, exercices pratiques sur des cas d'entreprise réels, identification des flux de travail ITIL adaptés à votre contexte professionnel, production d'un schéma personnel de chaîne de valeur avec feedback formateur.
Analyse détaillée du cycle de vie ITIL depuis la stratégie jusqu'à l'amélioration continue, modélisation de services via ateliers collaboratifs, intégration des pratiques générales comme gestion des changements et incidents, simulations sur scénarios business concrets, développement de plans de service stratégiques, exercices pour mapper vos processus actuels ITIL, livrable d'un diagramme de cycle complet.
Plongée dans les pratiques essentielles ITIL comme service desk et gestion des incidents, utilisation d'outils de ticketing simulés pour prioriser et résoudre, ateliers sur métriques KPI et reporting service, résolution de cas réels d'entreprise avec temps de réponse optimisés, élaboration de procédures standard ITIL, tests pratiques en équipe virtuelle, production de rapports d'incidents analysés.
Définition d'une roadmap ITIL pour déploiement en entreprise, audit simulé de maturité ITSM, intégration gouvernance et management risque, finalisation du projet fil rouge avec présentation orale, préparation certification via QCM pratiques, revue de code processus personnalisé, plan d'action post-formation pour ROI immédiat, remise de checklist ITIL certifiante.
10 personnes max.
3500€ HT / par personne
4 jours
distancielPublic
Managers IT, responsables service desk, chefs de projet ITSM en montée en compétences
Prérequis
Connaissances de base en informatique et gestion de services IT
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Intermédiaire
3 300,00 €3 journées
distanciel12 pers. max.Intermédiaire3 300,00 €3 journéesdistanciel8 pers. max.Intermédiaire3 300,00 €3 journéesdistanciel12 pers. max.Novice1 100,00 €1 journéedistanciel12 pers. max.
