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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise de l'incident management, 70% des entreprises subissent des pannes prolongées coûtant en moyenne 100 000€ par heure selon Gartner.
Les équipes novices perdent jusqu'à 40% de productivité, entraînant des pertes clients récurrentes et des pénalités réglementaires massives.
Votre carrière stagne face à des managers réactifs, risquant démotivation d'équipe et échecs opérationnels chroniques.
Investissez dès maintenant pour sécuriser votre entreprise et booster vos compétences en gestion de crise.
Découvrez les concepts essentiels de l'incident management via des modules interactifs en distanciel, analysez des cas concrets d'incidents réels en entreprise, classifiez les priorités avec des outils simples comme les matrices ITIL, réalisez vos premiers exercices de logging d'incidents, obtenez des templates livrables pour documenter les événements, et posez les bases d'une réaction professionnelle structurée.
Apprenez à détecter les incidents précocement grâce à des démonstrations de logiciels comme Zabbix et Nagios en session distanciel, simulez des alertes en temps réel sur cas d'étude entreprise, configurez des seuils personnalisés pour votre contexte professionnel, pratiquez l'escalade initiale avec des scénarios interactifs, produisez des rapports d'alerte standardisés, et renforcez vos compétences en vigilance opérationnelle.
Maîtrisez la réponse immédiate aux incidents via des simulations d'équipe en visioconférence, appliquez des checklists prêtes à l'emploi pour stabiliser les situations, assignez des rôles clairs dans des exercices collaboratifs, testez des méthodes de containment rapide sur incidents fictifs inspirés du réel, générez des plans d'action temporaires comme livrables, et développez une réactivité certifiante en management de crise.
Plongez dans la résolution profonde des incidents avec des ateliers pratiques sur la méthode 5 Whys et diagrammes Fishbone en distanciel, analysez des root causes sur cas entreprise authentiques, implémentez des correctifs via outils collaboratifs comme Jira, validez les solutions en binôme virtuel, produisez des fiches de résolution comme livrables professionnels, et consolidez vos compétences en optimisation durable.
Finalisez votre maîtrise par des sessions de post-mortem interactives en groupe distanciel, rédigez des rapports complets avec métriques KPI comme MTTR et MTBF, partagez des leçons apprises sur exercices récapitulatifs, intégrez des améliorations processuelles pour l'entreprise, obtenez des certificats de compétences via quiz final, et repartez avec un kit de démarrage professionnel pour incident management.
La formation Formation Incident Management - Réagir vite aux crises en entreprise est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Formation Incident Management - Réagir vite aux crises en entreprise, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Incident Management - Réagir vite aux crises en entreprise s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
ManagementQualiopi
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