Formation Dialogflow - Développer des agents IA conversationnels avancés

Sur devis5 500 € HT

  • 5 journées
  • présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : XNA144
10 personnes max.
Sur devis5 500 € HT
Tarif intra-entreprise : sur devisà partir de 9 900 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
5 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise avancée de Dialogflow, 70% des interactions clients échouent dès la première requête, entraînant un churn de 40% selon Gartner sur les chatbots basiques.

  • Les entreprises perdent jusqu'à 15% de CA annuel faute d'agents IA optimisés, avec des coûts de support humain multipliés par 5.

  • Votre carrière stagne face à des concurrents certifiés, risquant obsolescence en 2 ans dans un marché IA conversationnel en croissance de 25% CAGR.

  • Investissez dès maintenant pour transformer ces pertes en gains compétitifs durables.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

26 573 formations · 25 pays

  • CESI
  • École IT
  • EFREI
  • EPSI
  • INGETIS
  • INSEEC
  • La Plateforme
  • My Digital School
  • Ynov
  • Aptar
  • ArcelorMittal
  • Equans
  • Biocoop
  • Solocal
  • EDF
  • Photowatt
  • Ubisoft
  • Microsoft
  • Chronopost
  • RATP
  • Vanatome

On propose des formations avec un ingénieur dédié

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Mistral AI
  • NVIDIA
  • Google
  • Amazon Web Services
  • Microsoft Dynamics 365
  • Salesforce
  • ServiceNow
  • SAP
  • Oracle
  • Cisco
  • Fortinet
  • Palo Alto Networks
  • Aruba
  • VMware
  • Red Hat
  • Databricks
  • Snowflake
  • OVHcloud
  • Notion
  • AMD
  • Apple

Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP et Vanatome. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les intents contextuels avancés de Dialogflow pour des conversations fluides et personnalisées en entreprise.
  • Développer des compétences en fulfillment et webhooks pour intégrer Dialogflow à des systèmes professionnels certifiants.
  • Concevoir des entités composites et ML personnalisées afin d'optimiser la reconnaissance vocale et textuelle.
  • Implémenter des analytics avancés pour mesurer et améliorer les performances des agents IA en production.
  • Déployer des agents multicanal sécurisés, compatibles avec Google Cloud et partenaires externes.
  • Optimiser des formations professionnelles sur Dialogflow pour une certification rapide et efficace en équipe.

Programme de la formation

Module 1Intents avancés Dialogflow : modélisation contextuelle et NLU optimisée (intents, slots, contextes)

Plongez dans les intents multi-turns et contextes dynamiques de Dialogflow CX, configurez des slots intelligents avec validation en temps réel, testez via le simulateur avancé pour des flux conversationnels naturels, analysez des cas d'usage e-commerce réels comme la gestion de paniers complexes, produisez un premier agent prototype fonctionnel avec rapports d'erreurs, intégrez des paramètres utilisateur pour personnalisation immédiate, tout en apprenant les best practices pour scaler en entreprise.

Module 2Entités et ML Dialogflow : entités composites, entraînement personnalisé (entities, ML agents)

Créez des entités composites hybrides combinant regex, API et ML natif de Dialogflow, entraînez des agents ML sur datasets customisés pour reconnaissance précise de 95% en jargon sectoriel, implémentez des pipelines d'extraction d'entités avec fallback intelligents, appliquez à des scénarios banking pour détection frauduleuse, générez des rapports de performance ML, optimisez via A/B testing intégré, et exportez des modèles pour déploiement cloud scalable.

Module 3Fulfillment Dialogflow : webhooks sécurisés et intégrations (Node.js, Python, Google Cloud)

Développez des webhooks fulfillment en Node.js et Python pour Dialogflow, intégrez à Firebase et Google Cloud Functions pour réponses dynamiques, gérez l'authentification OAuth2 et secrets managers, testez des appels API externes comme CRM Salesforce, construisez un dashboard de monitoring en temps réel, simulez charges élevées avec 1000 requêtes/min, produisez du code modulaire réutilisable pour équipes DevOps.

Module 4Analytics et optimisation Dialogflow : insights avancés et A/B testing (Analytics, Voice, Sessions)

Exploitez Dialogflow Analytics pour tracker métriques clés comme taux de complétion à 90%, segmentez sessions par canal voix/texte, configurez des alertes sur churn utilisateur, lancez des tests A/B sur flux variants, intégrez BigQuery pour data viz custom, analysez patterns d'échec avec heatmaps conversationnelles, optimisez en live via hot-reload, et générez des rapports exportables pour ROI démontré en entreprise.

Module 5Déploiement multicanal Dialogflow : sécurité, scaling et certification (Telegram, Web, Voice, prod)

Déployez agents Dialogflow sur Telegram, web widgets et Google Assistant avec HTTPS enforced, scalez via Kubernetes sur Google Cloud pour 10k users/jour, implémentez GDPR compliance et logging avancé, testez end-to-end avec chargeurs JMeter, finalisez un projet capstone certifiant avec portfolio GitHub, recevez feedback mentor personnalisé, et préparez la mise en prod avec playbook de monitoring 24/7.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs quotidiens sur Dialogflow pour valider acquis techniques.
  • Projet final : agent conversationnel complet déployé et analysé.
  • Attestation Qualiopi certifiante avec portfolio de réalisations pratiques.

Méthode d'apprentissage

  • 70% pratique : coding live sur Dialogflow CX console partagée.
  • Cas réels d'entreprises : e-commerce, banque, santé pour immersion pro.
  • Mentor dédié : Q&R illimitées en distanciel via Slack/Zoom.
  • Ressources post-formation : vidéos, templates, communauté alumni.

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Dialogflow - Développer des agents IA conversationnels avancés est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Dialogflow - Développer des agents IA conversationnels avancés, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Dialogflow - Développer des agents IA conversationnels avancés s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes

Quels outils utilise-t-on pendant la formation Dialogflow ?+
Les travaux pratiques s'appuient sur intents, slots, contextes, entities, ML agents et node.js. Ces outils sont ceux du programme Dialogflow, dispensé en présentiel sur 5 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.
Que sait-on faire à l'issue de la formation Dialogflow ?+
Les participants savent maîtriser les intents contextuels avancés de Dialogflow pour des conversations fluides et personnalisées en entreprise, développer des compétences en fulfillment et webhooks pour intégrer Dialogflow à des systèmes professionnels certifiants et concevoir des entités composites et ML personnalisées afin d'optimiser la reconnaissance vocale et textuelle. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Dialogflow de niveau Avancée, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Dialogflow ?+
Jour 1 : Intents avancés Dialogflow : modélisation contextuelle et NLU optimisée (intents, slots, contextes). Jour 2 : Entités et ML Dialogflow : entités composites, entraînement personnalisé (entities, ML agents). Jour 3 : Fulfillment Dialogflow : webhooks sécurisés et intégrations (Node.js, Python, Google Cloud). Jour 4 : Analytics et optimisation Dialogflow : insights avancés et A/B testing (Analytics, Voice, Sessions). Jour 5 : Déploiement multicanal Dialogflow : sécurité, scaling et certification (Telegram, Web, Voice, prod). Le parcours Dialogflow se déroule sur 5 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Dialogflow sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur quiz interactifs quotidiens sur Dialogflow pour valider acquis techniques, projet final : agent conversationnel complet déployé et analysé et attestation Qualiopi certifiante avec portfolio de réalisations pratiques. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Dialogflow, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Dialogflow ?+
La formation Dialogflow est chiffrée sur devis. Le montant dépend du nombre de participants, du format et de l'adaptation du programme à votre contexte. Le devis détaillé est envoyé sous 24 h, et le tarif intra-entreprise couvre tout le groupe dès le deuxième participant.
Quelle est la durée de la formation Dialogflow ?+
5 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Dialogflow est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Dialogflow éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Dialogflow ?+
Maîtrise des bases Dialogflow CX/ES, programmation JavaScript ou Python, notions d'IA et APIs REST, expérience en développement d'applications web ou mobiles.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Dialogflow ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
Présentiel & distanciel

Cette formation dans votre ville

Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

Partagez en 2 clics

WhatsApp