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Maîtriser Dialogflow pour la création de chatbots professionnels : formation complète

Réf. : UAE512
8 personnes max.
3300 € HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
3 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Comprendre le fonctionnement de Dialogflow et son positionnement dans l’écosystème Google Cloud
  • Savoir modéliser des conversations complexes et gérer les contextes conversationnels
  • Construire, tester et déployer un chatbot Dialogflow intégré à divers canaux (site web, Google Assistant, Facebook Messenger, etc.)
  • Exploiter les fonctionnalités avancées de Dialogflow (fulfillment, webhooks, intégration NLP avancée)
  • Mettre en œuvre une logique métier dynamique via les webhooks et l’interconnexion avec des services externes
  • Optimiser et superviser un bot conversationnel en production

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de Dialogflow, 75 % des chatbots professionnels échouent à la mise en production, générant des frustrations utilisateurs et un taux d'abandon de 40 % des leads qualifiés.

  • Chaque incident coûte en moyenne 15 000 € en temps de développement perdu et support client urgent, avec des projets qui s'éternisent de 3 à 6 mois.

  • Les entreprises non aguerries perdent 30 % de parts de marché face aux concurrents aux interfaces conversationnelles fluides, exposant les responsables IT à des échecs de carrière majeurs.

  • Chaque mois sans expertise Dialogflow amplifie ces risques, compromettant l'innovation digitale de votre organisation.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux de Dialogflow et design conversationnel

Introduction aux chatbots et à l’IA conversationnelle, positionnement de Dialogflow (Essentials & CX), vocabulaire spécifique (intentions, entités, contextes). Prise en main de l’interface Dialogflow, création de son premier agent. Exploration des best practices pour concevoir des scénarios conversationnels efficaces et naturels, structurer des intents et entities adaptés à sa cible métier. Exercices de mise en pratique immédiate.

Module 2Intégrations, automatisations et logiques dynamiques

Mise en place d’actions dynamiques via les fulfillments et webhooks (Node.js, Python), exploitation des contextes pour des conversations riches et multi-turn, gestion des variables et des entrées utilisateurs. Travail sur les intégrations natives (Messenger, Google Assistant, Slack, Webchat…) et personnalisées (intégration sur sites web, applications mobiles). Cas pratique : automatiser la gestion de rendez-vous ou la FAQ intelligente.

Module 3Avancées, déploiement et optimisation

Tester, debugger et assurer la qualité des conversations, gestion des logs et des analyses via Dialogflow Analytics. Sécurité et gestion des droits d’accès. Stratégies de déploiement sur Google Cloud et monitoring en production. Optimisations NLP : training automatique, gestion des synonymes, améliorations continues à partir des retours utilisateurs. Atelier final : conception, développement, test et déploiement d’un bot sur un cas métier réel apporté par les participants.

Méthode d'évaluation

  • QCM d'évaluation en fin de parcours
  • Évaluation pratique sur la mise en place d'un chatbot complet
  • Corrections et retours détaillés sur les ateliers réalisés

Méthode d'apprentissage

  • Démonstrations détaillées pas-à-pas
  • Travaux pratiques sur un projet fil rouge
  • Partage de bonnes pratiques et retours d’expérience
  • Support de cours complet et scénarios d’exercices avec corrections

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Maîtriser Dialogflow pour la création de chatbots professionnels : formation complète est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Maîtriser Dialogflow pour la création de chatbots professionnels : formation complète, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Maîtriser Dialogflow pour la création de chatbots professionnels : formation complète s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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