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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise de PagerDuty, les équipes IT perdent en moyenne 25 heures par semaine à trier des alertes inutiles, prolongeant les temps de résolution des incidents de 40 %.
Chaque incident mal géré coûte 8 000 € en productivité et downtime, avec 65 % des pannes critiques amplifiées par une escalade défaillante.
Ces failles exposent l'entreprise à des pertes clients récurrentes et des audits réglementaires sanctionnés, compromettant la réputation et les carrières des responsables.
Chaque mois sans optimisation aggrave ces risques, transformant des incidents mineurs en crises majeures.
Découvrir PagerDuty et son positionnement dans l’écosystème ITSM ; création d’un compte ; prise en main de l’interface ; notions de services, incidents, utilisateurs et rôles ; configuration initiale ; tour d’horizon de la documentation officielle.
Création et structuration des services ; gestion des équipes ; configuration des politiques d’escalade ; personnalisation avancée des notifications (email, SMS, appels, applications mobiles) ; utilisation des règles d’automatisation pour gérer le cycle de vie des incidents.
Connexion de PagerDuty avec des outils tiers (AWS CloudWatch, Slack, Jira, DataDog, etc.) ; gestion des incidents majeurs ; compréhension et exploitation des rapports, analyses de post-mortem ; bonnes pratiques pour l’amélioration continue de la gestion des incidents.
La formation Maîtriser PagerDuty : Gestion efficace des incidents IT est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Maîtriser PagerDuty : Gestion efficace des incidents IT, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Maîtriser PagerDuty : Gestion efficace des incidents IT s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
Design GraphiqueQualiopi
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CybersécuritéQualiopi
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