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Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 48 h
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Formation SBI & Crucial Conversations - Booster les compétences en feedback

Réf. : NGN226
10 personnes max.
À partir de 5500€ HT / par personne
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
5 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser le modèle SBI dans un contexte de formation professionnelle
  • Développer des compétences solides pour les Crucial Conversations
  • Concevoir des feedbacks efficaces adaptés à l'entreprise
  • Implémenter des pratiques certifiantes en communication d'équipe
  • Optimiser les échanges pour renforcer la performance collective
  • Configurer des outils de suivi des conversations cruciales

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Les entreprises perdent en moyenne 26% de productivité à cause de feedbacks mal gérés.

  • Sans maîtrise du SBI et des Crucial Conversations, les managers accumulent les malentendus et les démissions augmentent de 18%.

  • Les équipes non formées voient leur engagement chuter rapidement.

  • Ne pas investir dans ces compétences expose l'entreprise à des risques humains et financiers durables.

Allan BUSI
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Thématique : Introduction au SBI feedback model (outils, méthodes, livrables)

Les participants découvrent le modèle SBI à travers des exercices pratiques et des études de cas en entreprise. Ils explorent les bases du feedback structuré, utilisent des grilles d'observation et produisent leur premier livrable de feedback écrit. La journée alterne théorie courte et mises en situation concrètes pour ancrer les fondamentaux.

Module 2Thématique : Crucial Conversations et SBI appliqué (outils, méthodes, livrables)

Focus sur les conversations cruciales combinées au SBI. Les apprenants pratiquent des dialogues difficiles avec des outils numériques de simulation. Ils créent des scénarios réalistes, reçoivent du feedback pair et finalisent un livrable de plan de conversation adapté à leur contexte professionnel.

Module 3Thématique : Feedback model SBI en situation réelle (outils, méthodes, livrables)

Mise en pratique intensive du SBI feedback model lors de jeux de rôle filmés. Les participants analysent des enregistrements, ajustent leur approche et produisent un livrable d'évaluation de performance. L'accent porte sur l'écoute active et la reformulation dans un cadre certifiant.

Module 4Thématique : Crucial Conversations avancées avec SBI (outils, méthodes, livrables)

Approfondissement des Crucial Conversations via le SBI feedback model. Travail sur des cas d'entreprise complexes, utilisation d'outils de cartographie des parties prenantes et création d'un livrable de stratégie de dialogue. Les exercices favorisent la résolution de conflits et la construction de consensus.

Module 5Thématique : Intégration SBI et Crucial Conversations (outils, méthodes, livrables)

Synthèse et certification des acquis. Les participants présentent leur livrable final combinant SBI et Crucial Conversations, reçoivent une évaluation finale et construisent un plan d'action personnel pour l'entreprise. La journée se termine par des retours collectifs et la remise des attestations.

Méthode d'évaluation

  • Quiz de validation des concepts SBI
  • Mises en situation filmées et notées
  • Livrable final de plan de conversation

Méthode d'apprentissage

  • Exercices pratiques quotidiens
  • Études de cas d'entreprise
  • Feedback entre pairs
  • Outils numériques interactifs

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation SBI & Crucial Conversations - Booster les compétences en feedback est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation SBI & Crucial Conversations - Booster les compétences en feedback, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation SBI & Crucial Conversations - Booster les compétences en feedback s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
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« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

FAQ

Questions fréquentes

Quel est le prix de la formation Formation SBI & Crucial Conversations - Booster les compétences en feedback ?+
Le tarif individuel est de 5500€ HT. Un devis détaillé est fourni sous 48 h.
Quelle est la durée de la formation Formation SBI & Crucial Conversations - Booster les compétences en feedback ?+
La formation dure 5 journées, en présentiel.
Cette formation est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), la formation est donc éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail et au financement direct par l'entreprise.
Y a-t-il des prérequis ?+
Avoir une expérience basique en échanges professionnels et maîtriser les outils bureautiques courants.
Une attestation est-elle délivrée à la fin ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation.
Learni fournit-il le matériel ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour le participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
Présentiel & distanciel

Cette formation dans votre ville

Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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