Décrivez votre besoin, recevez en 3 min un parcours sur mesure et un devis pré-rempli. Un RDV 100 % gratuit avec un conseiller.
Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise du cross-sell, 80% des revenus potentiels issus de vos clients existants s'évaporent, car l'acquisition d'un nouveau client coûte 5 à 25 fois plus cher que la fidélisation.
Une équipe commerciale moyenne perd ainsi 25% de son CA annuel – soit 150 000 € pour une PME de 50 personnes – à cause de paniers moyens stagnants et de churns évitables.
Vos concurrents captent ces opportunités, érodant votre part de marché de 15% en un an, et exposant managers et responsables à des objectifs manqués et des réorganisations douloureuses.
Chaque mois sans stratégie cross-sell efficace creuse le fossé.
Définition du cross-sell vs up-sell, bénéfices pour l’entreprise et le client, analyse du cycle de vie client, cartographie des opportunités dans le portefeuille, identification des produits/services complémentaires, segmentation des clients et pré-détection des besoins.
Techniques de questionnement et d’écoute active, analyse du parcours client, préparation de scripts et conseils personnalisés, création d’offres groupées, utilisation du CRM et des outils d’analyse, KPIs de suivi des performances, cas pratiques et exercices de mise en situation.
Planification des campagnes de cross-selling, recommandations d’organisation, intégration multi-canal (téléphone, email, web, face à face), suivi des résultats, ajustement des tactiques, gestion des retours et objections, atelier d’élaboration d’un plan d’actions personnalisé.
La formation Maîtriser le Cross-sell : Stratégies pour Augmenter vos Revenus est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Maîtriser le Cross-sell : Stratégies pour Augmenter vos Revenus, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Maîtriser le Cross-sell : Stratégies pour Augmenter vos Revenus s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
Vente & NégociationQualiopi
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Développement WebQualiopi
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Emailing & CRMQualiopi
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