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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise du cross-sell, une entreprise laisse filer en moyenne 25 % de son chiffre d'affaires potentiel sur sa base clients existante, soit jusqu'à 200 000 € de pertes annuelles pour une PME typique.
65 % des opportunités de vente additionnelle sont manquées par des équipes non formées, entraînant une stagnation du CA et une érosion des marges de 15 %.
Ce manque expose à un churn client de 20 % supplémentaire, fragilisant la croissance et risquant des licenciements ou des échecs stratégiques pour les responsables.
Chaque trimestre sans optimisation, vos concurrents creusent l'écart et menacent votre leadership commercial.
Introduction au cross-sell : concepts clés, différence entre upsell et cross-sell. Pourquoi le cross-sell maximisera votre CA ? Analyse des opportunités dans différents secteurs (B2B et B2C). Identification des profils clients propices au cross-sell. Segmentation et qualification des bases clients pour le cross-sell. Atelier : recenser des idées de produits ou services complémentaires à votre offre existante. Étude de cas d’entreprises ayant réussi leur stratégie de cross-sell. Conception de scenarii personnalisés : offrir le bon produit au bon moment. Scripts pour l’approche client (magasin, téléphone, e-commerce). Les erreurs à éviter pour ne pas dégrader l’expérience client. Focus digital : intégrer le cross-sell sur votre site, dans vos e-mails et lors du parcours d’achat. Exemples de pop-ups, bundles, suggestions automatiques, emails post-achat. Outils et solutions logicielles de cross-sell (CRM, marketing automation, plugins e-commerce). Indicateurs à surveiller : taux de conversion, panier moyen, taux de réachat. Mise en place d’un tableau de bord simple pour le suivi des performances cross-sell. Jeux de rôle et simulations : vente croisée en face à face, par téléphone et gestion du cross-sell à distance.
La formation Augmenter le Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell : Stratégies et Bonnes Pratiques est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Augmenter le Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell : Stratégies et Bonnes Pratiques, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Augmenter le Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell : Stratégies et Bonnes Pratiques s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
Vente & NégociationQualiopi
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Vente & NégociationQualiopiDéveloppement WebQualiopiDéveloppement WebQualiopi
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Langages de ProgrammationQualiopiLangages de ProgrammationQualiopiLangages de ProgrammationQualiopi30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.
