Formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell : Stratégies et Bonnes Pratiques

1 100 € HT

  • 1 journée
  • présentiel
  • 12 personnes max.
Réf. : NSL209
12 personnes max.
1 100 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 2 090 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
1 journée
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise du cross-sell, une entreprise laisse filer en moyenne 25 % de son chiffre d'affaires potentiel sur sa base clients existante, soit jusqu'à 200 000 € de pertes annuelles pour une PME typique.

  • 65 % des opportunités de vente additionnelle sont manquées par des équipes non formées, entraînant une stagnation du CA et une érosion des marges de 15 %.

  • Ce manque expose à un churn client de 20 % supplémentaire, fragilisant la croissance et risquant des licenciements ou des échecs stratégiques pour les responsables.

  • Chaque trimestre sans optimisation, vos concurrents creusent l'écart et menacent votre leadership commercial.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

26 638 formations · 25 pays

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On propose des formations avec un ingénieur dédié

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP et Vanatome. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell

  • Définir le cross-sell et son importance stratégique
  • Identifier les opportunités de cross-sell applicables à votre activité
  • Concevoir des offres de cross-sell attractives et pertinentes
  • Mettre en œuvre des techniques efficaces de cross-sell en face à face et en ligne
  • Mesurer et suivre les performances du cross-sell

Programme Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell : 1 module sur 1 journée

Module 1 : Comprendre et Maitriser le Cross-sell

Introduction au cross-sell : concepts clés, différence entre upsell et cross-sell. Pourquoi le cross-sell maximisera votre CA ? Analyse des opportunités dans différents secteurs (B2B et B2C). Identification des profils clients propices au cross-sell. Segmentation et qualification des bases clients pour le cross-sell. Atelier : recenser des idées de produits ou services complémentaires à votre offre existante. Étude de cas d’entreprises ayant réussi leur stratégie de cross-sell. Conception de scenarii personnalisés : offrir le bon produit au bon moment. Scripts pour l’approche client (magasin, téléphone, e-commerce). Les erreurs à éviter pour ne pas dégrader l’expérience client. Focus digital : intégrer le cross-sell sur votre site, dans vos e-mails et lors du parcours d’achat. Exemples de pop-ups, bundles, suggestions automatiques, emails post-achat. Outils et solutions logicielles de cross-sell (CRM, marketing automation, plugins e-commerce). Indicateurs à surveiller : taux de conversion, panier moyen, taux de réachat. Mise en place d’un tableau de bord simple pour le suivi des performances cross-sell. Jeux de rôle et simulations : vente croisée en face à face, par téléphone et gestion du cross-sell à distance.

Comment sont évalués les acquis en Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell

  • Étude de cas à partir d’un projet réel
  • Jeu de rôle individuel et collectif
  • QCM final sur les concepts et les bonnes pratiques

Méthode pédagogique de la formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell

  • Apports théoriques illustrés de cas concrets
  • Exercices pratiques de scénarisation cross-sell
  • Échanges de groupe et corrections personnalisées
  • Accès à un support pédagogique numérique

Modalités d'accès à la formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell

La formation Formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell : Stratégies et Bonnes Pratiques est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell : Stratégies et Bonnes Pratiques, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell : Stratégies et Bonnes Pratiques s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell

Que sait-on faire à l'issue de la formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell ?+
Les participants savent définir le cross-sell et son importance stratégique, identifier les opportunités de cross-sell applicables à votre activité et concevoir des offres de cross-sell attractives et pertinentes. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell de niveau Intermédiaire, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Comment les acquis de la formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur étude de cas à partir d’un projet réel, jeu de rôle individuel et collectif et QCM final sur les concepts et les bonnes pratiques. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell ?+
La formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell coûte 1 100 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 2 090 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell ?+
1 journée, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell ?+
Connaissance de base en vente ou marketing.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
Votre formation professionnelle partout

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30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
Présentiel & distanciel

Formation Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell dans votre ville

Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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