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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles telles que Paris, Lyon, Marseille, mais aussi à l'international, afin d'accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
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Allan Busi
15 mars 202612 min de lecture
Formation Automatisation & Productivité à Orléans en Avril 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO/CPF. Devis gratuit.
Allan Busi1 avr. 20268 min de lectureOrléansDécouvrez un plan complet pour booster votre fluidité orale en anglais grâce à Learni, la plateforme IA innovante. Méthodes prouvées, exercices quotidiens et tendances 2026 pour des résultats rapides.
Allan Busi1 avr. 202612 min de lectureFormation Développement Informatique à Avignon en Mai 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO/CPF. Devis gratuit.
Allan Busi1 mai 20268 min de lectureAvignonNe laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise du cross-sell, une entreprise laisse filer en moyenne 25 % de son chiffre d'affaires potentiel sur sa base clients existante, soit jusqu'à 200 000 € de pertes annuelles pour une PME typique.
65 % des opportunités de vente additionnelle sont manquées par des équipes non formées, entraînant une stagnation du CA et une érosion des marges de 15 %.
Ce manque expose à un churn client de 20 % supplémentaire, fragilisant la croissance et risquant des licenciements ou des échecs stratégiques pour les responsables.
Chaque trimestre sans optimisation, vos concurrents creusent l'écart et menacent votre leadership commercial.
La formation Augmenter le Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell : Stratégies et Bonnes Pratiques est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour garantir la qualité de la formation Augmenter le Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell : Stratégies et Bonnes Pratiques, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Augmenter le Chiffre d’Affaires grâce au Cross-sell : Stratégies et Bonnes Pratiques s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
Introduction au cross-sell : concepts clés, différence entre upsell et cross-sell. Pourquoi le cross-sell maximisera votre CA ? Analyse des opportunités dans différents secteurs (B2B et B2C). Identification des profils clients propices au cross-sell. Segmentation et qualification des bases clients pour le cross-sell. Atelier : recenser des idées de produits ou services complémentaires à votre offre existante. Étude de cas d’entreprises ayant réussi leur stratégie de cross-sell. Conception de scenarii personnalisés : offrir le bon produit au bon moment. Scripts pour l’approche client (magasin, téléphone, e-commerce). Les erreurs à éviter pour ne pas dégrader l’expérience client. Focus digital : intégrer le cross-sell sur votre site, dans vos e-mails et lors du parcours d’achat. Exemples de pop-ups, bundles, suggestions automatiques, emails post-achat. Outils et solutions logicielles de cross-sell (CRM, marketing automation, plugins e-commerce). Indicateurs à surveiller : taux de conversion, panier moyen, taux de réachat. Mise en place d’un tableau de bord simple pour le suivi des performances cross-sell. Jeux de rôle et simulations : vente croisée en face à face, par téléphone et gestion du cross-sell à distance.
12 personnes max.
1100 € HT / par personne
1 journée
distancielPublic
Commerciaux, responsables marketing, responsables relation client, chefs de produit, responsables de la vente en ligne
Prérequis
Connaissance de base en vente ou marketing
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Intermédiaire
3 300,00 €3 journées
distanciel12 pers. max.Intermédiaire1 100,00 €1 journéedistanciel12 pers. max.Intermédiaire3 300,00 €3 journéesdistanciel8 pers. max.Novice3 300,00 €3 journéesdistanciel12 pers. max.
