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Formation Omnichannel - Maîtriser la stratégie multicanale

Réf. : ZFK225
10 personnes max.
À partir de 1100€ HT / par personne
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
1 journée
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les fondements de l'omnichannel en formation professionnelle certifiante.
  • Développer des compétences pour intégrer le SEO dans une stratégie multicanale d'entreprise.
  • Identifier les canaux clés pour une expérience client fluide et optimisée.
  • Concevoir un plan omnichannel simple adapté aux besoins professionnels.
  • Optimiser la visibilité organique via des pratiques omnichannel certifiantes.
  • Implémenter des outils basiques pour mesurer l'impact en entreprise.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l'omnichannel, 73% des clients abandonnent leur panier en ligne faute d'expérience fluide multicanale, entraînant une perte moyenne de 25% du chiffre d'affaires annuel pour les PME selon Statista.

  • Les entreprises novices voient leur trafic SEO chuter de 40% sans intégration cohérente des canaux, impactant directement la visibilité et les leads qualifiés.

  • Votre carrière stagne face à des concurrents agiles qui captent 2x plus de conversions.

  • Investissez dès maintenant dans ces compétences essentielles pour sécuriser croissance et compétitivité professionnelle.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Omnichannel : Fondamentaux et mise en œuvre pratique (outils SEO, cas d'entreprise, plan d'action)

Découvrez les principes essentiels de l'omnichannel à travers des exemples concrets d'entreprises leaders, analysez l'intégration du SEO comme canal organique prioritaire, réalisez des exercices pratiques sur des outils gratuits comme Google Analytics et Tag Manager pour mapper les parcours clients, construisez votre premier plan multicanal personnalisé avec des templates prêts à l'emploi, testez des scénarios réels en groupe pour identifier les blocages courants, et repartez avec un livrable clé en main pour appliquer immédiatement en entreprise lors de cette formation professionnelle dynamique de 7 heures.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactif en fin de session sur les concepts omnichannel.
  • Étude de cas pratique avec feedback personnalisé.
  • Attestation certifiante délivrée après validation des acquis.

Méthode d'apprentissage

  • Exercices pratiques en distanciel avec partage d'écran collaboratif.
  • Cas d'études réels d'entreprises omnichannel réussies.
  • Vidéos replay et supports PDF pour révision post-formation.
  • QCM auto-correctifs pour ancrer les compétences SEO multicanales.

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Omnichannel - Maîtriser la stratégie multicanale est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Omnichannel - Maîtriser la stratégie multicanale, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Omnichannel - Maîtriser la stratégie multicanale s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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