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Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce

Réf. : ENI118
10 personnes max.
4900€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
4 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser l'analyse avancée des causes d'abandon de panier en entreprise
  • Développer des stratégies UX personnalisées pour réduire l'abandon de panier professionnel
  • Implémenter des automatisations email certifiantes contre l'abandon de panier
  • Optimiser les tunnels de vente pour booster les compétences en conversion
  • Concevoir des tests A/B avancés sur l'abandon de panier en contexte e-commerce
  • Déployer des solutions data-driven pour des résultats mesurables en formation
  • Évaluer l'impact ROI des actions anti-abandon de panier sur les ventes

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • L'abandon de panier moyen atteint 70% en e-commerce, représentant 68 milliards € de CA perdu annuellement en France.

  • Sans expertise avancée, vos équipes gaspillent 25% du trafic qualifié en fuites invisibles, multipliant les coûts d'acquisition par 3 sans ROI.

  • 82% des directeurs e-commerce citent cela comme frein majeur à la croissance en 2024, risquant licenciements ou échecs stratégiques.

  • Chaque jour sans action creuse un écart concurrentiel fatal, pendant que les leaders convertissent +40% via data-driven CRO.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Analyse abandon de panier : diagnostic précis des fuites (Google Analytics, Hotjar, heatmaps)

Immersion dans les données réelles de votre site e-commerce via Google Analytics 4 et BigQuery, configuration avancée de segments pour identifier les points de friction précis comme checkout lent ou prix surprise, utilisation de Hotjar pour heatmaps et session recordings sur cas concrets, exercices pratiques d'audit complet avec rapport personnalisé, identification des 5 causes principales d'abandon chez vos concurrents, élaboration d'un diagnostic chiffré prêt à implémenter en équipe.

Module 2Stratégies UX abandon de panier : optimiser tunnels de conversion (Figma, principes CRO)

Conception de tunnels de paiement ultra-fluids en atelier Figma avec focus sur mobile-first, intégration de progress bars dynamiques et guest checkout pour minimiser les abandons, tests de micro-engagements comme save for later ou one-click upsell, cas pratiques sur Shopify et WooCommerce avec A/B testing via Google Optimize, développement de wireframes personnalisés pour votre entreprise, mesure immédiate d'impact via simulations de parcours utilisateur, production de prototypes interactifs livrables en fin de journée.

Module 3Automatisation abandon de panier : campagnes email et retargeting (Klaviyo, Facebook Ads)

Mise en place de flows automatisés Klaviyo pour relances multi-étapes avec timers et incentives dynamiques, segmentation avancée basée sur comportement panier pour personnalisation hyper-ciblée, configuration de retargeting pixel Facebook et Google Ads sur abandons spécifiques, ateliers pratiques sur intégration API avec votre CRM, rédaction de templates haute-conversion testés A/B, simulation de ROI avec projections chiffrées sur uplift ventes, déploiement test sur compte live pour résultats immédiats en entreprise.

Module 4Optimisation avancée abandon de panier : mesure ROI et scaling (Mixpanel, machine learning)

Analyse fine des métriques post-implémentation avec Mixpanel et cohort analysis pour quantifier réduction d'abandon, intégration de prédictif scoring via Google Cloud AI pour anticiper abandons, scaling des meilleures pratiques sur multi-sites e-commerce, exercices de cas d'études Fortune 500 avec +30% CA gagné, élaboration d'un plan d'action annuel certifiant avec KPIs clairs, revue de projet fil rouge personnel, préparation à certification compétences en optimisation conversion professionnelle.

Méthode d'évaluation

  • QCM avancé sur stratégies anti-abandon de panier
  • Analyse de cas réels avec restitution orale
  • Projet fil rouge : plan complet réduction abandon pour entreprise fictive

Méthode d'apprentissage

  • Sessions dirigées par experts e-commerce certifiés Qualiopi
  • 70% pratique sur outils pros et données réelles
  • Projet continu anti-abandon de panier adapté à votre business
  • Dossier pédagogique digital + templates prêts à l'emploi

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

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MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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