Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce

Formation d'expertise · Niveau minimum requis

4 400 € HT

  • 4 journées
  • présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : ENI118
10 personnes max.
4 400 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 7 490 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
4 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • L'abandon de panier moyen atteint 70% en e-commerce, représentant 68 milliards € de CA perdu annuellement en France.

  • Sans expertise avancée, vos équipes gaspillent 25% du trafic qualifié en fuites invisibles, multipliant les coûts d'acquisition par 3 sans ROI.

  • 82% des directeurs e-commerce citent cela comme frein majeur à la croissance en 2024, risquant licenciements ou échecs stratégiques.

  • Chaque jour sans action creuse un écart concurrentiel fatal, pendant que les leaders convertissent +40% via data-driven CRO.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

42 264 formations · 25 pays

  • CESI
  • École IT
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On propose des formations avec un ingénieur dédié

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP, Vanatome et Atos. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Abandon de panier

  • Maîtriser l'analyse avancée des causes d'abandon de panier en entreprise
  • Développer des stratégies UX personnalisées pour réduire l'abandon de panier professionnel
  • Implémenter des automatisations email certifiantes contre l'abandon de panier
  • Optimiser les tunnels de vente pour booster les compétences en conversion
  • Concevoir des tests A/B avancés sur l'abandon de panier en contexte e-commerce
  • Déployer des solutions data-driven pour des résultats mesurables en formation
  • Évaluer l'impact ROI des actions anti-abandon de panier sur les ventes

Programme

Programme Abandon de panier : 4 modules sur 4 journées

Module 1 : Analyse abandon de panier : diagnostic précis des fuites (Google Analytics, Hotjar, heatmaps)

Immersion dans les données réelles de votre site e-commerce via Google Analytics 4 et BigQuery, configuration avancée de segments pour identifier les points de friction précis comme checkout lent ou prix surprise, utilisation de Hotjar pour heatmaps et session recordings sur cas concrets, exercices pratiques d'audit complet avec rapport personnalisé, identification des 5 causes principales d'abandon chez vos concurrents, élaboration d'un diagnostic chiffré prêt à implémenter en équipe.

Module 2 : Stratégies UX abandon de panier : optimiser tunnels de conversion (Figma, principes CRO)

Conception de tunnels de paiement ultra-fluids en atelier Figma avec focus sur mobile-first, intégration de progress bars dynamiques et guest checkout pour minimiser les abandons, tests de micro-engagements comme save for later ou one-click upsell, cas pratiques sur Shopify et WooCommerce avec A/B testing via Google Optimize, développement de wireframes personnalisés pour votre entreprise, mesure immédiate d'impact via simulations de parcours utilisateur, production de prototypes interactifs livrables en fin de journée.

Module 3 : Automatisation abandon de panier : campagnes email et retargeting (Klaviyo, Facebook Ads)

Mise en place de flows automatisés Klaviyo pour relances multi-étapes avec timers et incentives dynamiques, segmentation avancée basée sur comportement panier pour personnalisation hyper-ciblée, configuration de retargeting pixel Facebook et Google Ads sur abandons spécifiques, ateliers pratiques sur intégration API avec votre CRM, rédaction de templates haute-conversion testés A/B, simulation de ROI avec projections chiffrées sur uplift ventes, déploiement test sur compte live pour résultats immédiats en entreprise.

Module 4 : Optimisation avancée abandon de panier : mesure ROI et scaling (Mixpanel, machine learning)

Analyse fine des métriques post-implémentation avec Mixpanel et cohort analysis pour quantifier réduction d'abandon, intégration de prédictif scoring via Google Cloud AI pour anticiper abandons, scaling des meilleures pratiques sur multi-sites e-commerce, exercices de cas d'études Fortune 500 avec +30% CA gagné, élaboration d'un plan d'action annuel certifiant avec KPIs clairs, revue de projet fil rouge personnel, préparation à certification compétences en optimisation conversion professionnelle.

Comment sont évalués les acquis en Abandon de panier

  • QCM avancé sur stratégies anti-abandon de panier
  • Analyse de cas réels avec restitution orale
  • Projet fil rouge : plan complet réduction abandon pour entreprise fictive

Méthode pédagogique de la formation Abandon de panier

  • Sessions dirigées par experts e-commerce certifiés Qualiopi
  • 70% pratique sur outils pros et données réelles
  • Projet continu anti-abandon de panier adapté à votre business
  • Dossier pédagogique digital + templates prêts à l'emploi

Modalités d'accès à la formation Abandon de panier

La formation Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Abandon de panier

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur Abandon de panier

Quels outils utilise-t-on pendant la formation Abandon de panier ?+
Les travaux pratiques s'appuient sur google Analytics, hotjar, heatmaps, figma, principes CRO et klaviyo. Ces outils sont ceux du programme Abandon de panier, dispensé en présentiel sur 4 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.
Que sait-on faire à l'issue de la formation Abandon de panier ?+
Les participants savent maîtriser l'analyse avancée des causes d'abandon de panier en entreprise, développer des stratégies UX personnalisées pour réduire l'abandon de panier professionnel et implémenter des automatisations email certifiantes contre l'abandon de panier. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Abandon de panier de niveau Avancée, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Abandon de panier ?+
Jour 1 : Analyse abandon de panier : diagnostic précis des fuites (Google Analytics, Hotjar, heatmaps). Jour 2 : Stratégies UX abandon de panier : optimiser tunnels de conversion (Figma, principes CRO). Jour 3 : Automatisation abandon de panier : campagnes email et retargeting (Klaviyo, Facebook Ads). Jour 4 : Optimisation avancée abandon de panier : mesure ROI et scaling (Mixpanel, machine learning). Le parcours Abandon de panier se déroule sur 4 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Abandon de panier sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur QCM avancé sur stratégies anti-abandon de panier, analyse de cas réels avec restitution orale et projet fil rouge : plan complet réduction abandon pour entreprise fictive. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Abandon de panier, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Abandon de panier ?+
La formation Abandon de panier coûte 4 400 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 7 490 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation Abandon de panier ?+
4 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Abandon de panier est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Abandon de panier éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Abandon de panier ?+
Expérience en e-commerce, maîtrise de Google Analytics et outils de tracking comportemental.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Abandon de panier ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation Abandon de panier ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
Présentiel & distanciel

Formation Abandon de panier dans votre ville

Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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