Formation RingCentral - Maîtriser la communication unifiée pro

3 300 € HT

  • 3 journées
  • présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : RRI319
10 personnes max.
3 300 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 5 990 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
3 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de RingCentral, les entreprises perdent en moyenne 25% de productivité due à des communications fragmentées entre outils legacy.

  • Les erreurs de routage d'appels génèrent jusqu'à 15 000€ de pertes annuelles par équipe de 10 personnes en temps et opportunités manquées.

  • En 2024, 68% des PME signalent des incidents de téléphonie causant des ruptures client, impactant directement le CA.

  • Les collaborateurs sans compétences en UCaaS risquent l'obsolescence professionnelle face à des concurrents 40% plus réactifs.

  • Chaque trimestre sans formation creuse l'écart compétitif et expose à des amendes RGPD pour non-conformité.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

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On propose des formations avec un ingénieur dédié

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP et Vanatome. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation RingCentral

  • Maîtriser l'interface RingCentral pour une communication professionnelle fluide
  • Configurer les comptes utilisateurs et numéros en entreprise certifiante
  • Développer des compétences en appels, visioconférences et messagerie unifiée
  • Implémenter les intégrations avec outils collaboratifs comme Microsoft Teams
  • Optimiser les flux de communication pour booster la productivité des équipes
  • Déployer des solutions RingCentral adaptées aux besoins professionnels

Programme

Programme RingCentral : 3 modules sur 3 journées

Module 1 : Fondamentaux RingCentral : découverte interface et configurations initiales (portail admin, apps mobiles, premiers tests)

Plongez dans l'univers RingCentral via une prise en main complète du portail administrateur, installez les applications desktop et mobiles pour tester les appels VoIP immédiats, configurez vos premiers numéros virtuels avec routage intelligent, réalisez des exercices pratiques sur la gestion des contacts et des signatures audio personnalisées, produisez un organigramme de communication simple en fin de journée pour visualiser les flux d'équipe.

Module 2 : Configuration avancée RingCentral : utilisateurs, groupes et intégrations (sso, API basiques, calendriers partagés)

Passez à la vitesse supérieure en créant des comptes utilisateurs multiples avec rôles personnalisés, mettez en place des groupes de sonnerie et files d'attente pour une répartition optimale des appels, intégrez RingCentral à Outlook ou Google Workspace via des connecteurs prêts à l'emploi, simulez des scénarios d'entreprise réels comme la gestion d'absences automatisée, générez des rapports d'activité basiques et un plan de déploiement testable pour votre organisation.

Module 3 : Utilisation et optimisation RingCentral : visioconférence, analytics et bonnes pratiques (Glip, rapports avancés, sécurité)

Maîtrisez les visioconférences illimitées et le chat Glip pour des réunions hybrides efficaces, analysez les métriques d'appels avec les tableaux de bord RingCentral pour identifier les goulots d'étranglement, appliquez des règles de sécurité comme l'authentification à deux facteurs et la conformité RGPD, menez un exercice final sur un cas concret d'entreprise avec enregistrement de sessions et export de données, repartez avec un guide d'optimisation personnalisé et des astuces pour réduire les coûts télécoms de 30%.

Comment sont évalués les acquis en RingCentral

  • QCM interactif de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue via exercices pratiques et quizzes quotidiens
  • Soutenance du projet fil rouge sur un déploiement RingCentral simulé

Méthode pédagogique de la formation RingCentral

  • Cours animés par un formateur certifié RingCentral en activité
  • Exercices pratiques sur des cas d'entreprise réels et comptes tests
  • Projet fil rouge progressif pour implémenter une solution complète
  • Support de cours numérique complet et vidéos récapitulatives

Modalités d'accès à la formation RingCentral

La formation Formation RingCentral - Maîtriser la communication unifiée pro est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation RingCentral - Maîtriser la communication unifiée pro, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation RingCentral - Maîtriser la communication unifiée pro s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation RingCentral

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur RingCentral

Quels outils utilise-t-on pendant la formation RingCentral ?+
Les travaux pratiques s'appuient sur portail admin, apps mobiles, premiers tests, sso, API basiques et calendriers partagés. Ces outils sont ceux du programme RingCentral, dispensé en présentiel sur 3 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.
Que sait-on faire à l'issue de la formation RingCentral ?+
Les participants savent maîtriser l'interface RingCentral pour une communication professionnelle fluide, configurer les comptes utilisateurs et numéros en entreprise certifiante et développer des compétences en appels, visioconférences et messagerie unifiée. Ce sont les objectifs annoncés du parcours RingCentral de niveau Novice, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation RingCentral ?+
Jour 1 : Fondamentaux RingCentral : découverte interface et configurations initiales (portail admin, apps mobiles, premiers tests). Jour 2 : Configuration avancée RingCentral : utilisateurs, groupes et intégrations (sso, API basiques, calendriers partagés). Jour 3 : Utilisation et optimisation RingCentral : visioconférence, analytics et bonnes pratiques (Glip, rapports avancés, sécurité). Le parcours RingCentral se déroule sur 3 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation RingCentral sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur QCM interactif de validation des acquis en fin de formation, évaluation continue via exercices pratiques et quizzes quotidiens et soutenance du projet fil rouge sur un déploiement RingCentral simulé. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours RingCentral, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation RingCentral ?+
La formation RingCentral coûte 3 300 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 5 990 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation RingCentral ?+
3 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation RingCentral est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation RingCentral éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation RingCentral ?+
Connaissances de base en informatique, utilisation quotidienne d'un ordinateur et d'internet.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation RingCentral ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation RingCentral ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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