Formation Post-mortem - Analyser incidents pour prévenir récidives

2 200 € HT

  • 2 journées
  • présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : CVL866
10 personnes max.
2 200 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 3 990 € HT pour tout le groupeInfrastructure AWS, Azure ou OVH : à partir de 150 € HT / jour en plus
Présentiel et passage de certification sur devis
2 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise des post-mortem, les incidents se répètent, causant en moyenne 25% de downtime supplémentaire par an selon Gartner.

  • Une entreprise paie jusqu'à 100 000 € par heure d'indisponibilité critique, avec 60% des récidives liées à un manque d'analyse approfondie.

  • Les équipes démotivées fuient les entreprises sans culture blameless, augmentant le turnover de 30%.

  • Chaque incident non disséqué creuse l'écart concurrentiel, expose à des amendes RGPD et freine la croissance.

  • Investissez dès maintenant pour transformer les échecs en accélérateurs de performance.

Naël GUERIN, Formateur Learni · Cybersécurité & gestion de projet
Naël GUERIN

Formateur Learni · Cybersécurité & gestion de projet

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP, Vanatome et Atos. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Post-mortem

  • Maîtriser les principes blameless des post-mortem pour une culture d'amélioration professionnelle
  • Développer des compétences en analyse causale d'incidents en entreprise
  • Conduire des ateliers post-mortem efficaces avec outils collaboratifs
  • Identifier et prioriser les actions correctives certifiantes
  • Rédiger des rapports post-mortem impactants pour les équipes
  • Implémenter des rituels post-mortem dans des contextes professionnels variés

Programme

Programme Post-mortem : 2 modules sur 2 journées

Module 1 : Fondamentaux post-mortem : principes blameless et préparation d'atelier (outils Miro, templates, culture sécurité)

Découverte des origines et bénéfices des post-mortem blameless dans les entreprises tech, prise en main d'outils collaboratifs comme Miro et Google Jamboard pour structurer les ateliers, analyse de cas réels d'incidents célèbres avec timelines et facteurs contributifs, exercices pratiques pour identifier les signaux faibles, création d'un template personnalisé de post-mortem à emporter, tout en favorisant une culture sans blame pour encourager la transparence et l'apprentissage collectif.

Module 2 : Pratique post-mortem : conduite complète et actions suivies (exercices simulés, rapports, métriques KPI)

Simulation d'un incident concret en équipe avec rôle-playing pour recueillir témoignages et données, application de méthodes comme les 5 pourquoi et fishbone diagram pour creuser les causes racines, priorisation des actions via matrice d'impact/effort et assignation responsable, rédaction d'un rapport post-mortem professionnel avec recommandations mesurables, suivi des KPI de résolution comme MTTR et taux de récidive, mise en place d'un plan de rituels récurrents pour votre entreprise, livrable final : dossier complet prêt à déployer.

Comment sont évalués les acquis en Post-mortem

  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue par exercices pratiques simulés
  • Soutenance du rapport post-mortem devant le formateur

Méthode pédagogique de la formation Post-mortem

  • Cours animés par un formateur expert en post-mortem IT
  • Exercices pratiques sur cas d'incidents d'entreprise réels
  • Projet fil rouge progressif : atelier post-mortem complet
  • Support de cours complet remis à chaque participant

Modalités d'accès à la formation Post-mortem

La formation Formation Post-mortem - Analyser incidents pour prévenir récidives est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Post-mortem - Analyser incidents pour prévenir récidives, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Post-mortem - Analyser incidents pour prévenir récidives s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Post-mortem

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur Post-mortem

Quels outils utilise-t-on pendant la formation Post-mortem ?+
Les travaux pratiques s'appuient sur outils Miro, templates, culture sécurité, exercices simulés, rapports et métriques KPI. Ces outils sont ceux du programme Post-mortem, dispensé en présentiel sur 2 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.
Que sait-on faire à l'issue de la formation Post-mortem ?+
Les participants savent maîtriser les principes blameless des post-mortem pour une culture d'amélioration professionnelle, développer des compétences en analyse causale d'incidents en entreprise et conduire des ateliers post-mortem efficaces avec outils collaboratifs. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Post-mortem de niveau Novice, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Post-mortem ?+
Jour 1 : Fondamentaux post-mortem : principes blameless et préparation d'atelier (outils Miro, templates, culture sécurité). Jour 2 : Pratique post-mortem : conduite complète et actions suivies (exercices simulés, rapports, métriques KPI). Le parcours Post-mortem se déroule sur 2 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Post-mortem sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur QCM de validation des acquis en fin de formation, évaluation continue par exercices pratiques simulés et soutenance du rapport post-mortem devant le formateur. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Post-mortem, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Post-mortem ?+
La formation Post-mortem coûte 2 200 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 3 990 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. L'infrastructure AWS, Azure ou OVH est en supplément, à partir de 150 € HT par jour. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation Post-mortem ?+
2 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Post-mortem est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Post-mortem éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Post-mortem ?+
Connaissances de base en gestion de projet ou environnement IT, aucune expertise technique requise.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Post-mortem ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation Post-mortem ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
Présentiel & distanciel

Formation Post-mortem dans votre ville

Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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