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Formation Microsoft Dynamics 365 2026 - Maîtriser les bases CRM collaboratif

Réf. : AAV791
10 personnes max.
2200€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
2 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les fondamentaux de Microsoft Dynamics 365 2026 pour une utilisation professionnelle immédiate
  • Développer des compétences en navigation et configuration basique du CRM en entreprise
  • Concevoir des workflows simples adaptés à vos besoins certifiants en formation professionnelle
  • Implémenter des contacts et opportunités pour optimiser la gestion commerciale
  • Optimiser la collaboration équipe via les modules Dynamics pour des résultats concrets
  • Acquérir des compétences certifiantes en prise de parole et gestion du stress lors des démos CRM

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise des bases Microsoft Dynamics 365 2026, 40% des opportunités commerciales passent à la concurrence selon Gartner, entraînant une perte moyenne de 15 000€ par an pour un commercial novice.

  • Les équipes subissent une productivité réduite de 30%, avec un stress accru lors des présentations mal préparées, menaçant la carrière et la compétitivité de l'entreprise.

  • Investissez dès maintenant dans cette formation professionnelle certifiante pour éviter ces pièges, développer vos soft skills en prise de parole et gestion du stress, et transformer vos compétences en résultats concrets.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux Microsoft Dynamics 365 2026 : découverte interface et navigation (modules cloud, contacts essentiels)

Découvrez l'interface intuitive de Microsoft Dynamics 365 2026 via des exercices pratiques en distanciel, configurez votre premier compte utilisateur avec des outils cloud sécurisés, explorez les modules ventes et service client à travers des cas concrets d'entreprise, créez des contacts et entreprises en temps réel, bénéficiez de retours personnalisés du formateur pour une maîtrise rapide, intégrez des astuces pour réduire le stress en navigation quotidienne, produisez un livrable : tableau de bord personnel fonctionnel.

Module 2Applications pratiques Microsoft Dynamics 365 2026 : workflows et collaboration (opportunités, reporting basique)

Plongez dans les workflows collaboratifs de Microsoft Dynamics 365 2026 avec des simulations de scénarios professionnels, générez des opportunités de vente et suivez-les via des tableaux dynamiques, entraînez-vous à la prise de parole en présentant vos dashboards lors de mises en situation, analysez des rapports simples pour des décisions data-driven, collaborez en temps réel avec des pairs sur des cas d'entreprise réels, recevez des feedbacks pour renforcer vos soft skills, terminez par un livrable : plan d'action CRM personnalisé et prêt à déployer.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs en fin de module pour valider les acquis
  • Études de cas pratiques notées par le formateur expert
  • Attestation de formation Qualiopi délivrée à l'issue

Méthode d'apprentissage

  • Pédagogie active avec 70% de pratique sur plateforme réelle
  • Exercices individualisés adaptés au niveau novice
  • Vidéos replay et supports numériques accessibles 6 mois
  • Suivi post-formation par coach dédié pour consolidation

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Microsoft Dynamics 365 2026 - Maîtriser les bases CRM collaboratif est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Microsoft Dynamics 365 2026 - Maîtriser les bases CRM collaboratif, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Microsoft Dynamics 365 2026 - Maîtriser les bases CRM collaboratif s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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