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Formation Emails de Relance : Techniques et Outils pour Performer en Prospection

Fiche créée le 27 juillet 2026Mise à jour le 5 octobre 2026

1 100 € HT

1 journée
présentiel
8 personnes max.

Demander un devis Voir le programme

Réf. : QJB522

8 personnes max.

1 100 € HT

Tarif intra-entreprise : à partir de 2 090 € HT pour tout le groupe

Présentiel et passage de certification sur devis

1 journée

présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

Sans maîtrise des emails de relance, 70 % des prospects classent vos messages en spam ou les ignorent, sabordant votre prospection dès le départ.
Cela représente une perte moyenne de 3 000 € de CA mensuel par commercial, avec 15 heures hebdomadaires gaspillées en emails inefficaces.
Votre pipeline s'assèche, exposant l'entreprise à une stagnation critique et votre carrière à un risque d'obsolescence rapide.
Chaque semaine sans compétences adaptées amplifie ces fuites d'opportunités, menaçant la survie business.

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

42 332 formations · 25 pays

On propose des formations avec un ingénieur dédié

Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP, Vanatome et Atos. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Emails de Relance

Comprendre les enjeux et l’importance des emails de relance en prospection et fidélisation
Identifier les bons moments pour relancer un contact client ou prospect
Rédiger des emails de relance efficaces, ciblés et personnalisés
Éviter les pièges et erreurs fréquentes dans les emails de relance
Mesurer l’impact des campagnes de relance et ajuster sa stratégie

Programme

Programme Emails de Relance : 2 modules sur 1 journée

Module 1 : Stratégies et Techniques des Emails de Relance

Introduction à l’email de relance : définition, enjeux et force commerciale. Analyse des différents contextes : BtoB, BtoC, relance après devis, relance pour impayé, suivi de candidature, etc. Choisir le bon timing : quand et comment relancer sans paraître insistant ? Études de cas réels. Découverte des fondamentaux de la rédaction persuasive appliquée à l’emailing de relance. Exercices pratiques : analyse de mails existants.

Module 2 : Savoir Rédiger des Emails de Relance Performants et Suivre ses Résultats

Création d’objets d’email accrocheurs et personnalisés. Structures d’un email de relance convaincant : accroche, message, appel à l’action, signature. Utilisation d’outils pour envoyer et suivre ses relances (Gmail, Outlook, outils de suivi comme Hubspot, Mailtrack, etc.). Gestion de la relance multicanale (téléphone, LinkedIn, email, etc.). Bonnes pratiques RGPD et anti-spam. Mesurer ses performances et ajuster ses relances. Atelier pratique : rédaction de mails personnalisés, retours et amélioration collective.

Comment sont évalués les acquis en Emails de Relance

Correction collective des emails de relance rédigés pendant la formation
QCM final sur les bonnes pratiques
Mise en situation réelle (simulation de relance avec retours personnalisés)

Méthode pédagogique de la formation Emails de Relance

Approche interactive par études de cas et mises en situation
Exercices pratiques de rédaction et analyse
Accès à un kit de modèles d’emails de relance réutilisables

Modalités d'accès à la formation Emails de Relance

La formation Formation Emails de Relance : Techniques et Outils pour Performer en Prospection est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Emails de Relance : Techniques et Outils pour Performer en Prospection, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Emails de Relance : Techniques et Outils pour Performer en Prospection s'effectue à travers :

En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google

★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien BiancoDirectrice Formation

AFCI

★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut AiméDirecteur Général

INGETIS

★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud ParadisResponsable pédagogique

École IT

Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Emails de Relance

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.

Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.

Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
Programme co-écrit puis validé par votre équipe.

Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable

Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

Cartable, cahiers et fournitures essentielles
Distribué via nos associations partenaires
Inclus, sans surcoût pour vous

M'inscrire et offrir un kit

FAQ

Questions fréquentes sur Emails de Relance

Que sait-on faire à l'issue de la formation Emails de Relance ?+

Les participants savent comprendre les enjeux et l’importance des emails de relance en prospection et fidélisation, identifier les bons moments pour relancer un contact client ou prospect et rédiger des emails de relance efficaces, ciblés et personnalisés. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Emails de Relance de niveau Novice, vérifiés par l'évaluation de fin de session.

Que contient le programme de la formation Emails de Relance ?+

Jour 1 : Stratégies et Techniques des Emails de Relance. Jour 2 : Savoir Rédiger des Emails de Relance Performants et Suivre ses Résultats. Le parcours Emails de Relance se déroule sur 1 journée, en présentiel.

Comment les acquis de la formation Emails de Relance sont-ils évalués ?+

L'évaluation repose sur correction collective des emails de relance rédigés pendant la formation, QCM final sur les bonnes pratiques et mise en situation réelle (simulation de relance avec retours personnalisés). Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Emails de Relance, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.

Quel est le prix de la formation Emails de Relance ?+

La formation Emails de Relance coûte 1 100 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 2 090 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.

Quelle est la durée de la formation Emails de Relance ?+

1 journée, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.

La formation Emails de Relance est-elle finançable ?+

Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Emails de Relance éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.

Faut-il des prérequis pour suivre la formation Emails de Relance ?+

Connaître les fondamentaux de l’email et disposer d’un accès à une messagerie électronique.

Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Emails de Relance ?+

Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.

Learni fournit-il le matériel pour la formation Emails de Relance ?+

Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.

Votre formation professionnelle partout