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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise experte de BMC Remedy, les équipes ITSM perdent jusqu'à 40% de temps sur des incidents mal routés, selon Gartner, entraînant des coûts annuels de 150k€ par service desk de 20 agents.
Les processus non optimisés freinent la productivité globale, exposant l'entreprise à des risques de non-conformité ITIL et pertes clients récurrentes chiffrées à 25% des SLA manqués.
Votre carrière stagne sans ces compétences avancées, tandis que les pairs certifiés accèdent à des postes seniors.
Investissez dans cette formation pour sécuriser performance et avance professionnelle immédiate.
Plongez dans les configurations avancées de BMC Remedy avec des exercices pratiques sur scripts AR personnalisés, création de workflows complexes pour automatiser 80% des tâches récurrentes, intégration d'API REST pour connecter des outils tiers comme ServiceNow ou Jira, développement de tableaux de bord analytiques en temps réel pour monitorer les KPI ITSM, mise en situation sur cas concrets d'entreprise avec livrables immédiats comme un plugin optimisé, retours personnalisés pour une application directe en production.
La formation Formation BMC Remedy - Optimiser les processus ITSM avancés est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Formation BMC Remedy - Optimiser les processus ITSM avancés, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation BMC Remedy - Optimiser les processus ITSM avancés s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
Développement PersonnelQualiopi
BureautiqueQualiopi
Développement WebQualiopi
ProductivitéQualiopi
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Développement PersonnelQualiopiDéveloppement PersonnelQualiopiDéveloppement PersonnelQualiopi30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.
