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Formation Blameless postmortems 2026 - Fiabilité e-commerce

Réf. : SKP178
10 personnes max.
4400€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
4 journées
distanciel

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EquansAptarArcelorMittalUbisoftINSEECLa PlateformeCESIEFREIEPSIINGETISMy Digital SchoolYnovEquansAptarArcelorMittalUbisoftINSEECLa PlateformeCESIEFREIEPSIINGETISMy Digital SchoolYnov

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les blameless postmortems dans un contexte formation professionnel e-commerce
  • Développer des compétences solides pour analyser incidents sur entreprise
  • Concevoir des processus certifiante adaptés aux plateformes Shopify
  • Déployer des pratiques collaboratives sur PrestaShop et WooCommerce
  • Implémenter une culture sans blâme pour fiabiliser l'entreprise
  • Optimiser les retours d'expérience en formation certifiante

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Les entreprises e-commerce qui ignorent les blameless postmortems subissent en moyenne 35% de temps d'arrêt supplémentaire par an.

  • Cela se traduit par des pertes de chiffre d'affaires estimées à 120 000 euros pour une boutique de taille moyenne.

  • Les équipes perdent en confiance et les talents clés quittent face à une culture du blâme.

  • Sans ces compétences, les incidents Shopify ou WooCommerce se répètent, fragilisant la croissance et la réputation.

  • Agir maintenant permet d'éviter ces risques concrets.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Thématique : Introduction aux blameless postmortems e-commerce (outils Miro, templates, analyse cas Shopify)

Les participants découvrent les fondements des blameless postmortems appliqués à l'e-commerce. Ils explorent des cas concrets d'incidents Shopify, utilisent des templates structurés et pratiquent l'identification des causes racines sans jugement. Des exercices en groupe permettent de cartographier les processus existants sur PrestaShop.

Module 2Thématique : Analyse approfondie blameless postmortems (méthodes 5 Why, livrables WooCommerce)

Cette journée se concentre sur l'application des méthodes d'analyse aux incidents WooCommerce. Les apprenants réalisent des postmortems complets à partir de scénarios réels, produisent des livrables actionnables et intègrent les feedbacks dans une démarche formation professionnel certifiante.

Module 3Thématique : Outils et automatisation blameless postmortems (intégrations PrestaShop, dashboards)

Les stagiaires configurent des outils d'automatisation pour les blameless postmortems sur PrestaShop et Shopify. Ils créent des dashboards de suivi, automatisent les collectes de données et simulent des revues d'incidents en conditions professionnelles.

Module 4Thématique : Déploiement entreprise blameless postmortems (stratégie WooCommerce, certification)

La dernière journée porte sur le déploiement stratégique des blameless postmortems au sein de l'entreprise. Les participants élaborent un plan de mise en œuvre certifiante, intègrent les pratiques sur WooCommerce et présentent leurs projets finaux pour validation.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs chaque jour
  • Études de cas pratiques corrigées
  • Projet final de postmortem certifiant

Méthode d'apprentissage

  • Ateliers collaboratifs en visio
  • Feedbacks personnalisés
  • Ressources et templates fournis
  • Accompagnement post-formation

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Blameless postmortems 2026 - Fiabilité e-commerce est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Blameless postmortems 2026 - Fiabilité e-commerce, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Blameless postmortems 2026 - Fiabilité e-commerce s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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