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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles telles que Paris, Lyon, Marseille, mais aussi à l'international, afin d'accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
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Formation Cybersécurité à Angers en Mai 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO. Devis gratuit.
Allan Busi
1 mai 20268 min de lectureAngers
Formation Formation Professionnelle à Saint-Denis en Novembre 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO/CPF. Devis gratuit.
Allan Busi1 nov. 20268 min de lectureSaint-DenisDécouvrez un guide étape par étape pour les enseignants du supérieur souhaitant une reconversion numérique en avril 2026. Outils, formations Qualiopi et financements OPCO inclus.
Allan Busi11 avr. 202612 min de lectureFormation Développement Informatique à Argenteuil en Octobre 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO. Devis gratuit.
Allan Busi1 oct. 20268 min de lectureArgenteuilNe laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise des chatbots intelligents, vos processus de communication d'entreprise restent manuels et chronophages, surchargeant les équipes support de tâches répétitives.
Les entreprises perdent en moyenne 30 000 € par an et par employé en productivité gaspillée, tandis que 70 % des clients abandonnent un site sans réponse immédiate, générant un churn coûtant 500 € par incident.
15 % des pannes de service clients sont dues à des automatisations mal ficelées, érodant la réputation et les parts de marché.
Chaque trimestre sans compétences avancées en chatbots expose votre carrière et votre business à une concurrence impitoyable qui automatise déjà à grande échelle.
La formation Créer des Chatbots Intelligents pour l’Entreprise : Formation Complète est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour garantir la qualité de la formation Créer des Chatbots Intelligents pour l’Entreprise : Formation Complète, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Créer des Chatbots Intelligents pour l’Entreprise : Formation Complète s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
Panorama des chatbots : historique, tendances et intérêts pour l’entreprise. Exemples concrets d’applications dans l’assistance client, la génération de leads et l’automatisation des tâches répétitives. Identification de la valeur ajoutée et limites. Initiation aux architectures types.
Étapes de conception : personas, scénarios conversationnels, mapping du parcours utilisateur et gestion des conversations ambigües. Introduction au design conversationnel. Présentation et prise en main de plateformes leaders (Dialogflow, Microsoft Bot Framework, Chatfuel, ManyChat, Landbot). Réalisation d’un premier chatbot simple sans code.
Raccorder le chatbot à des canaux (site, Facebook Messenger, WhatsApp...), gestion des accès et sécurité. Découverte du NLP et intégration d’outils d’IA (Google Dialogflow, GPT, Rasa). Apprentissage de l’analyse des interactions, suivis de performances, A/B testing. RGPD : intégrer la conformité et les bonnes pratiques éthiques. Atelier pratique de création d’un chatbot avancé répondant à un besoin métier réel.
8 personnes max.
3300 € HT / par personne
3 jours
distancielPublic
Professionnels du digital, responsables marketing, support client, développeurs souhaitant automatiser les processus de communication
Prérequis
Connaissance basique des outils numériques et notions de logique informatique
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Avancée
3 300,00 €3 journées
distanciel8 pers. max.Intermédiaire3 300,00 €3 journéesdistanciel8 pers. max.Intermédiaire2 200,00 €2 journéesdistanciel8 pers. max.Avancée3 300,00 €3 journéesdistanciel8 pers. max.
