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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise des chatbots intelligents, vos processus de communication d'entreprise restent manuels et chronophages, surchargeant les équipes support de tâches répétitives.
Les entreprises perdent en moyenne 30 000 € par an et par employé en productivité gaspillée, tandis que 70 % des clients abandonnent un site sans réponse immédiate, générant un churn coûtant 500 € par incident.
15 % des pannes de service clients sont dues à des automatisations mal ficelées, érodant la réputation et les parts de marché.
Chaque trimestre sans compétences avancées en chatbots expose votre carrière et votre business à une concurrence impitoyable qui automatise déjà à grande échelle.
Panorama des chatbots : historique, tendances et intérêts pour l’entreprise. Exemples concrets d’applications dans l’assistance client, la génération de leads et l’automatisation des tâches répétitives. Identification de la valeur ajoutée et limites. Initiation aux architectures types.
Étapes de conception : personas, scénarios conversationnels, mapping du parcours utilisateur et gestion des conversations ambigües. Introduction au design conversationnel. Présentation et prise en main de plateformes leaders (Dialogflow, Microsoft Bot Framework, Chatfuel, ManyChat, Landbot). Réalisation d’un premier chatbot simple sans code.
Raccorder le chatbot à des canaux (site, Facebook Messenger, WhatsApp...), gestion des accès et sécurité. Découverte du NLP et intégration d’outils d’IA (Google Dialogflow, GPT, Rasa). Apprentissage de l’analyse des interactions, suivis de performances, A/B testing. RGPD : intégrer la conformité et les bonnes pratiques éthiques. Atelier pratique de création d’un chatbot avancé répondant à un besoin métier réel.
La formation Créer des Chatbots Intelligents pour l’Entreprise : Formation Complète est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Créer des Chatbots Intelligents pour l’Entreprise : Formation Complète, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Créer des Chatbots Intelligents pour l’Entreprise : Formation Complète s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
Développement WebQualiopi
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Automatisation & RPAQualiopiNotre veille hebdomadaire sur le sujet, par les experts Learni.
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