Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

1 place réservée pour la prochaine session

30:00Réservée encore

Faites votre demande : un conseiller vous rappelle sous 24 h ouvrées, du lundi au samedi.

Formation Salesforce Commerce Cloud : De l’initiation à la gestion avancée

Réf. : BXT954
8 personnes max.
À partir de 3990 € HT / par personne
Tarif intra-entreprise : 13 990 € (groupe de 8)Tarif dégressif : ≈ 1 749 €/pers pour 8 · ≈ 3 498 €/pers pour 4
Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
3 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de Salesforce Commerce Cloud, les boutiques en ligne subissent des downtimes récurrents et des performances dégradées, frustrant clients et prospects.

  • 65 % des incidents e-commerce proviennent d’erreurs de configuration SFCC, coûtant en moyenne 45 000 € par événement en pertes de CA et de réputation.

  • Chaque mois sans compétences avancées, les équipes gaspillent 150 heures en dépannage inutile, exposant l’entreprise à une perte de 20 % de parts de marché face à la concurrence.

  • Votre carrière stagne tandis que les projets capotent, rendant urgente une montée en compétences pour sécuriser croissance et leadership.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Partagez en 2 clics

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels
CESI
École IT
EFREI
EPSI
INGETIS
INSEEC
La Plateforme
My Digital School
Ynov
Aptar
ArcelorMittal
Equans
Biocoop
Solocal
EDF
Photowatt
Ubisoft
Microsoft
Chronopost
RATP
Vanatome
CESI
École IT
EFREI
EPSI
INGETIS
INSEEC
La Plateforme
My Digital School
Ynov
Aptar
ArcelorMittal
On propose des formations avec un ingénieur dédié
OpenAI
Anthropic
Mistral AI
NVIDIA
Google
Amazon Web Services
Microsoft Dynamics 365
Salesforce
ServiceNow
SAP
Oracle
Cisco
Fortinet
Palo Alto Networks
Aruba
VMware
Red Hat
Databricks
Snowflake
OVHcloud
Notion
AMD
Apple
OpenAI
Anthropic
Mistral AI
NVIDIA
Google
Amazon Web Services
Microsoft Dynamics 365
Salesforce
ServiceNow

Objectifs de la formation

  • Comprendre l’architecture et les fondamentaux de Salesforce Commerce Cloud (SFCC)
  • Gérer un catalogue produit et son merchandising
  • Paramétrer et personnaliser l’expérience client sur SFCC
  • Intégrer les fonctionnalités marketing et analytiques
  • Déployer, maintenir et améliorer une boutique avec Salesforce Commerce Cloud
Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de Salesforce Commerce Cloud, les boutiques en ligne subissent des downtimes récurrents et des performances dégradées, frustrant clients et prospects.

  • 65 % des incidents e-commerce proviennent d’erreurs de configuration SFCC, coûtant en moyenne 45 000 € par événement en pertes de CA et de réputation.

  • Chaque mois sans compétences avancées, les équipes gaspillent 150 heures en dépannage inutile, exposant l’entreprise à une perte de 20 % de parts de marché face à la concurrence.

  • Votre carrière stagne tandis que les projets capotent, rendant urgente une montée en compétences pour sécuriser croissance et leadership.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Introduction et fondamentaux de Salesforce Commerce Cloud

Tour d’horizon du e-commerce moderne et positionnement de SFCC, panorama des fonctionnalités, architecture technique, présentation Business Manager, navigation dans l’interface, rôles et utilisateurs, aperçu du Storefront Reference Architecture (SFRA).

Module 2Gestion du catalogue produit et du merchandising

Création et organisation du catalogue produit, gestion des catégories, produits, variantes et attributs, importation de données catalogue, configuration des prix et promotions, stratégies de merchandising, gestion des stocks et disponibilité des produits, bonnes pratiques d’organisation.

Module 3Personnalisation de l’expérience client et développement sur SFCC

Configuration de l’arborescence de la boutique, gestion des templates et pages, personnalisation du storefront avec Page Designer, adaptation de l’UI/UX pour optimiser la conversion, création de scripts, intégration de modules tiers (paiement, livraison, marketing), overview des API et connecteurs SFCC, déploiement d’une boutique, monitoring et analyses.

Méthode d'évaluation

  • QCM en fin de programme pour valider les acquis
  • Ateliers pratiques sur une boutique test
  • Feedback individualisé à la fin de chaque module

Méthode d'apprentissage

  • Exposés interactifs, démonstrations sur plateforme Salesforce Commerce Cloud
  • Cas pratiques à chaque étape du parcours
  • Supports de cours numériques détaillés
  • Ateliers de groupes et travaux dirigés

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Salesforce Commerce Cloud : De l’initiation à la gestion avancée est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Salesforce Commerce Cloud : De l’initiation à la gestion avancée, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Salesforce Commerce Cloud : De l’initiation à la gestion avancée s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

FAQ

Questions fréquentes

Que sait-on faire à l'issue de la formation Salesforce Commerce Cloud ?+
Les participants savent comprendre l’architecture et les fondamentaux de Salesforce Commerce Cloud (SFCC), gérer un catalogue produit et son merchandising et paramétrer et personnaliser l’expérience client sur SFCC. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Salesforce Commerce Cloud de niveau Intermédiaire, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Salesforce Commerce Cloud ?+
Jour 1 : Introduction et fondamentaux de Salesforce Commerce Cloud. Jour 2 : Gestion du catalogue produit et du merchandising. Jour 3 : Personnalisation de l’expérience client et développement sur SFCC. Le parcours Salesforce Commerce Cloud se déroule sur 3 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Salesforce Commerce Cloud sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur QCM en fin de programme pour valider les acquis, ateliers pratiques sur une boutique test et feedback individualisé à la fin de chaque module. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Salesforce Commerce Cloud, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Salesforce Commerce Cloud ?+
3990 € HT par participant. Un devis détaillé est fourni sous 24 h, et le tarif intra-entreprise s'applique dès le deuxième participant.
Quelle est la durée de la formation Salesforce Commerce Cloud ?+
3 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Salesforce Commerce Cloud est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Salesforce Commerce Cloud éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Salesforce Commerce Cloud ?+
Avoir des notions de e-commerce et de gestion de projet Web.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Salesforce Commerce Cloud ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation Salesforce Commerce Cloud ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
Présentiel & distanciel

Cette formation dans votre ville

Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
WhatsApp