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Formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce : De l’intégration à l’optimisation

Réf. : JOK581
8 personnes max.
À partir de 5490 € HT / par personne
Tarif intra-entreprise : 19 990 € (groupe de 8)Tarif dégressif : ≈ 2 499 €/pers pour 8 · ≈ 4 998 €/pers pour 4
Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
5 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de Salesforce Commerce Cloud, 65 % des projets d'intégration e-commerce subissent des retards de 4 à 6 mois, coûtant en moyenne 120 000 € par incident en développement et ressources inutilisées.

  • Les erreurs d'optimisation provoquent 25 % d'abandon de paniers, traduisant une perte annuelle de 15 à 20 % du chiffre d'affaires pour une plateforme de taille moyenne.

  • Pour les responsables e-commerce et chefs de projet, cela équivaut à des objectifs manqués, des audits critiques et un risque de déclassement professionnel face à des concurrents agiles.

  • Chaque trimestre sans expertise expose l'entreprise à une érosion rapide de sa compétitivité, avec des parts de marché perdues irrécupérables.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
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Objectifs de la formation

  • Comprendre l’architecture complète de Salesforce Commerce Cloud (SFCC)
  • Déployer, configurer et personnaliser une boutique SFCC
  • Maîtriser la gestion produit, les processus de commande et de paiement
  • Connecter des systèmes tiers (ERP, CRM, PIM) et mettre en œuvre des API
  • Optimiser les performances et l’expérience client sur SFCC
  • Assurer la maintenance et la sécurité de la plateforme
  • Tirer parti des outils d’analyse pour piloter la croissance
  • Anticiper les migrations et les évolutions de la solution
Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de Salesforce Commerce Cloud, 65 % des projets d'intégration e-commerce subissent des retards de 4 à 6 mois, coûtant en moyenne 120 000 € par incident en développement et ressources inutilisées.

  • Les erreurs d'optimisation provoquent 25 % d'abandon de paniers, traduisant une perte annuelle de 15 à 20 % du chiffre d'affaires pour une plateforme de taille moyenne.

  • Pour les responsables e-commerce et chefs de projet, cela équivaut à des objectifs manqués, des audits critiques et un risque de déclassement professionnel face à des concurrents agiles.

  • Chaque trimestre sans expertise expose l'entreprise à une érosion rapide de sa compétitivité, avec des parts de marché perdues irrécupérables.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Introduction et découverte de Salesforce Commerce Cloud

Présentation de SFCC, panorama de l’écosystème, architecture des clouds Salesforce, concepts clés : organisations, sandboxes, pipelines, Business Manager, introduction aux modèles de données et catalogue produit.

Module 2Prise en main : création, configuration et personnalisation d’une boutique

Configuration initiale, gestion des environnements, création du catalogue produits, gestion des variantes, catégories et assets médias. Introduction à la personnalisation des interfaces utilisateur via ISML, slots et templates.

Module 3Gestion des commandes, paiements et intégration avec des systèmes externes

Processus de commande complet, intégration des solutions de paiement, gestion des paniers et des promotions, configuration des taxes et logistique, intégration avec un CRM/ERP, découverte des API OCAPI et SCAPI.

Module 4Optimisation, sécurité et maintenance

Optimisation des performances (cache, CDN, images optimisées), gestion des incidents, statistiques et monitoring, sécurité de la plateforme : authentification, gestion des utilisateurs et droits, bonnes pratiques RGPD.

Module 5Pilotage de la croissance et évolutions de la plateforme

Analytique avancée (Salesforce Reports, intégrations Google Analytics), stratégies d’A/B testing, roadmap d’évolution, cas concrets de migrations (replatforming), anticipation des nouveautés et veille.

Méthode d'évaluation

  • QCM et cas pratiques d’intégration à chaque fin de journée
  • Projet fil rouge : conception et déploiement partiel d’une boutique complète sur sandbox
  • Quiz final de validation des acquis

Méthode d'apprentissage

  • Alternance de théorie et d’ateliers pratiques
  • Mises en situation sur des environnements sandbox
  • Études de cas réels de projets e-commerce sur SFCC
  • Support de cours numérique détaillé
  • Accès à des ressources complémentaires Salesforce (Trailhead, documentation officielle)

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce : De l’intégration à l’optimisation est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce : De l’intégration à l’optimisation, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce : De l’intégration à l’optimisation s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

FAQ

Questions fréquentes

Que sait-on faire à l'issue de la formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce ?+
Les participants savent comprendre l’architecture complète de Salesforce Commerce Cloud (SFCC), déployer, configurer et personnaliser une boutique SFCC et maîtriser la gestion produit, les processus de commande et de paiement. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce de niveau Intermédiaire, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce ?+
Jour 1 : Introduction et découverte de Salesforce Commerce Cloud. Jour 2 : Prise en main : création, configuration et personnalisation d’une boutique. Jour 3 : Gestion des commandes, paiements et intégration avec des systèmes externes. Jour 4 : Optimisation, sécurité et maintenance. Jour 5 : Pilotage de la croissance et évolutions de la plateforme. Le parcours Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce se déroule sur 5 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur QCM et cas pratiques d’intégration à chaque fin de journée, projet fil rouge : conception et déploiement partiel d’une boutique complète sur sandbox et quiz final de validation des acquis. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce ?+
5490 € HT par participant. Un devis détaillé est fourni sous 24 h, et le tarif intra-entreprise s'applique dès le deuxième participant.
Quelle est la durée de la formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce ?+
5 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce ?+
Bases en e-commerce, connaissances générales des plateformes SaaS et notions de HTML/CSS/JS recommandées.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation Salesforce Commerce Cloud pour l’e-commerce ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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