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Objectifs de la formation

Comprendre les différents types de heatmaps et leur utilité

Intégrer un outil de heatmaps sur son propre site web

Interpréter les données issues des visualisations heatmap (clique, scroll, mouvement de souris)

Optimiser l’ergonomie et la conversion de son site grâce à l’analyse des heatmaps

Élaborer des tests et des actions correctives à partir des observations heatmap

Programme

Jour 1Fondamentaux et Mise en Place des Heatmaps

Introduction au concept de heatmaps en web analytics. Panorama des outils disponibles (Hotjar, Crazy Egg, Microsoft Clarity, etc.). Types de heatmaps : click, scroll, mouse tracking, attention mapping. Critères de choix d'un outil selon ses besoins. Processus d’installation (scripts, gestion RGPD) sur différents CMS et sites personnalisés. Configuration et paramétrage pour capturer les données adéquates.

Jour 2Lecture et Interprétation des Heatmaps

Présentation de cas d’usage réels sur sites e-commerce, blogs, applications en ligne. Exemples de heatmaps de clics, de scroll et de mouvement de souris. Identification des points d’attention, des zones ignorées, des parcours utilisateurs atypiques. Méthodologie pour tirer des enseignements clés afin d’améliorer la navigation et la conversion.

Jour 3Exploitation Pratique et Stratégies d’Optimisation

Ateliers pratiques sur l’analyse de heatmaps collectées (travail sur des sites tests ou comptes communs). Enchaînement logique : observation, hypothèse, action. Conception d’AB testing et d’améliorations UX à partir des constats heatmap. Suivi des impacts après optimisation. Bonnes pratiques de présentation des résultats aux décideurs et pilotage d’itérations successives.

Méthode d'évaluation

Études de cas pratiques avec restitution orale
Quiz en ligne de validation des connaissances
Exercices d’analyse sur des jeux de données réelles

Méthode d'apprentissage

Cours interactifs avec supports illustrés
Ateliers pratiques d’intégration et d’analyse
Remise d’un guide opérationnel post-formation

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Maîtriser les Heatmaps : Analyse Visuelle et Optimisation de Votre Site Web

Objectifs de la formation

Programme

Méthode d'évaluation

Méthode d'apprentissage

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