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Formation Twilio - Maîtrisez SMS et appels en 4 jours

Réf. : MDU909
10 personnes max.
4400 € HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
4 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Découvrir les APIs Twilio pour communications cloud
  • Créer un compte Twilio et configurer les credentials
  • Envoyer et recevoir des SMS programmables
  • Gérer des appels vocaux interactifs
  • Intégrer Twilio dans une application web
  • Maîtriser les webhooks et bonnes pratiques sécurité

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de Twilio, vos communications restent coincées dans des outils legacy coûteux, multipliant par 3 les frais d'SMS (jusqu'à 0,15€/message vs 0,04€ avec Twilio).

  • 42% des clients abandonnent un service après un délai de réponse >5min, selon Gartner, causant 20-30% de churn annuel.

  • Développez sans API cloud et vous perdez en scalabilité : pics trafic crashent vos serveurs, exposant à des amendes RGPD pour fuites données.

  • Intégrez manuellement et gaspillez 15h/semaine en maintenance, freinant votre croissance digitale.

  • Avec cette formation, évitez ces pièges et boostez votre réactivité client dès le premier déploiement.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Bases Twilio : setup compte et premiers tests (Console, SDK)

Plongez dans l'univers Twilio en créant votre compte gratuit, configurez vos numéros virtuels et credentials via la Console, installez le SDK Node.js ou Python pour tester vos premières requêtes API, réalisez des exercices d'envoi SMS simple et vérifiez les logs en temps réel, produisez votre premier livrable fonctionnel pour valider l'intégration rapide.

Module 2Messaging Twilio : SMS avancés et automatisations (Messaging API, templates)

Passez à la vitesse supérieure avec l'API Programmable Messaging, codez des envois SMS personnalisés avec variables dynamiques, intégrez des réponses automatisées via webhooks, testez des cas concrets comme notifications clients ou OTP, analysez les métriques de livraison dans la Console, et déployez un chatbot SMS basique pour booster votre engagement utilisateur.

Module 3Voice Twilio : appels IVR et conférences (Voice API, TwiML)

Explorez l'API Voice pour orchestrer des appels interactifs, rédigez des instructions TwiML pour IVR personnalisés, configurez des conférences vocales multi-participants, simulez des scénarios réels comme support client automatisé, déboguez avec les insights Twilio, et générez un prototype d'appel entrant/sortant prêt à scaler vos communications vocales.

Module 4Intégrations Twilio : projets complets et sécurité (Webhooks, best practices)

Finalisez avec des intégrations full-stack, reliez Twilio à votre app Express ou Flask via webhooks sécurisés, implémentez l'authentification et la compliance RGPD, développez un projet capstone comme alerte SMS/voix hybride, révisez les erreurs courantes, et repartez avec un portfolio concret pour déployer Twilio en production dès demain.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs quotidiens
  • Exercices pratiques notés
  • Projet final certifiant

Méthode d'apprentissage

  • Pédagogie active par exercices
  • Démos live et coding en direct
  • Ressources vidéos replay incluses

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Twilio - Maîtrisez SMS et appels en 4 jours est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Twilio - Maîtrisez SMS et appels en 4 jours, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Twilio - Maîtrisez SMS et appels en 4 jours s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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