Formation Customer Data Platform (CDP)

Formation très difficile · Expertise requise

3 300 € HT

  • 3 journées
  • présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : JPX694
10 personnes max.
3 300 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 5 990 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
3 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Les entreprises sans CDP unifié perdent 23 % de leurs campagnes marketing en raison de données fragmentées selon une étude de 2025.

  • Les équipes data accumulent des retards de trois mois sur les projets d'activation.

  • Les profils marketing techniques sans ces compétences voient leur employabilité baisser face aux postes exigeant une maîtrise des plateformes unifiées.

  • Agir maintenant évite ces retards mesurables.

Alicia DIOH, Directrice générale · Formatrice Finance, IA & Management
Alicia DIOH

Directrice générale · Formatrice Finance, IA & Management

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

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On propose des formations avec un ingénieur dédié

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP, Vanatome et Atos. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Customer Data Platform (CDP)

  • Maîtriser la formation Customer Data Platform (CDP) pour des architectures B2B multi-sources
  • Configurer des connecteurs natifs vers Salesforce et Marketo avec déduplication temps réel
  • Implémenter des modèles de consentement RGPD et de suppression automatisée
  • Créer des audiences dynamiques mesurables via API et exports vers les plateformes publicitaires
  • Auditer la qualité des identifiants clients avec seuils de complétude supérieurs à 95 %
  • Optimiser les coûts de stockage et de requêtage sur les données unifiées

Programme

Programme Customer Data Platform (CDP) : 3 modules sur 3 journées

Module 1 : Customer Data Platform (CDP) : Architecture et ingestion multi-sources (Segment, mParticle)

Analyse des schémas d'événements et des identifiants persistants. Configuration de flux batch et streaming depuis CRM, site web et applications mobiles. Exercice pratique sur un jeu de données réel de 2 millions de profils avec détection des doublons et normalisation des attributs. Livrable : schéma d'ingestion validé et tableau de bord de monitoring des volumes.

Module 2 : Customer Data Platform (CDP) : Modélisation et gouvernance des identités (Tealium, Zeotap)

Construction de graphes d'identité unifiés avec résolution probabiliste et déterministe. Application des règles de consentement et de rétention. Travail sur cas concret d'une entreprise SaaS avec 180 000 comptes B2B. Production d'un dictionnaire de données et d'une matrice de traçabilité des attributs critiques.

Module 3 : Customer Data Platform (CDP) : Activation et mesure de performance (Braze, Adobe RT-CDP)

Déploiement de segments vers les canaux d'activation et mise en place de tests A/B automatisés. Analyse des taux de correspondance et des coûts par contact. Revue des erreurs courantes d'over-segmentation et de latence d'activation. Livrable final : playbook d'activation et rapport d'audit qualité remis au participant.

Comment sont évalués les acquis en Customer Data Platform (CDP)

  • Quiz de validation des connecteurs et des règles de qualité
  • Mise en situation sur un cas B2B complet avec restitution orale
  • Grille d'audit de la gouvernance des identités appliquée au projet du participant

Méthode pédagogique de la formation Customer Data Platform (CDP)

  • Construire un pipeline CDP temps réel en production
  • Mesurer la complétude et l'exactitude des profils clients
  • Automatiser les suppressions et les rectifications RGPD
  • Exporter des audiences vers les outils CRM et publicitaires

Modalités d'accès à la formation Customer Data Platform (CDP)

La formation Formation Customer Data Platform (CDP) est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Customer Data Platform (CDP), les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Customer Data Platform (CDP) s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Customer Data Platform (CDP)

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur Customer Data Platform (CDP)

Quels outils utilise-t-on pendant la formation Customer Data Platform (CDP) ?+
Les travaux pratiques s'appuient sur CDP, segment, mParticle, tealium, zeotap et braze. Ces outils sont ceux du programme Customer Data Platform (CDP), dispensé en présentiel sur 3 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.
Que sait-on faire à l'issue de la formation Customer Data Platform (CDP) ?+
Les participants savent maîtriser la formation Customer Data Platform (CDP) pour des architectures B2B multi-sources, configurer des connecteurs natifs vers Salesforce et Marketo avec déduplication temps réel et implémenter des modèles de consentement RGPD et de suppression automatisée. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Customer Data Platform (CDP) de niveau Expert, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Customer Data Platform (CDP) ?+
Jour 1 : Customer Data Platform (CDP) : Architecture et ingestion multi-sources (Segment, mParticle). Jour 2 : Customer Data Platform (CDP) : Modélisation et gouvernance des identités (Tealium, Zeotap). Jour 3 : Customer Data Platform (CDP) : Activation et mesure de performance (Braze, Adobe RT-CDP). Le parcours Customer Data Platform (CDP) se déroule sur 3 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Customer Data Platform (CDP) sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur quiz de validation des connecteurs et des règles de qualité, mise en situation sur un cas B2B complet avec restitution orale et grille d'audit de la gouvernance des identités appliquée au projet du participant. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Customer Data Platform (CDP), de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Customer Data Platform (CDP) ?+
La formation Customer Data Platform (CDP) coûte 3 300 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 5 990 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation Customer Data Platform (CDP) ?+
3 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Customer Data Platform (CDP) est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Customer Data Platform (CDP) éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Customer Data Platform (CDP) ?+
Maîtrise préalable des pipelines ETL, modélisation relationnelle et au moins un outil de data warehouse comme Snowflake ou BigQuery.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Customer Data Platform (CDP) ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation Customer Data Platform (CDP) ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
Présentiel & distanciel

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