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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise de la création et du déploiement de chatbots, 65 % des interactions clients échouent, générant frustrations et abandons immédiats.
Chaque incident coûte en moyenne 1 200 € en temps de support humain et opportunités perdues, représentant jusqu'à 20 % de CA mensuel envolé pour les entreprises mal équipées.
Les responsables marketing et relation client sans ces compétences voient leur carrière menacée : 40 % des échecs digitaux mènent à des restructurations.
Chaque mois sans expertise aggrave le retard concurrentiel, exposant votre business à une érosion irréversible de la fidélité client.
Historique et évolution des chatbots, panorama des solutions existantes, bénéfices pour les entreprises, identification des meilleurs cas d’usage, initiation à la rédaction de scénarios conversationnels, exercices de brainstorming sur les besoins métiers.
Structures conversationnelles : arborescence, intents, entités ; principes de design conversationnel ; choix des outils (plateformes no-code et frameworks de développement) ; élaboration pas à pas d’un flux de discussion ; exercices pratiques de conception sur des cas réels.
Création pas à pas d’un chatbot sur une plateforme populaire (ex. ManyChat, Dialogflow ou Chatfuel) : paramétrage, intégration multicanal (site web, Facebook Messenger…), récupération et analyse des données utilisateurs, mise à l’échelle, tests et bonnes pratiques de suivi. Session d’optimisation et retours d’expériences.
La formation Maîtriser la Création et le Déploiement de Chatbots pour les Entreprises est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Maîtriser la Création et le Déploiement de Chatbots pour les Entreprises, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Maîtriser la Création et le Déploiement de Chatbots pour les Entreprises s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
Développement WebQualiopi
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Outils collaboratifsQualiopiOutils collaboratifsQualiopiNotre veille hebdomadaire sur le sujet, par les experts Learni.
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