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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Les entreprises qui ne maîtrisent pas Microsoft Dynamics 365 perdent en moyenne 18 % de productivité commerciale chaque année selon les études récentes.
Les équipes dispersent leurs données dans des outils multiples, ce qui génère des erreurs coûteuses et des opportunités manquées.
Les collaborateurs sans ces compétences voient leur employabilité stagner face à un marché qui exige de plus en plus la maîtrise des CRM modernes.
Ne pas investir dans cette formation professionnelle expose l'entreprise à un retard compétitif durable et limite les perspectives de croissance.
Les participants découvrent l'environnement Microsoft Dynamics 365 lors de cette première journée. Ils explorent l'interface utilisateur, les modules de base et réalisent des exercices pratiques de navigation. Des cas concrets d'entreprise illustrent les usages quotidiens. Ils créent leur premier compte utilisateur et personnalisent leur vue principale. Le formateur guide chaque étape pour assurer une prise en main fluide et progressive.
Cette journée est consacrée à la gestion des contacts et opportunités commerciales. Les apprenants importent des données, qualifient des leads et construisent un pipeline de vente simple. Ils utilisent les outils de reporting intégrés pour visualiser les performances. Des exercices pratiques sur des scénarios réels renforcent l'apprentissage. Chaque participant livre un pipeline personnalisé à la fin de la session.
Les stagiaires apprennent à automatiser les tâches récurrentes dans Microsoft Dynamics 365. Ils configurent des workflows basiques et découvrent l'intégration avec Power Automate. Des cas d'entreprise concrets montrent comment réduire les saisies manuelles. Des exercices guidés permettent de créer des alertes et des notifications automatiques. Le livrable du jour est un processus automatisé fonctionnel.
La dernière journée porte sur l'analyse des données et la création de rapports. Les participants construisent des tableaux de bord interactifs et intègrent Power BI à Microsoft Dynamics 365. Ils réalisent des exercices de synthèse sur l'ensemble de la formation. Chaque apprenant présente son tableau de bord final devant le groupe. La session se termine par une restitution collective des acquis.
La formation Formation Microsoft Dynamics 365 - Optimiser la gestion client est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Formation Microsoft Dynamics 365 - Optimiser la gestion client, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Microsoft Dynamics 365 - Optimiser la gestion client s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
Animation & Motion DesignQualiopi
Modélisation 3DQualiopi
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Animation & Motion DesignQualiopiAnimation & Motion DesignQualiopi30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.
