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Formation ITIL 2026 - Optimiser la gestion services IT certifiante

Réf. : HEC536
10 personnes max.
6125€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
5 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les pratiques avancées ITIL 2026 pour une gestion de services professionnelle
  • Développer des compétences en value stream management pour l'entreprise
  • Implémenter la gouvernance ITIL 2026 dans des contextes complexes
  • Optimiser les processus d'incident et changement avec ITIL 2026 certifiant
  • Concevoir des architectures de services résilientes et scalables
  • Déployer ITIL 2026 pour accélérer la transformation digitale en entreprise

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise d'ITIL 2026, les entreprises subissent 45% d'incidents IT en plus, coûtant en moyenne 150 000€ par an en pertes de productivité.

  • Les équipes non alignées perdent 30% de temps sur des changements mal gérés, freinant la transformation digitale.

  • En 2026, 68% des DSI sans certification avancée ITIL échouent à leurs objectifs business, risquant des audits réglementaires et une obsolescence compétitive.

  • Chaque trimestre sans compétences ITIL creuse l'écart : passez à l'action pour sécuriser votre avenir professionnel et celui de votre organisation.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux ITIL 2026 : value system et principes guidants (cadre, outils, modélisation)

Plongez dans l'évolution du service value system ITIL 2026, modélisez vos flux de valeur actuels avec des ateliers pratiques, analysez les principes guidants pour aligner IT sur les objectifs business, utilisez des outils comme Miro pour cartographier les pratiques, réalisez un diagnostic de maturité de votre organisation, produisez un rapport personnalisé avec recommandations immédiates applicables en entreprise.

Module 2Pratiques ITIL 2026 : gestion des services et parties prenantes (workshops, frameworks, livrables)

Explorez les 18 pratiques ITIL 2026 avancées via des cas réels d'entreprise, priorisez les relations avec les parties prenantes grâce à des simulations collaboratives, implémentez des tableaux de bord avec Power BI pour monitorer la satisfaction client, développez des contrats de service personnalisés, testez des scénarios de co-création de valeur, générez un plan d'action stratégique pour booster vos compétences ITSM professionnelles.

Module 3Gouvernance ITIL 2026 : risque et conformité (outils d'audit, méthodes, rapports)

Maîtrisez la gouvernance directionnelle ITIL 2026 en évaluant les risques via des matrices avancées, configurez des audits conformes avec des checklists certifiantes, analysez des incidents majeurs tirés d'études de cas business, déployez des mesures de résilience avec des exercices de simulation cyber, produisez un framework de contrôle interne robuste, appliquez immédiatement ces compétences pour sécuriser vos services IT en entreprise.

Module 4Optimisation ITIL 2026 : changements et incidents (CI/CD ITIL, outils, métriques)

Optimisez les processus de changement et incident avec les extensions ITIL 2026, intégrez des pipelines CI/CD adaptés aux services IT via des labs pratiques sur Azure DevOps, mesurez les KPI avec des dashboards Grafana, résolvez des cas complexes d'escalade multi-niveaux, développez des playbooks automatisés pour réduction des MTTR, validez vos acquis par un projet fil rouge démontrant une réduction de 40% des temps d'arrêt.

Module 5Déploiement ITIL 2026 : transformation et certification (cas d'entreprise, roadmap, examen)

Concluez par un déploiement complet ITIL 2026 dans un contexte entreprise réel, élaborez une roadmap de transformation digitale sur 12 mois, révisez les pratiques via des QCM certifiants, présentez votre projet fil rouge devant le formateur expert, accédez à des ressources post-formation pour une mise en œuvre rapide, repartez avec une certification reconnue boostant votre carrière en gestion de services IT professionnels.

Méthode d'évaluation

  • QCM certifiant ITIL 2026 en fin de formation
  • Évaluation continue par ateliers pratiques et cas d'entreprise
  • Soutenance du projet fil rouge sur optimisation de services IT

Méthode d'apprentissage

  • Cours animés par un formateur certifié ITIL Expert en activité
  • Exercices pratiques sur des cas ITSM d'entreprise réels
  • Projet fil rouge progressif pour une application immédiate
  • Support de cours complet et ressources numériques remis

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation ITIL 2026 - Optimiser la gestion services IT certifiante est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation ITIL 2026 - Optimiser la gestion services IT certifiante, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation ITIL 2026 - Optimiser la gestion services IT certifiante s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

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Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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