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Objectifs de la formation

Comprendre les fondamentaux des sondages (objectifs, typologies, usages)

Savoir concevoir un questionnaire adapté à sa cible et à son objectif

Maîtriser les outils de création et de diffusion de sondages (Google Forms, SurveyMonkey, Typeform etc.)

Optimiser le taux de réponse grâce à des techniques éprouvées

Analyser les résultats pour en tirer des conclusions utiles et exploitables

Appliquer les bonnes pratiques éthiques et juridiques dans la gestion des données de sondage

Programme

Jour 1Introduction au Sondage et Cadre Théorique

Définir le sondage, les différents types (opinion, satisfaction, enquête interne/externe, etc.), les usages dans les organisations. Identifier les objectifs, les populations cibles et les biais potentiels. Introduction aux notions d’échantillonnage.

Jour 2Conception du Questionnaire et Éthique

Règles de conception d’un bon questionnaire : formulation des questions, types de questions (fermées, ouvertes, à choix multiples…), ordre et structuration. Comprendre la RGPD, l’anonymat, et le consentement éclairé. Études de cas pratiques.

Jour 3Outils et Techniques de Diffusion

Prise en main des outils leaders (Google Forms, SurveyMonkey, Typeform). Personnalisation, logiques conditionnelles, tests préalables. Stratégies de diffusion (email, réseaux sociaux, QR code, SMS…). Techniques pour maximiser le taux de réponse : relance, incitatifs, ergonomie.

Jour 4Analyse Statistique des Résultats

Collecte et interprétation des données. Utilisation d’Excel et des outils intégrés pour visualiser et traiter les résultats. Premiers pas vers l’analyse avancée : tableaux croisés, segmentation, repérage des tendances. Exercices pratiques de mise en situation.

Jour 5Valorisation et Restitution des Résultats

Synthétiser les réponses et présenter les résultats : infographies, rapports, présentations orales. Adapter la restitution à différents publics (direction, collaborateurs, clients). Introduction à la communication des résultats dans l’entreprise ou à l‘extérieur. Atelier final : réalisation d’un projet complet, du brief à l’analyse.

Méthode d'évaluation

Quiz en fin de chaque module
Évaluation continue par des études de cas pratiques
Validation de la formation par la réalisation d’un sondage complet analysé en groupe

Méthode d'apprentissage

Exposés interactifs et démonstrations d’outils
Mises en situation réelles, exercices pratiques
Correction collective et feedback personnalisé
Support de cours numérique accessible à tous les participants

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Maîtriser la Création, la Diffusion et l’Analyse de Sondages Professionnels

Objectifs de la formation

Programme

Méthode d'évaluation

Méthode d'apprentissage

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