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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans personnalisation efficace de vos produits et services, 73% des clients se tournent vers la concurrence dès la première expérience décevante, selon des études McKinsey.
Cela se traduit par une perte moyenne de 25% du chiffre d'affaires annuel pour une entreprise de taille intermédiaire, soit des centaines de milliers d'euros évaporés en churn et opportunités manquées.
Votre compétitivité s'effrite face à des rivaux agiles, menaçant la croissance, les parts de marché et la stabilité de l'équipe dirigeante.
Chaque mois sans maîtrise aggrave ces fuites, rendant la reprise hasardeuse.
Introduction à la personnalisation : notions clefs, études de cas. Typologie des stratégies de personnalisation (produit, service, communication, expérience client). Les bénéfices pour l’entreprise (fidélisation, différenciation, croissance). Les évolutions du marché et les attentes utilisateurs. Identifier les opportunités et axes d’amélioration existants dans son organisation.
Cartographier et collecter les données pertinentes : CRM, DMP, analytics, cookies. RGPD et respect de la confidentialité. Segmentation et scoring des clients. Choisir et paramétrer un moteur de personnalisation : email, site web, application mobile, chatbot. Personnalisation des offres : pricing dynamique, configurateurs produits, recommandations croisées. Exemples d’automatisation marketing et d’AB testing appliqué à la personnalisation.
Développement d’un plan d’action personnalisé (ateliers) : choix des canaux, campagnes test, KPIs. Mesure de l’efficacité de la personnalisation (AB test, NPS, taux de satisfaction, conversions, valeur vie client). Optimisations continues et personnalisation ‘temps réel’. Intégrer personnalisation et expérience omnicanale : cohérence physique/digital, scénarios comportementaux. Rédaction d’une feuille de route personnalisée pour son organisation.
La formation Personnalisez vos produits et services pour booster la compétitivité de votre entreprise est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Personnalisez vos produits et services pour booster la compétitivité de votre entreprise, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Personnalisez vos produits et services pour booster la compétitivité de votre entreprise s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
Développement WebQualiopi
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Cartographie & SIGQualiopiCartographie & SIGQualiopi
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Investigation NumériqueQualiopiInvestigation NumériqueQualiopi30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.
