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Formation PagerDuty 2026 - Optimiser la gestion d'incidents critiques

Réf. : KGH488
10 personnes max.
6125€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
5 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les workflows avancés de PagerDuty 2026 pour une réponse proactive aux incidents
  • Configurer des intégrations complexes et automatisations Event Orchestration en entreprise
  • Optimiser les schedules on-call et escalations pour réduire le MTTR professionnel
  • Implémenter des runbooks avancés et analyses post-incident certifiantes
  • Développer des dashboards personnalisés et rapports pour la résilience opérationnelle
  • Déployer des configurations scalables de PagerDuty 2026 adaptées aux environnements critiques

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de PagerDuty 2026, les équipes DevOps voient leur MTTR exploser de 45% en moyenne, entraînant des pertes de revenus estimées à 150 000 € par incident majeur selon Gartner.

  • Les faux positifs non gérés gaspillent 30% du temps on-call, augmentant la fatigue et les erreurs humaines qui causent 70% des outages.

  • En entreprise, ignorer ces outils modernes expose à des audits SOC2 ratés et des écarts salariaux de 20% pour les SRE non certifiés.

  • Chaque trimestre sans optimisation creuse le fossé compétitif face aux rivaux agiles.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Architecture PagerDuty 2026 : configuration services et équipes avancées (API, escalations, rôles)

Plongez dans l'architecture modulaire de PagerDuty 2026 en configurant des services complexes via l'interface et l'API REST, définissez des règles d'escalation intelligentes basées sur la criticité, intégrez des équipes multi-rôles avec permissions granulaires, réalisez des exercices pratiques sur un scénario d'entreprise réel, produisez un schéma d'organisation livrable et testez les flux en simulation pour valider la robustesse immédiate.

Module 2Intégrations PagerDuty 2026 : connecteurs avancés et Event Intelligence (Splunk, Datadog, AWS)

Explorez les intégrations natives de PagerDuty 2026 avec des outils monitoring leaders, configurez des flux d'événements enrichis via Event Intelligence pour déduplication automatique, testez des webhooks personnalisés et transformations JSON, appliquez à un cas concret d'alerte cloud hybride, générez des logs d'intégration fonctionnels, optimisez les seuils de déclenchement pour minimiser les faux positifs et booster l'efficacité opérationnelle dès le premier déploiement.

Module 3Schedules et on-call PagerDuty 2026 : automatisations et rotations dynamiques (shifts, overrides)

Maîtrisez la gestion avancée des schedules on-call dans PagerDuty 2026 en créant des rotations hybrides avec overrides contextuelles, intégrez des notifications multi-canaux Slack/Teams/SMS, simulez des scénarios de pic d'activité pour tester la résilience, développez des règles d'escalation basées sur SLA, produisez un planning optimisé réutilisable, analysez l'impact sur la fatigue des équipes et déployez des ajustements en temps réel pour une continuité professionnelle sans faille.

Module 4Runbooks et automatisations PagerDuty 2026 : Event Orchestration et Actions (scripts, playbooks)

Concevez des runbooks interactifs dans PagerDuty 2026 en exploitant Event Orchestration pour des workflows no-code/low-code, intégrez des actions automatisées via scripts Python ou AWS Lambda, testez sur des incidents simulés haute criticité, collaborez en temps réel avec annotations et tâches assignées, générez des playbooks documentés prêts pour production, mesurez la réduction de MTTR et perfectionnez les boucles de feedback pour une maturité SRE certifiante en entreprise.

Module 5Analytics et optimisation PagerDuty 2026 : dashboards, rapports et best practices (MTTR, SLO)

Exploitez les analytics avancés de PagerDuty 2026 pour créer des dashboards customisés sur MTTR, MTBF et SLO, analysez des données historiques d'incidents réels, configurez des alertes proactives sur tendances dégradées, optimisez les configurations globales via A/B testing, produisez un rapport final d'audit avec recommandations actionnables, consolidez les compétences acquises sur un projet fil rouge et préparez le déploiement en production pour une résilience maximale.

Méthode d'évaluation

  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue par exercices pratiques
  • Soutenance du projet fil rouge devant le formateur

Méthode d'apprentissage

  • Cours animés par un formateur expert en activité
  • Exercices pratiques sur des cas d’entreprise réels
  • Projet fil rouge progressif tout au long de la formation
  • Support de cours complet remis à chaque participant

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation PagerDuty 2026 - Optimiser la gestion d'incidents critiques est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation PagerDuty 2026 - Optimiser la gestion d'incidents critiques, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation PagerDuty 2026 - Optimiser la gestion d'incidents critiques s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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