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Formation Opsgenie - Optimiser la gestion d'incidents critiques

Réf. : OWG478
10 personnes max.
5500€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
5 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser la configuration avancée des alertes Opsgenie pour une réponse rapide en entreprise
  • Développer des politiques d'escalade personnalisées renforçant les compétences professionnelles
  • Implémenter des intégrations avec Jira et Slack dans un contexte certifiant
  • Optimiser les rotations on-call pour minimiser les temps d'arrêt critiques
  • Concevoir des tableaux de bord analytiques pour une formation professionnelle efficace
  • Déployer des automatisations Opsgenie adaptées aux besoins d'équipes de recherche

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise d'Opsgenie, 65% des équipes IT dépassent les SLA de réponse, entraînant des pertes estimées à 150 000€ par incident majeur selon Gartner.

  • Les rotations on-call mal gérées augmentent le burnout de 40% chez les ingénieurs SRE, freinant l'innovation en recherche scientifique.

  • Les entreprises risquent des temps d'arrêt prolongés, impactant directement la compétitivité et la conformité réglementaire.

  • Investissez dans cette formation pour sécuriser vos opérations critiques dès aujourd'hui.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux Opsgenie : configuration initiale et alertes basiques (outils API, routing rules)

Découvrez les mécanismes avancés d'Opsgenie via des exercices pratiques sur la plateforme, configurez des intégrations avec des sources de monitoring externes, testez des scénarios d'alerte réels en temps réel, analysez les logs pour identifier les failles courantes, produisez un premier routing rule fonctionnel applicable en entreprise, tout en renforçant vos compétences professionnelles grâce à des cas concrets tirés de la recherche scientifique.

Module 2Escalades et rotations Opsgenie : politiques on-call avancées (schedules, notifications)

Plongez dans la création de schedules complexes pour les équipes, simulez des escalades automatisées lors d'incidents simulés, intégrez des canaux Slack et Microsoft Teams pour des alertes instantanées, évaluez l'impact sur la disponibilité des services, générez des rapports de performance on-call, appliquez ces techniques à des environnements de recherche pour une gestion certifiante des urgences.

Module 3Intégrations Opsgenie : connexions Jira et outils externes (webhooks, Zapier)

Configurez des workflows fluides entre Opsgenie et Jira pour tracer les incidents, explorez les webhooks pour des automatisations personnalisées, testez des intégrations avec des outils de monitoring scientifiques, analysez les flux de données en direct, développez des scripts API pour des réponses proactives, produisez un prototype d'intégration déployable en entreprise, boostant ainsi vos compétences professionnelles.

Module 4Analyses et tableaux de bord Opsgenie : métriques avancées (rapports, SLA)

Construisez des dashboards personnalisés pour visualiser les KPI d'incidents, calculez les SLA et temps de résolution via des requêtes avancées, explorez les tendances historiques pour prédire les pics d'alertes, appliquez des filtres analytiques à des données de recherche, générez des rapports exportables pour les audits internes, renforcez votre expertise en optimisation certifiante des processus IT.

Module 5Automatisations et déploiement Opsgenie : best practices en production (Heartbeats, maintenance)

Déployez des Heartbeats pour surveiller la santé des systèmes, automatisez les modes maintenance lors d'opérations planifiées, simulez des déploiements en cluster haute disponibilité, testez la résilience face à des pannes massives, finalisez un plan de rollout complet pour l'entreprise, intégrez des retours d'expérience pour une formation professionnelle aboutie et certifiante.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs quotidiens sur les fonctionnalités Opsgenie
  • Études de cas réels avec restitution en groupe
  • Projet final : implémentation d'un système d'alerte complet

Méthode d'apprentissage

  • Pédagogie active avec 70% de pratique sur plateforme Opsgenie
  • Exercices hands-on en environnement sandbox dédié
  • Vidéos tutoriels et supports réutilisables post-formation
  • Feedback personnalisé par formateurs certifiés Atlassian

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Opsgenie - Optimiser la gestion d'incidents critiques est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Opsgenie - Optimiser la gestion d'incidents critiques, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Opsgenie - Optimiser la gestion d'incidents critiques s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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