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Formation Microsoft Dynamics 365 - Personnaliser modules CRM et ERP

Réf. : OZE385
10 personnes max.
3300€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
3 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser la personnalisation avancée des entités et workflows dans Microsoft Dynamics 365 pour développer des compétences professionnelles certifiantes
  • Configurer les intégrations avec Power Apps et Power Automate en entreprise
  • Optimiser les tableaux de bord et rapports pour une analyse data-driven certifiante
  • Implémenter des solutions de sécurité et gestion des utilisateurs Dynamics 365
  • Déployer des extensions custom via plugins et JavaScript pour booster la productivité
  • Développer des compétences en migration de données vers Dynamics 365 en contexte professionnel

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise intermédiaire de Microsoft Dynamics 365, 70% des entreprises subissent des erreurs de configuration entraînant une perte de 15-20% de données clients critiques, selon Gartner, provoquant des ralentissements opérationnels et des coûts de correction avoisinant 50k€ annuels par module mal paramétré.

  • Les équipes IT risquent des pannes workflows récurrentes, impactant les ventes jusqu'à 25% de CA perdu, et exposant à des failles RGPD avec amendes jusqu'à 4% du chiffre d'affaires.

  • Votre carrière stagne sans ces compétences certifiantes, tandis que les concurrents optimisés gagnent en agilité.

  • Investissez dès maintenant pour sécuriser vos processus et booster votre valeur professionnelle en entreprise.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Configuration Microsoft Dynamics 365 : entités, champs et relations personnalisées (workflows de base, Power Apps intégrés)

Découvrez les outils de personnalisation avancés de Microsoft Dynamics 365 via des exercices pratiques sur la création d'entités custom, la définition de relations 1:N et N:N, et la mise en place de champs calculés, le tout appliqué à des cas concrets d'entreprise comme la gestion client, avec déploiement immédiat en environnement sandbox, validation par tests unitaires, et export de solutions unmanaged pour une réutilisation rapide en production, renforçant vos compétences professionnelles certifiantes en 7 heures intenses.

Module 2Automatisation Microsoft Dynamics 365 : workflows, Power Automate et plugins (intégrations API, sécurité avancée)

Plongez dans l'automatisation avec Power Automate et les workflows Dynamics 365, en réalisant des flux complexes pour les approbations ventes et service client, intégration d'API externes comme Outlook et Teams, développement de plugins C# pour logique métier custom, sécurisation via rôles et teams, tests en mode debug, et déploiement via solutions managed, illustrés par des scénarios réels d'entreprise, pour acquérir des compétences pratiques et certifiantes en optimisation des processus métiers sur 7 heures dynamiques.

Module 3Analytics et déploiement Microsoft Dynamics 365 : rapports, dashboards et migrations (Power BI, Dataverse optimisé)

Maîtrisez les analytics Dynamics 365 en créant des rapports FetchXML et Power BI intégrés, dashboards interactifs pour KPI ventes et support, optimisation de la performance Dataverse, migration de données via Data Import Wizard et outils kingswaysoft, gestion des environnements dev/test/prod, audit final avec Q&A pédagogique, et plan de rollout entreprise, via ateliers pratiques et cas d'étude concrets, consolidant vos compétences professionnelles certifiantes en 7 heures pour un impact immédiat en entreprise.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs en fin de journée sur les configurations Dynamics 365
  • Études de cas pratiques avec feedback personnalisé en distanciel
  • Projet final de personnalisation module CRM évalué par experts certifiés

Méthode d'apprentissage

  • Méthodes pratiques avec labs virtuels sur environnements Dynamics 365 dédiés
  • Vidéos tutoriels réutilisables et supports PDF post-formation
  • Sessions Q&R live pour résolution immédiate des défis professionnels
  • Accès illimité 30 jours à la plateforme e-learning certifiante

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Microsoft Dynamics 365 - Personnaliser modules CRM et ERP est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Microsoft Dynamics 365 - Personnaliser modules CRM et ERP, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Microsoft Dynamics 365 - Personnaliser modules CRM et ERP s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

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Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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