Chargement en cours...
Veuillez patienter un instant
Nouveau
Chargement en cours...
Veuillez patienter un instant
Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles telles que Paris, Lyon, Marseille, mais aussi à l'international, afin d'accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Quel format préférez-vous ?
30 minutes gratuites avec un conseiller formation — sans engagement.
Chargement des créneaux...
Découvrez des stratégies innovantes pour créer des parcours de formation inclusifs et personnalisés, adaptés aux parcours non linéaires en 2026. Focus sur l'IA, le blended learning et la certification Qualiopi.
Allan Busi
3 avr. 202612 min de lecture
Formation Automatisation & Productivité à Bordeaux en Juillet 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO/CPF. Devis gratuit.
Allan Busi1 juil. 20268 min de lectureBordeauxFormation Automatisation & Productivité à Lyon en Novembre 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO/CPF. Devis gratuit.
Allan Busi1 nov. 20268 min de lectureLyonDécouvrez comment la digitalisation transforme les universités d’ici mars 2026 : IA, réalité virtuelle, apprentissage hybride et défis à venir pour l’enseignement supérieur.
Allan Busi27 mars 202612 min de lectureNe laissez pas ce retard s'accumuler
Sans ITIL, 70% des incidents IT récurrents génèrent des arrêts de production de 4h en moyenne, coûtant 25 000€ par événement aux PME.
Les services clients chutent de 40% en satisfaction, avec des délais de résolution multipliés par 3.
Vos équipes perdent 15% de productivité sur des processus inadaptés, entraînant des surcoûts opérationnels de 30%.
Évitez ces pertes : adoptez ITIL pour une IT agile, réactive et rentable dès maintenant.
La formation Formation ITIL Initiation - Maîtrisez les bases pour optimiser vos services IT est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour garantir la qualité de la formation Formation ITIL Initiation - Maîtrisez les bases pour optimiser vos services IT, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation ITIL Initiation - Maîtrisez les bases pour optimiser vos services IT s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
Découvrez les principes ITIL à travers des présentations dynamiques, analysez le cycle de vie des services avec des schémas interactifs, réalisez des exercices sur la stratégie de service, identifiez les enjeux business-IT, et produisez un mapping de vos processus actuels pour une vision claire et actionable dès le premier jour.
Plongez dans la conception de services via des ateliers pratiques sur les accords SLA, simulez des transitions avec des cas concrets d'applications, maîtrisez les processus de gestion des changements et des releases, testez vos compétences sur des scénarios réels, et élaborez un plan de transition pour vos projets IT.
Explorez l'exploitation quotidienne avec des simulations d'incidents et de problèmes, pratiquez la gestion des demandes utilisateurs en groupe, apprenez l'amélioration continue via des ateliers CSI, révisez les concepts clés, passez un examen blanc ITIL Foundation, et repartez avec votre plan d'action personnel pour implémenter ITIL.
10 personnes max.
3150 € HT / par personne
21 heures
présentielPublic
Techniciens support IT, chefs de projet, responsables services IT, managers opérationnels en montée en compétences
Prérequis
Connaissances générales en informatique, aucune expérience ITIL requise
Chargement en cours...
Veuillez patienter un instant
Partagez en 2 clics
initiation
4 200,00 €28 heures
distanciel10 pers. max.initiation5 250,00 €35 heuresprésentiel10 pers. max.avancé1 050,00 €7 heuresprésentiel10 pers. max.initiation5 250,00 €35 heuresdistanciel10 pers. max.
