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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise experte de Freshservice, 70% des entreprises subissent des downtimes prolongés dus à un monitoring défaillant, entraînant des pertes financières estimées à 100 000€ par heure d'arrêt selon Gartner.
Les équipes IT peinent à corréler logs ELK et métriques Prometheus, amplifiant les incidents de 40%.
Votre carrière stagne face à des DevOps juniors plus agiles, risquant promotions et salaires bloqués.
Investissez dès maintenant dans cette formation pour sécuriser vos infrastructures et booster votre expertise supervision.
Découvrez les configurations avancées de Freshservice pour intégrer Prometheus et Grafana, configurez des sondes personnalisées, réalisez des exercices pratiques sur des scénarios réels d'infrastructures hybrides, testez les premières alertes automatisées, produisez un dashboard prototype supervisant les métriques critiques, analysez les performances en temps réel pour anticiper les incidents.
Plongez dans l'intégration ELK Stack avec Freshservice, déployez des pipelines de logs centralisés, pratiquez des queries complexes sur Kibana, simulez des flux de données massifs, configurez des visualisations expertes, générez des rapports automatisés sur les anomalies, optimisez les seuils d'alerte pour une supervision proactive en entreprise.
Maîtrisez les connexions Datadog dans Freshservice, implémentez des dashboards hybrides multi-outils, développez des scripts d'automatisation pour les réponses incidentelles, testez sur cas concrets de pannes clusters, affinez les corrélations d'événements, produisez des playbooks personnalisés, mesurez l'impact sur la disponibilité IT.
Explorez les analytics avancés de Freshservice avec IA intégrée, analysez des tendances via Prometheus et ELK, configurez des prédictions de capacité, réalisez des ateliers sur des datasets réels, intégrez Datadog pour des forecasts précis, générez des insights actionnables, optimisez les ressources pour une supervision zéro downtime.
Finalisez un projet capstone intégrant tous les outils dans Freshservice, déployez en environnement simulé entreprise, revue de code et debugging avancé, préparez la certification Qualiopi, partagez des best practices, évaluez les ROI via métriques chiffrées, repartez avec un portfolio supervision expert prêt à l'emploi.
La formation Formation Freshservice - Superviser expertement les services IT est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Formation Freshservice - Superviser expertement les services IT, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Freshservice - Superviser expertement les services IT s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
Monitoring & SupervisionQualiopi
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Cloud ComputingQualiopiCloud ComputingQualiopi30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.
